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娃哈哈启力饮料里喝出虫子 环球网青岛频道9月10日讯(记者 蒋甜)“喝了两口娃哈哈启力，竟然喝出一只大蛾子!”9月7日，青岛杨女士向环球网青岛频道热线(0532—66568111)反映称，9月1日晚她在青岛李沧区维客超市购买的娃哈哈启力饮料，喝出了昆虫类异物。她随后多次拨打娃哈哈投诉电话，但一直无法接通。7 L5 z7 Z- [( M2 Y6 U. C: l
爆料：娃哈哈启力两口喝出大蛾子 V4 I- Z, D8 U" V5 T: ~
杨女士称，9月1日晚，她在青岛李沧区维客超市花5.5元买了一罐娃哈哈启力饮料。“买回家后放了几天，9月6日下午正当我喝的时候意想不到的事情发生了。”杨女士告诉环球网青岛频道记者，她喝了两口后随手把启力放在桌子上，玩了一会儿手机。
( T% _- J8 v. F, S% _; u “等到我再拿起饮料罐喝时，发现罐口有类似翅膀的东西。”杨女士称，她下意识地动手揪了它一下。“这一揪不要紧，从罐口拖出一只虫子来!”杨女士称当时她都傻眼了，从未想到能从饮料里面出来这么大的虫子。
8 f/ Y2 b) n) O; L, \# z “我仔细一看像一只大蛾子，被饮料泡得湿漉漉的，呈红色，蛾子的头部触角都依稀可见。”杨女士告诉记者，事后她越想越恶心，现在对饮料都产生了阴影。“只要是喝的东西，我现在都把它倒在杯子里再去喝。”杨女士说。
4 `* }; `/ I- z# r* e3 P* c 质疑：客服投诉电话形同虚设
1 i: u5 S4 a4 d. {6 B# I' b) B+ g+ x “9月6日下午五点我就开始拨打娃哈哈的客服投诉电话。”杨女士告诉记者，客服投诉电话一直打不通。此后，她9月7日又从上午9时一直拨打到11时，电话仍然无人接听。
, H) H* c: t( v5 d “看到他们的广告打得不错，属于健康提神类的饮料，没想到质量竟然如此之差!”杨女士质疑，刚推出的新品就出现如此重大的质量问题，出现问题后又没有畅通的投诉渠道给予处理，作为国内大品牌，娃哈哈集团的信誉让人失望。
9 b7 @ ?- L0 H7 b 娃哈哈售后热线：无可奉告. R8 o) {5 N% y7 q: z, K1 _' ?
对此，环球网青岛频道记者拨打了娃哈哈售后热线，工号为8513的工作人员表示他们已经派相关人员前去查看。但对于记者关于投诉处理进展及产品质量的问题，该客服只表示“具体情况不清楚，无可奉告。”
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随后，记者再次联系到杨女士，对方表示，娃哈哈青岛的经销商已经联系到她并承诺给予处理，“他们不想让我透露给媒体，如果处理的满意，我也不再追究。”杨女士说。
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发表于 2012-9-10 22:38
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发表于 2012-9-11 07:34
