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2008年东莞黄江热水器事故的讨论小结
2008年东莞黄江热水器事故的讨论小结: h0 ^; f& X1 @" ?( v
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前言:
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" k0 ~/ T3 R' L' }《安规网》近日关于这起事故的跟帖基本上已经停止,而且似乎已经没有更多的报道,因此,尝试对其中的一些讨论做个小结,使得能够通过讨论来达到共同提高技术水平的目的。4 ], \9 l8 C- N
- L8 h5 ]9 {) f1 x+ [总结的讨论主要来自chenlf《关于2008年东莞黄江热水器事故的初步看法和建议》和caballo3157 《一起使用热水器时电死人的报道,大家怎么看?》的跟贴。限于信息的局限,小结显然不能够作为事故分析的根据或结论,并且,限于个人水平,对部分讨论的复述可能文字上存在表述偏差,观点汇总也存在挂一漏万的现象,因此,还请方家批评指正。* L8 u" Z& j/ }
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主要观点汇总与总结:# U, @5 Y# \! Q0 W4 Y: W
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$ z" Q k2 @. v1. 对检测及检测报告的讨论
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fasten、nb8197、马蹄认为报告反映的检测内容有问题,报告本身也有问题;caballo3157、libingcheng则从报告的表面上认为报告基本没有问题,就是遗漏了一些信息。5 T' n+ z0 z3 N7 N9 ]$ p
- A: C+ g# |, n- S. B: Z4 G6 S# [# P我的观点是,粗略地说,报告与证书的主要区别,是证书只有结论,而报告则提供尽可能详尽的证据来支持相关结论,其质量首先在于其完整性,尤其是这种涉及事故分析的报告,不是一份网上随便发的帖子,而是正如fasten所说的那样,“直接点地说,都已经摊上一条人命了,任何机构都应该小心谨慎地考虑如何出这份报告,如此草率和匆忙,似乎有点想不通!”。因此,对该报告的质量的评价相信是很容易做出的。
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: b* S( F1 a. y在实践中,报告也可以认为是“检测”实践的提纲,那么,一份有严重缺陷的提纲,可以得到怎样结果,相信也是不言而喻的。关注fasten的观点“另一方面,此类驻立式器具应该都会是做成I类器具,但是从各方的信息和报告上来看,都是避而不谈,是否消委会或厂家已经默认此产品接地已经合格?如果接地不合格,我相信消委会和厂家会大做文章,完全不需要拿绝缘电阻来避重就轻了!”,以及caballo3157的观点“在本例中,我认为结构检查更重要,因为产品的长久安全很重要的方面是靠结构(包括材料)来保证的。”,那么,如何评价该报告,结论也是明显的。/ m1 Z, W% ?/ |/ A
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在本文成稿中,又有报道关于三鹿奶粉在某个环节添加有毒化学物质,原因在于一般奶粉检测蛋白质的手段,可以通过添加这种物质来显示出一个“良好”的结果。从这一点,相信大家会再次审视“检测”这种实践、“标准”这种知识可能存在的问题。7 ]" ` c! V0 R8 U8 m# m
. G4 p- { ~0 c" ]这里,再次摘录摘自《电气产品安全原理与认证》作为本段小结的结语:
5 Y; B+ F- o- x5 q* T4.8.1 … 需要指出的是,检测是评估电气产品安全特性的一个重要手段,但电气产品的安全特性首先是通过良好的工程设计来实现的,检测仅仅是一种验证手段而已,并且这种手段往往是在一些控制条件下得到的结果,以便有一个可以进行横向比较的结果,因此,结果并不一定就是实际中的表现。实际中的许多时候,标准中的检测内容往往掩盖了标准中所体现的良好工程规范,造成片面地强调实验而忽略了良好工程规范的错觉。… 得到的结果可能由于条件控制等原因,不能真实反映产品的特性,甚至有可能误导。
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2. 对说明书的讨论
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5 S* }' b$ g* x7 `- G多位,包括fasten, yishenger,caballo3157、wwnw_007、冰火焰情等,提出了说明书内容与此次事故之间的关系。
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关于说明书,事实上还可以细分为提供给专业人员的安装、调试、维护等的说明书,和针对普通使用者的说明书。有兴趣的,可以参阅燃气产品标准中对两者要求的区别,这样可以更加深入讨论不同性质说明书在产品安全中的作用。( ?% F$ A( V1 Z8 z% L% O# I
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此外,说明书的有效性,国外已经有一些实证研究,将另文总结。; j9 N1 F7 G6 K+ \; ?. D; m& \
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对于说明书的讨论,再次摘录《电气产品安全原理与认证》作为结语:
4 v. ^8 i8 M& c3 V3.11 …根据原则七提供的警示和说明不能作为产品设计缺陷的补救措施。! ^8 q; L1 C+ s& J- M
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3. 对使用安装环境的讨论(包括建筑电气结构)
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4sea、Jerryzhou、wwnw_007、caballo3157、fd_fang、libingcheng都指出了中国家庭的建筑电气系统和安装所可能存在的问题。( y3 Q- B5 T/ l1 ?3 x
0 `3 @5 u: @. R5 i _3 d可惜,无论是检测报告还是新闻报道,都没有提及相关的接地系统,因此,也无法直接将此次事故与上述现象直接联系起来。然而,这里至少反映了两点问题:一是,许多时候我们的标准是照抄所谓的国外、国际标准,却忽略中国的国情,例如,对I类结构的过分推崇;二是,产品安全是一个平衡的结果,“木桶原理”相信是一个很好的表述。
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对于本小节的讨论,再次摘录《电气产品安全原理与认证》作为结语,这也是“木桶原理”在产品安全中最好的应用:' e0 C- a/ ~! a) P' B& C2 K s
1.1.3 …从微观上来看,电气产品安全取决于使用者的常识(人的因素)、产品的设计和制造(产品的因素)以及产品的安装、使用环境(环境的因素)等三个因素。产品良好的工程设计和制造工艺,是电气产品安全的基础;产品最终的安装、使用环境,决定了产品本身提供的安全防护措施是否能够真正起到防护的作用(例如,I类产品的电击防护依赖所使用环境的接地可靠性),而使用者的常识决定了是否能够按照产品的设计要求,在产品的安全防护范围内使用产品,并且能够在发生不可预计的意外时,是否能够进行自我保护。
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4. 关于消费者/使用者的讨论2 P0 Y. Z8 A: w1 k: Z- V
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有贴子认为是否存在使用者误操作而导致事故的可能。; q0 U4 ?" C% v$ H/ c6 P( t- l3 J
# F: F X! ?% t- Q! X7 f* \( ~我认为,这一点实在不可以作为借口。产品安全,就是在可预见的非正常使用时,也不会导致事故。把产品安全寄托主要寄托在使用者的常识和小心翼翼上,是不负责的. 有兴趣的,可以参阅《电气产品安全原理与认证》中对此的论述,以及对多年前一种经常导致事故的产品“热得快”的案例分析。* f5 |+ J0 c; {1 G* \
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5. 关于产品安全基础理论的讨论" J' [* c' ^1 z6 N1 [! g
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+ F1 j9 f& {5 N- E, Tlibingcheng指出,“关于产品安全,我认为思考还应加上第三点原则: 并不是安规通过的产品就一定安全。或者符合工程规范就安全。… ”。
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我认为,产品安全具有相对性和绝对性的特点,是自然科学与社会科学的有机结合,过分强调其中一点或忽略其中一点都是不客观的。有兴趣的,可以参阅《电气产品安全原理与认证》中对利用唯物辩证法对这种矛盾的论述。2 r5 h9 c; G0 o( f8 J2 L
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6. 产品使用寿命带来的安全问题
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caballo3157提出的这个问题非常好,目前在这方面的深入讨论似乎很少,国内据说有计划出台家电寿命标准,但是,但我认为可依靠标准或说明书来关注产品寿命问题,其可操作性是一个很大的问题。
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这个问题值得进一步深入讨论。; B$ A S- f, l% v4 u' A# @ P
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1 e% O0 s5 |, O6 Q$ F9 [! v7. 机制,包括社会参与机制,以及产品安全与事故的联动机制% I. h$ C) g% {. c* `4 ?. P
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/ X1 p6 z5 Y- a4 }除了yishenger提出了成立专家组的的建议,其它都是批评目前存在机制问题。+ ?! z! n f/ ~) s$ v
$ e8 w1 ^, k) z8 W& w6 d8 {) X应当说,欧盟的RAPEX、美国的CPSC等,都已经建立起产品安全与事故的联动机制,我们需要努力呀!!!
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' m6 ?* E2 q8 M: ]: N& D5 vyishenger的提议是未来我们要努力的方向,请留意安规网的动态
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后记:; r- [ ]% k0 R- @( G
在小结的时候,发现包括本文案例在内,手头有两个事故涉及的都是16岁的少女。忽然间,想起了许多年前的一首诗,依稀记得其中一句是“十六岁的花季只开一次”(席慕容,还是…?),不觉心酸:对于这些不幸的女孩,还未盛开,就已经凋零了。尤其是本文事故中的少女,“悲莫悲兮生别离”,她的家人又是怎样的痛苦呀!所以,作为从事产品安全工作的你我,请记住自己的社会责任。“一个人能力有大小,但只要有这点精神,就是一个…有益于人民的人”。
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