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近日,家住松榆里的黄先生购买了一台大容量的威力洗衣机,没想到购买不出俩月,连换了5次,这让黄先生不禁怀疑该型号的洗衣机在设计上出了问题。- ^/ d1 I z+ G( N, |2 v
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记者上午采访威力公司,对方表示该型号洗衣机确实有不少维修的,但否认了设计存在缺陷。
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* C1 T/ G6 p* h2 o 刚购机就出问题 连换货5次
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2 e- J, Z' A7 h0 d! O+ P# N 去年12月18日,黄先生在自家附近的苏宁购买了一台威力XPB82-8259S型号的大容量洗衣机,但没想到货到后在家里一试,发现洗衣机根本没法站稳,黄先生当场要求对方换一台。
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) u2 }3 O7 ~' m+ \# H% i x 换了一台新的后,黄先生隔了一周发现,一洗衣服整台洗衣机就开始“乱窜”呆不稳,黄先生只能再次要求厂家更换一台。
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在今年1月1日,黄先生使用洗衣机甩干时,又出现了相同的问题,这让黄先生十分气愤。9 z' x& x. G4 Z9 U. }3 r7 y. p
1 j% |+ D& L) P7 b! g. W, ^6 ? 随后,修理人员建议黄先生换该品牌其他型号的洗衣机,但看中这台洗衣机容量大,占地位置小,黄先生坚持还用该型号洗衣机,最终因为相同问题,来回换了5次。* `7 _4 u6 N4 X/ q
9 s% s) T1 Y3 s- w9 ? 对此,黄先生表示,自己曾和公司负责人联系,他们负责人也承认这是他们的设计缺陷!0 X- r) k8 T- @) H; ]
1 t( `! U1 h7 O3 e y+ C 不少消费者反映此问题4 ]! b# ^6 }( r0 V' ?
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记者发现目前苏宁、国美等店均有威力此型号洗衣机出售,但销售人员并不太清楚相关的质量问题。
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但记者发现京东商城中,不少购买该产品的人纷纷评价该商品最大的缺点就是噪音大,每次洗衣服,家里就像过火车一样无法忍受,电机也曾遇过烧焦的问题。% M K1 |% j8 D1 M$ ~+ Y
$ ~9 M2 x/ K* }! T. x, t3 L6 ]7 q 很多消费者都表示自己刚购买不久就经历了维修或是换货,现在只能忍着使用。" Y' u" f2 e6 N. g- ^
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●公司回应" ]& ]6 J$ ?* c6 ]
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记者昨天咨询了威力公司北京维修部的工作人员,对方表示该型号洗衣机确实有不少维修的,但否认了设计存在缺陷。1 {/ T5 P( d- X, Y8 Y
" R" W" B) e- A( D/ L 记者以购买者的身份询问了威力公司办公室主任郑先生,对方一听记者购买的洗衣机多次修理,立刻询问是不是8259型号的洗衣机,并坦言这一型号洗衣机都存在此毛病,设计有些不合理。3 C5 N1 I5 F9 b, y# `0 W5 q
9 S- N' `; ?9 m6 e" Z" l: d 随后,记者表明身份后,郑先生表示自己目前正在广州开会,待回到北京后再处理此事,便挂断电话。文/记者 任佳
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