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娃哈哈启力饮料里喝出虫子 环球网青岛频道9月10日讯(记者 蒋甜)“喝了两口娃哈哈启力，竟然喝出一只大蛾子!”9月7日，青岛杨女士向环球网青岛频道热线(0532—66568111)反映称，9月1日晚她在青岛李沧区维客超市购买的娃哈哈启力饮料，喝出了昆虫类异物。她随后多次拨打娃哈哈投诉电话，但一直无法接通。
. A' Z) R1 |6 Y 爆料：娃哈哈启力两口喝出大蛾子$ h' D) F$ D9 Q$ Z
杨女士称，9月1日晚，她在青岛李沧区维客超市花5.5元买了一罐娃哈哈启力饮料。“买回家后放了几天，9月6日下午正当我喝的时候意想不到的事情发生了。”杨女士告诉环球网青岛频道记者，她喝了两口后随手把启力放在桌子上，玩了一会儿手机。
( Z$ w P$ T+ z5 V- S! _4 V: a “等到我再拿起饮料罐喝时，发现罐口有类似翅膀的东西。”杨女士称，她下意识地动手揪了它一下。“这一揪不要紧，从罐口拖出一只虫子来!”杨女士称当时她都傻眼了，从未想到能从饮料里面出来这么大的虫子。9 \" i6 v2 g; ?% q1 r
“我仔细一看像一只大蛾子，被饮料泡得湿漉漉的，呈红色，蛾子的头部触角都依稀可见。”杨女士告诉记者，事后她越想越恶心，现在对饮料都产生了阴影。“只要是喝的东西，我现在都把它倒在杯子里再去喝。”杨女士说。
v% K# P9 |% X5 b. V 质疑：客服投诉电话形同虚设6 L, P5 G- C6 b f3 p
“9月6日下午五点我就开始拨打娃哈哈的客服投诉电话。”杨女士告诉记者，客服投诉电话一直打不通。此后，她9月7日又从上午9时一直拨打到11时，电话仍然无人接听。1 F4 ` |" L% e; f$ D& r
“看到他们的广告打得不错，属于健康提神类的饮料，没想到质量竟然如此之差!”杨女士质疑，刚推出的新品就出现如此重大的质量问题，出现问题后又没有畅通的投诉渠道给予处理，作为国内大品牌，娃哈哈集团的信誉让人失望。- Q' z, g9 A0 {& c) @2 z p
娃哈哈售后热线：无可奉告
* a0 h) ^5 h# F! ]* ^- l [! M& R 对此，环球网青岛频道记者拨打了娃哈哈售后热线，工号为8513的工作人员表示他们已经派相关人员前去查看。但对于记者关于投诉处理进展及产品质量的问题，该客服只表示“具体情况不清楚，无可奉告。”4 ^7 m; o& L: x) D& T
5 e9 z, m8 s" }% L' H$ z 随后，记者再次联系到杨女士，对方表示，娃哈哈青岛的经销商已经联系到她并承诺给予处理，“他们不想让我透露给媒体，如果处理的满意，我也不再追究。”杨女士说。
7 V* f7 K; j4 r: @% x5 k2 K n6 f4 G# o, ~! R" U" s5 k; z
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发表于 2012-9-10 22:38
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发表于 2012-9-11 07:34
