常出故障修不好 永城车主抡锤砸了5台30多万的铲车

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用户抡锤砸铲车

    □记者张弢文首席记者杜小伟图
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9 z9 R+ p, k# J) a/ ]: P; I! _" O    因购买的9台铲车在使用过程中经常发生故障，多次反映一直未能得到及时处理，永城市几名铲车用户租平板车把其中6台铲车拉到郑州，并砸坏5台。
% E! ?* \" m& D0 u    铲车公司河南郑州一级代理商称：“愿意按每台车25万元收回部分铲车，并每台车补偿2万元。”
9 t8 a; b& R* Y    截至发稿，双方仍在继续进行协商。
* L7 n* @4 o( J    【现场】
    5台大铲车被砸
    前天晚上，永城市的杜先生报料称：“用户购买了6台常林铲车，因质量问题不能正常使用，厂家不让退车，明天上午在常林公司河南郑州一级代理商大门口进行销毁。这6台铲车，是用户花2.7万元雇平板车拉到郑州的。”
/ H, ?, ?$ @, `  h0 ?    昨天上午，记者来到位于郑州市郑平路上的常林公司河南郑州一级代理商大门口，看到大门口北侧停有两台大型铲车，在郑平路东侧19路公交站牌处及北边，停有4台大型铲车。
! j$ y( ^2 i! {7 z    记者看到有车主借来1.5米长的钢钎和大锤，爬到车上朝铲车驾驶室门窗和玻璃上一阵猛砸。顷刻间，碎玻璃满地都是。
7 S' y  _) ~/ L0 D+ I: U# R* ~    砸车引来了上千人围观。
2 e% C. z8 Q; s4 X    【车主】
3 w2 u0 I0 S+ }, w! w6 M    一直修不好要求退货
    车主朱宝田说：“去年5月我从永城市二级经销商李伟处花31.5万买回这台铲车后，第一次使用五六个小时，突然不能正常使用了。给售后代理打电话后，用吊车把机器吊起来发现，固定发动机的螺栓断了六七个。前边刚修过，后边跟着坏，厂家售后维修不低于15次。我要求自己赔5万把铲车退给厂家，但一直没解决。”
    他指着车上漏油处让记者看：“多次维修一直修不好，我要求退货。”
    车主杜先生对记者说：“这个批次955型号的铲车在永城市共卖出11台，拉到郑州的这6台都是发动机高温，变速箱经常坏，有的一个月变速箱拆过4次，另外是液压油管频繁地发生爆炸。”
, `1 X  {' E5 M    车主洪先生告诉记者：“实在没法了，大家才决定把铲车砸了。”
, ~, O" K0 j1 B  c# ~- V    【代理商】
    同意收回部分铲车并补偿
    昨天下午，常林股份有限公司售后服务部部长莫斌在受访时说：“这6台铲车我都看过了，事情发生前没任何征兆，一二级代理商没有反馈过，竟然有这么多车集中爆发质量问题，用户要求原价退回并赔偿。厂方先委托河南办事处到现场查看，其中有的车是刚买的，有的在三包期内，有的已两年了。针对用户提出的质量问题，目前我们还未检测，只是从售后服务看到一些信息。对用户反映的问题，不论在不在三包期内，我们都将进行全面检修，并修复到正常状态。”
    随后，常林公司河南郑州一级代理商总经理靳春明告诉记者：“我们与用户代理律师初步谈妥，按每台车25万元收回部分铲车，并每台车补偿2万元；对发动机、变速箱坏的用户，如果愿意继续使用铲车的，延长三包期半年。”
  ]5 ^0 |- W3 a    截至发稿，双方协商仍在进行中。

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