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河南商报记者张科峰2 o7 [- Q( z8 G7 g9 j
近日，郑州市名优家电市场代理广东容声电器的吴先生反映，物流托运协议上的一些条款“很霸道”。; ]& |8 H0 Q+ L! ?
商户反映
/ D( x; Y6 o; ~* E" X 承运易碎品，物流损坏不赔% ~/ V( E, W! h7 w+ P b5 ~9 n
吴先生拿出几份不同的物流托运协议单，上边显示，“每票货物总价值1000元以上的，请选择保价运输，如不保价，货物发生毁损、灭失的，最高赔偿1000元。”、“易碎物品如瓷砖、玻璃、洁具等，公司只负丢失责任，不负损坏责任。贵重物品无代收货款者、无保险或保价造成货物丢失、损坏，公司将按运费的1至5倍赔偿。”6 \4 C( p$ y6 \& P0 ]
“我去年往外地运一个燃气灶，后来物流说货丢了。1000多元的货只赔我300元。”吴先生说，总觉得这些协议是霸王条款。) o; a" c' T( U/ Y9 I
另外，他说物流公司收取的手续费太高，“1000元的货，手续费都要4元。”0 I) B& o" G5 z0 b, S5 v% \0 t" }/ v
记者帮办
# G; v0 z5 X) g8 o 专业人士说
) _$ Y# Y' h' E0 a& T3 S 这是企业自定的单方协议
/ y9 _4 Y: f) h2 M$ D% p, s 河南商报记者采访了省物流协会副会长田广建。他说，上述协议条款实际上是企业自己定的，是单方协议。物流行业协会从来没做过这样的规定。
$ N9 k$ H/ \, g6 c- ] “一般来说，物流出现货损、货差等事故，按照企业所定的规则赔偿肯定不行。”他说，这样的案例不在少数，客户肯定没法接受。只是，“由于相关法律不健全，这些问题处理起来比较棘手，很多客户在时间上耗不起。”' [2 [+ ~% J$ G& O
他介绍，代收货款属于物流的延伸服务，在这个过程中产生的成本，物流公司一般收取千分之几的手续费。“每个公司的收费标准都不一样，是业内默认的做法，托运方和承运方都默认。”另外，也存在按每票货款多少收费的情况。6 x* v9 h. f8 E: C" r
提示
! [; Q# k1 l- Z3 v# M- w& ~( @ 批发市场的事儿，就是河南商报的事儿，批发商户的事儿，就是我的事儿。( d _1 A8 i4 D# [
我是河南商报记者张科峰，欢迎联系18638236439. j1 D1 v/ M" `/ j5 a) H: s1 D
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