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近日,家住松榆里的黄先生购买了一台大容量的威力洗衣机,没想到购买不出俩月,连换了5次,这让黄先生不禁怀疑该型号的洗衣机在设计上出了问题。
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记者上午采访威力公司,对方表示该型号洗衣机确实有不少维修的,但否认了设计存在缺陷。
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刚购机就出问题 连换货5次
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: D, H* `3 F* r- I- Q7 I1 J9 `8 ~ 去年12月18日,黄先生在自家附近的苏宁购买了一台威力XPB82-8259S型号的大容量洗衣机,但没想到货到后在家里一试,发现洗衣机根本没法站稳,黄先生当场要求对方换一台。) U% Q2 v4 b4 ]1 m7 w/ _
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换了一台新的后,黄先生隔了一周发现,一洗衣服整台洗衣机就开始“乱窜”呆不稳,黄先生只能再次要求厂家更换一台。
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在今年1月1日,黄先生使用洗衣机甩干时,又出现了相同的问题,这让黄先生十分气愤。- ~( V# q, M/ P0 x' s6 q- n; ~
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随后,修理人员建议黄先生换该品牌其他型号的洗衣机,但看中这台洗衣机容量大,占地位置小,黄先生坚持还用该型号洗衣机,最终因为相同问题,来回换了5次。
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对此,黄先生表示,自己曾和公司负责人联系,他们负责人也承认这是他们的设计缺陷!9 U( E5 b. d4 o: I% {2 k
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不少消费者反映此问题" s# u0 J/ d& I w$ |; D
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记者发现目前苏宁、国美等店均有威力此型号洗衣机出售,但销售人员并不太清楚相关的质量问题。
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! @' K( j3 k0 @& b' g: T" D 但记者发现京东商城中,不少购买该产品的人纷纷评价该商品最大的缺点就是噪音大,每次洗衣服,家里就像过火车一样无法忍受,电机也曾遇过烧焦的问题。
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* K: m1 z% _" n; R, t 很多消费者都表示自己刚购买不久就经历了维修或是换货,现在只能忍着使用。
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●公司回应
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: f' U) D' X' t; t( |! ] 记者昨天咨询了威力公司北京维修部的工作人员,对方表示该型号洗衣机确实有不少维修的,但否认了设计存在缺陷。3 a& K: U, D2 e( \- }1 _
' x" H; v% V, a5 P5 r- S/ z5 P 记者以购买者的身份询问了威力公司办公室主任郑先生,对方一听记者购买的洗衣机多次修理,立刻询问是不是8259型号的洗衣机,并坦言这一型号洗衣机都存在此毛病,设计有些不合理。3 A; v; _# i$ \% k5 N3 d
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随后,记者表明身份后,郑先生表示自己目前正在广州开会,待回到北京后再处理此事,便挂断电话。文/记者 任佳
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