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[行业调查] 儿童玩具尚未列国家“三包”范围 成一次性用品

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发表于 2011-5-31 13:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
广东安规检测
有限公司提供:
     马上就是“六一”,很多家长选择把玩具当成礼物送给自己的孩子。记者调查发现,尽管玩具越来越贵、种类越来越多,但由于售后服务缺失,玩具坏了之后很难维修。许多身价不菲的玩具,竟然成为一次性用品。  玩具一坏就地报销
9 h7 z( x8 K8 s. k4 x0 r' w  “想修根本就找不到地方。”家住石佛营的汪女士有一个三岁的儿子,家里的玩具已“堆积成山”,其中大部分是被玩坏的玩具。0 U6 X& t. I4 [6 J
  前几天,她刚给儿子买了一辆电动小汽车,只跑了几次之后汽车就不听操纵杆的指挥了。
: r+ k1 y$ v) N/ @4 T5 q  “店家说玩具一般没有保修的惯例,他们不负责修。”汪女士告诉记者,她家这些“坏玩具”要么是遥控器坏了,要么是电池充不上电了,有的只玩了一两次,有的只是损坏了某个小零件,这样浪费了实在可惜。) F4 Y% D' z; H; R7 t
  她介绍,这种情况在周围朋友中也很普遍,高档玩具就这样变成了“摆设”。1 ?0 R8 A! p$ ^, V' v# g
  离柜之后概不负责
/ X. }2 d7 n- i% I3 r  记者昨日走访了京城一些商场的玩具柜台和玩具店,发现无论是拼图、积木还是汽车、挖掘机、坦克等电动遥控玩具,外包装上有3C标志、厂家地址、联系电话、使用儿童年龄及使用时的注意事项,却基本找不到任何与维修和售后相关的信息。9 S+ d% J6 W9 Y
  在蓝色港湾的一家玩具店,记者询问玩具出现质量问题能否保修时,营业员表示可以当场试一下,“没问题再拿走,离柜之后我们就不负责了。”6 M+ F) E$ z' z. z
  他解释说,玩具属于易损品,小孩不知道保护,乱丢乱摔很容易损坏,所以多数商家不保修。至于玩具如何维修,这位营业员表示可以帮助联系厂家,但维修费用要顾客承担。2 v3 D7 a/ p3 @
  尚未列入三包范围( W+ b2 ^( {; P+ ?7 k3 _- s# j
  据记者了解,目前国家只在儿童玩具的安全要求方面出台了相关政策和法规,但在质量“三包”方面没有任何规定。; T) k7 K0 `+ g, u" F
  由于儿童玩具尚未列入国家“三包”产品范围,大部分玩具生产商和销售商都不能提供良好的售后服务。
; `7 S( C5 L# X! W9 W+ a  业内人士提醒说,购买玩具特别是一些高价产品时,一定要问清是否具有保修等服务项目,并明确服务期限。最好是到正规商场超市购买玩具,并保存好相关购买凭证,最大限度地保障自己的权益。
" U# S. Y: o8 \9 d 0 ^- u& _) n3 w! P6 ]
来源:北京晨报
发表于 2011-5-31 13:12 | 显示全部楼层
在儿童玩具的安全要求方面出台了相关政策和法规,% i: M# D! Y8 W0 }9 H" o
己感很幸福。
发表于 2011-5-31 13:39 | 显示全部楼层
路过!
发表于 2011-5-31 14:25 | 显示全部楼层
售后如此,那么质量安全呢?需要有相应的制度来规范,同时也需要企业提高此意识!
发表于 2011-5-31 15:23 | 显示全部楼层
我住的小区的小朋友几乎都来找我修,累死了。# e: Q- U2 q, ]0 K! ?; W! p. V
应当三包,那怕只是一个月,但现在最大问题是玩具的机械强度太差,就象鸡蛋壳,粘胶水又怕有毒。
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