|
|
近日，安徽安庆的一位消费者江先生反映称，他购买刚三个多月的众泰5008轿车，出现驾驶舱漏水，方向盘异响，倒档经常脱档，热车启动难等问题，经销商虽对该车进行了多次维修，但问题仍未等到解决，江先生表示已经对该车失去了信心。6 W1 D) M, ~ C: X/ M( S+ N. h2 }
驾驶舱漏水消费者供图 据江先生介绍，2011年12月25，他在安庆爵圣汽贸购买了这辆2011款 1.3 舒适版众泰5008。自购买之日起，诸多的故障让他感到非常的苦恼。$ j3 R$ e$ Y9 x/ y) G. r- I2 Y5 W0 z
新车行驶360公里变速箱漏油厂家称只是小问题
8 u1 @9 d- j4 T- U O 江先生说：“车辆行驶到约360公里的时候，一天我检查车子，发现车底下有一滩油。经过4S店检查，是变速箱一轴油封漏油，4S店工作人员说需要拆开变速箱更换密封圈。”, j6 \; O2 T; c; N( Z
新车才买来半个月，就出现变速箱漏油的问题，还要打开变速箱。江先生说：“听到4S店这种说法，当时我就傻了，这是我不能接受的，我要求换车或者更换变速箱总成。”
' v, h0 u" p7 ?8 f9 b. D t 厂家对此问题作出回应称，这种情况在安庆第一次发生，这只是个小问题，厂家负责帮你解决好，漏油肯定是什么地方密封不严造成的，拆开来弄一下就好了。江先生说：“可谁知拆开变速箱之后，花了整整四天的时间才修好。” N' r: g5 I6 l$ Z- `6 m! ^" ~" @
四天的拆卸维修 变速箱漏油问题依旧
5 M5 u9 Z4 f+ a! q# g, Y1 Q/ d 在此期间，江先生打电话给众泰汽车公司，要求延长变速箱质保期。对方不同意更换变速箱，只同意维修。江先生说：“我多次打电话与公司交涉，要求延长质保期，并形成书面文字交付于我。公司虽同意延保半年或五千公里，但时至今日，我没有得到厂家任何书面的回复。”
7 l3 X( x# j0 \& c$ a6 u “等待维修的这四天，对于我来说是种煎熬，我每天打车往返与单位和维修站。维修站对我的问题极不负责任，偌大一个修理厂只有两个修理工。而且还相当不专业。只能是打开机器来摸索着维修。看到这种情况我心里凉了半截，不知道拆开来会有什么结果。”江先生说
4 a& c; |7 G2 q 经过四天的拆卸，变速箱维修完毕。江先生说：“本以为已经没有什么问题，但是最近做保养的时候我发现变速箱仍有油渗出。再次出现这样的问题我不知道该怎么办了，难道要第二次拆变速箱吗?”
( g- J f# W! ~" W0 O 行驶到680公里 密封条整体脱落4 g; Q3 c6 t; P
消费供图 这辆车行驶到680公里时，江先生发现车门边上的密封条整体脱落。无奈，他只好更换了车门边上的密封条。江先生说：“这还算是小问题，最让我头痛的事是，车辆漏水的问题始终无法解决。”8 c4 Y T h7 s) S$ M5 G: |+ e* Y
江先生说：“该车自购买之日起，就出现车辆漏水问题。每次下过雨，一发动车子或者关车门，就会从车辆正副驾驶室驾驶台下面漏出一大片水来，而且漏水量很多。由此导致驾驶室潮湿，严重的损坏了车辆的地胶和隔音棉等物件。3 Q2 z& X4 ~/ W1 n, _
消费者供图 驾驶室漏水经销商用密封胶、透明胶带堵漏 消费者投诉遭威胁! ^5 s9 s9 M; \/ V1 G4 [$ y `
4S店处理漏水的方法就是，在可能漏水的地方打上密封胶。可是近些天经常下雨。里面依然漏水严重，江先生说：“水漏到地板可以清理。但是驾驶台下面的水怎么办，里面都是线束电路。漏水很有可能导致短路从而引起更为严重的事故。无奈之下，我只能每天把车停在收费的室内停车场，每天停车就要几十元，这让我感觉非常苦恼。”
" ~- G6 Q" M# B9 j% W& ]经销商用玻璃胶堵漏 消费者供图 从发现问题到现在一个多月，前后去了维修站六七次，问题始终没有得到解决。江先生说：“合肥的负责人和安庆爵圣的领导看到问题之后称，漏水是小问题，这样的问题也是第一次遇到，并对我说一定会解决好，能修好的问题都是小问题，不要太急。可是漏水的问题，至今仍然未得到解决。”! p7 T5 U8 U# Y" P9 O% K
江先生说：“该车出现的诸多问题，让我心力交瘁。而厂家和4S店处理问题的态度已经让我对该车失去了信心。无奈之下，我找媒体反映我所遇到的问题，可谁知，不久我就接到了合肥的一个电话，说让我撤销投诉。并告诉我说，撤销投诉大家以后都是朋友，也会帮你解决问题。如果我不撤销，再出现问题。就不再帮我解决。我的投诉影响到他们公司。”. N; B m: O. |) _
漏水问题尚未解决 转向异响问题接踵而至
8 X* {; y4 c# x 江先生说：“漏水问题尚未解决，转向又出现问题。打方向的时候能听到咔嚓咔嚓的响声，而且非常沉重，造成行车的时候方向转弯半径不足。启动车子刚碰方向盘会有明显的咔嚓声，然后油门会震动一下。就好像整个方向机要断掉的一样。”" P" r. Q# X+ z) v3 i, N
江先生说：“去4s店比去菜市场还频繁，作为普通老百姓花了几年积蓄，买一辆车真的很不容易，新车就出现这样那样的问题，真的让人难以接受。虽然车不值钱，但也算我个人的大件物品了，本来买车是高高兴兴地事情，现在把我搞的心力憔悴。”
) b4 ?6 d8 P2 |7 j& b0 C% A# ` 为此，本网联系了安庆爵圣汽贸，沈女士称，江先生轿车的情况她知道，不过问题都已经得到解决。沈女士表示，会尽快联系江先生核实情况。
. n- v# W5 N8 ] 截至发稿时，江先生并未接到安庆爵圣汽贸的回复，本网也未收到该事件的处理结果。
0 G3 f- `7 t0 G9 f/ P 王泓壬/文
2 g F7 W6 T4 L7 l7 E
" X: V2 N* ~7 N9 L* `9 K, v% H( O |
|
/2 
|关于安规|小黑屋|安规QQ群|Archiver|手机版|安规网
( 粤ICP13023453-10 ) 
窥视卡
雷达卡
发表于 2012-5-12 23:10
收藏
分享
好帖
鸡蛋
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
发表于 2012-5-12 23:49
