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老板关门跑了 储值卡废了 北京姜仔鸭金源店关门留下烂摊 □ 本报记者 王惜纯
3 ?% o2 D% @" z3 z! c 近日，众多网友发帖称，北京姜仔鸭金源时代购物中心（以下简称金源）店突然关门。1月3日，拿着一个月前办理的预付卡，记者前往金源5层姜仔鸭美食广场，咨询了数十位商户后，被告知，这里所有的商户均拒绝预付卡消费，只能现金结账。+ S$ d* K' d% l' @, P
姜仔鸭美食广场是类似于一个大排档的地方，里边分列着不同口味的小吃店。姜仔鸭把每个档口租给这里不同的商户。消费者如在美食广场就餐，必须要先预存一定的钱数，办理完美食卡，才能刷卡消费。2 o( n) C! G! ~* Y! P
一位麻辣香锅店的负责人说，因租金与金源物业产生纠纷，姜仔鸭的老板已经关门跑了。姜仔鸭目前已停止经营美食广场，此前办理的储值卡已不能消费。
8 E: b; V+ T$ ?3 c 在这里负责清洁工作的一位师傅说，目前，姜仔鸭拖欠他们员工的账款80多万元，他们也很着急。金源时代购物中心不少单位的员工，都曾在姜仔鸭美食广场办理过储值卡，有的多达数十万元。金源5层的姜仔鸭酒楼也已撤店，来投诉的消费者络绎不绝。
2 U- b! d) d7 S3 j0 H6 H/ B 记者在现场看到，原先办理美食卡的柜台已经人去楼空，几台刷卡机器孤零零地躺在那儿。一些拥有预付卡、现被迫改用现金支付的消费者反映说：“去年12月中旬去充值的，然后去就餐就不能用了，也没说什么原因，起初还以为机器故障呢。后来又去了几次，还是不能刷卡消费，等到去退卡，结果发现充值点没人了。”# k2 U5 k* }# ~
“预付卡退不了了，我的同事好几个都有他们的卡呢！”现场就餐的一些的顾客认为，作为姜仔鸭的房东，金源时代购物中心未对发卡商家尽到审查义务，同样拥有不可推卸的责任。3 C' j2 E# H7 o0 _# R6 O
在商户的指点下，1月3日晚，记者找到了位于购物中心6层的金源物业公司。工作人员让记者先做一下登记：“就填姓名、电话，至于卡里有多少钱，就不用填了。”
. j1 q1 k# a6 M% T5 L' d 记者看到，登记册上，密密麻麻地记着客户的姓名、电话，有的还写上金额500元、300元等。问及预付卡能否被退、什么时候退，工作人员称“那是姜仔鸭的事”。
! q, e. Q! j) L* G+ t: z 如今，预付卡消费已经成为都市人的一种时尚。预付卡，又叫储值卡、消费卡等，顾名思义就是先付费再消费的卡片。对于商家而言，通过预付卡业务，可以提前锁定消费群体与资金；对于用户而言，预付卡消费，既避免了现金交易的繁琐程序，又可享受商家的优惠活动。* k | w9 m3 F' |3 b6 W
记者从相关部门了解到，针对会员制消费，目前仅有中国人民银行会同国家工商总局在1998年颁布的《会员卡管理试行办法》中有所体现，但其规定缺乏可操作性，实施效果不尽如人意。1 _6 j. i8 y4 v, t! @* E" c: [. N) g
中国消费者协会有关负责人指出，办理预付款消费卡时，消费者应选择信誉度好、经营时间较长、规模较大的商家；此外，办卡时，不要轻信商家的口头承诺，充值的金额不宜过大。业内一些专家则建议，相关行业的预付式消费商家也可以成立行业“诚信联盟”，一旦个别企业“卷款跑路”，可由联盟机构来承担消费者的损失。《中国质量报》
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