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“这辆别克君越给我带来无尽的麻烦”，“开上别克凯越，烦恼越来越多。。。。。。” 消费者郑先生多次给别克君越河南远见销售店交涉无果后，给大河网3·15投诉热线(037165798719/5778)诉苦道。
2 x, Q& ^; R Y. F* b! K/ {. E 据郑先生说，2011年9月4日，他在位于郑州市北环路上的河南远见汽车销售服务公司（以下简称河南远见），买了一辆别克凯越，没想到这辆车却给他带来了无尽的麻烦。( K+ h1 U( q7 U0 w2 P) I- n
遇上“托”去买车
q6 P; U" C5 x- M# `) i+ X 据郑先生称，他的朋友买了一辆别克君越，销售员说，如果转介绍一客户成功购车的话，就送给你1000元的装饰，于是郑先生的朋友很卖力的推销这款车，郑先生禁不住诱惑，也去河南远见汽车销售服务公司订车。
% N8 P% h( B9 A% T 郑先生交了订金之后，河南远见的销售员给郑先生签了一份订车协议，协议购车款79800元，包含导航仪、脚垫、拖把、抱枕等，并约定26个工作日之内交车。5 L- g9 e: J1 \5 j: k( J# c2 ]
到了约定的交车时间，车来了，麻烦也来了。
7 A& n( F5 A# D5 n9 P 加价：加的钱越多，提车时间越短
6 T, n: d: A$ Z* M/ I 苦苦等了一个多月，到了约定的最后提车时间，郑先生准备好车款，到郑州远见公司提车。这时，意外发生了，销售员告诉他，没车！如果想要提车，得加钱，并且加的钱越多，提车时间越短。
8 c5 u; W6 n! Z, D9 p) a9 ~ 郑先生憋着一肚子的气，“被自愿”加了9000元钱，在交钱之后的第三天，如愿开上了属于自己的新车。销售员感觉到窝着火的郑先生不会善罢甘休，一个新的诱饵又抛向郑先生。。。。。。
& I& Z( |3 Y" K7 f* v4 k 回访时候打满分，我送你500元装饰
* z S9 ^4 |" f! ?8 k3 u7 {$ q4 P 购车后，河南远见的销售人员很热情的给郑先生打来电话，说别克厂家有个回访，加价什么的都是你自愿的，你也别管他们问什么，都说很满意，给我们打满分，我送你500元装饰。
$ V x$ V& } @; L( e 无奈的郑先生为挽回点“被自愿”加的钱，违心地给回访满意度打了满分。
8 a, \0 |6 C9 [/ j7 T9 B4 T 然而，郑先生去领这个赠送的500元装饰时，又被远见公司要求打出通话清单才能给赠品，而“回访满意度”的电话是网络电话，根本打不出通话记录。% c1 C- ]& i1 G3 U/ `- l; V
难道被忽悠了？
) J2 Y, ?5 D$ Y/ b' |8 V( j 苦等四个月，交涉十余次，消费者好辛苦9 y/ r8 m9 F F( [/ E5 ^5 v7 G
郑先生为了讨一个说法，前前后后跑了不下十趟，每次销售员都会有不同的推辞理由。
5 u4 C$ l4 t6 p+ l 提起去河南远见的买车经历，郑先生气不打一处来，买车的过程就是一个完整版的上当受骗四部曲，别克凯越的销售公司从一开始就是一个精心设计的圈套，用“拖”诱导订车，然后以没车为由“被自愿”加钱提车，怕消费者投诉，用“500元装饰”为诱饵给厂家回访打满分，等到生米煮成了熟饭，从消费者身上榨不出什么油水，河南远见就像踢皮球一样，把郑先生远远的踢了出去，至于以前的承诺，都是空头支票。' l) ?+ x5 m/ i" r d
以至于，郑先生后来再去找销售员的时候，销售员惊奇的称：“这么久了你还记着这事呀”“你爱去哪告去哪告”。% E. g$ @# h) {
消费者：别克凯越油耗大赠品差
5 C3 d1 h0 u$ Z$ N0 b+ D1 \8 C 这款给郑先生带来无尽烦恼的别克凯越，究竟是辆什么样的汽车？
0 `" k& B, f/ x4 [3 h( a7 R “这个别克凯越是手动的，市内百公里耗油11升，就是高速也得8、9个油，简直是抢钱呀。”“本想着有了导航会少走弯路，省点油，没想到这个导航是伪劣产品，胡说八道乱导，车都停几分钟了，导航还说让朝左朝右的拐弯，明明车速只有60码，导航非要说超速了，超过120公里，害人呀，加9000元送了一堆垃圾。”8 J1 D4 q! V8 N1 P P
记者采访：河南远见汽车销售公司领导出差不能答复% M: M0 X, I) t6 Y. j
就此事，记者采访了河南远见汽车销售服务公司的罗经理，罗经理说有关“回访满意度”打满分的奖励，他已经安排销售员给郑先生联系尽快给他，至于介绍客户奖励的1000元，现在领导出差在外，要等领导回答商量后在给答复。
2 w0 M9 ?+ r8 V6 v 现在，冷静想一想，郑先生称：“自己主动钻进一个精心设置的圈套。”2 o! V) U$ ~$ a% P& ?4 R2 M
郑先生根据自己的经历，告诫消费者：“千万不要相信别克销售员的空头承诺，更不要被所谓的送装饰这样的蝇头小利所诱惑，最终竹篮打水一场空。”
5 z" o3 J1 V7 E; x 在此，大河网记者提醒消费者，如果您在买车过程中遇到了闹心的事情，请及时给我们联系，大河网3·15投诉热线(037165798719/5778)，投诉qq群：3047434。
5 g% @" ]. R+ u" e, h6 l0 D 针对消费者投诉，大河网将继续跟踪！
9 x9 G3 l* @8 n# i; |* K! \ （记者韩晓慧）
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发表于 2012-2-14 21:13
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