赠品充电器没用半月爆炸了

糯米宝宝

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燕赵都市报记者 齐雪芳

“本来是相信中国电信的品牌，看中了他们的长途资费比较便宜，才预存了500元话费，没想到连连出问题，前些天，甚至赠送的手机充电器还爆炸了。”3月12日，在南北电子城做生意的安先生打来电话反映情况。原来，安先生根据上门服务人员介绍，参加了对方预存500元话费赠送手机的活动。可是刚刚半月的时间，手机充电器却发生了爆炸，幸亏未造成人员伤亡。
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■事件：“赠品”手机充电器爆炸

6 L; @; F4 K$ n9 P据安先生介绍，他参加活动是在2月18日，当时两人自称是中国电信工作人员到南北电子城推销业务，为保险，安先生要到了对方的工号，并通过电信客服10000号查询，确认对方就是电信工作人员后，才选择了预存500元赠送手机的活动。“当时可选择的种类有预存200元的，有预存300元的，因为预存500元话费的，除赠送手机外，打长途一毛钱，我选择了这种。”安先生说。
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/ M! K- [9 O0 t安先生和朋友都办了这种业务，预存了500元钱，收到一部诺基亚2280的手机，手机号是133155*****。几天后，安先生根据中国电信的网站，查出500元话费确实存进了手机号里，可通话资费标准却与之前办理业务时的资费不同。“当时说打市话6分钱，长途1毛钱，可是我查了查发现资费是打市话0.13元，长途0.25元。我马上打10000投诉，一位陈经理回复说不用担心，月底再补费。”
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5 }, v- o3 p  l2 j% Z5 N就在安先生等待月底补费这段时间，另一件事发生了，3月5日下午，安先生拿出随机带的直充给手机充电。可手机充电器却发生爆炸，致使他的店面造成了短路。“爆炸时就跟放炮似的，吓得旁边的小孩直哭。”
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因为手机型号是诺基亚的，安先生立即按手机包装盒上的电话，给诺基亚厂商打电话。据安先生介绍，诺基亚厂家要了手机充电器的型号，但查了之后发现这并非是诺基亚2280的充电器型号，且手机外包装上也没机身编码，对方希望安先生能和手机卖方联系，看是否是诺基亚的产品。安先生几次联系陈经理，但并未得到对方答复。

■电信代理商：产品是从山东一公司进的货

按安先生提供的手机号，3月12日，记者联系了这位陈经理。当记者拨通电话，对方称确实姓陈，却并不是陈经理。对于安先生办理的业务，陈先生表示并不清楚。他说他们没有预存500元话费的业务，只有预存200元赠送诺基亚2280的业务。这位陈先生表示并没接到安先生的投诉电话，所以对爆炸一事并不知情。

随后，记者又联系到一位姓顾的经理。这位顾经理表示，他所在通讯公司代理了电信的业务，销售133的卡，公司采取了预存话费赠送手机的活动。对于电信人员上门服务的说法，顾经理肯定地表示不可能。“因为这个活动都是我们代理商搞的，上门推销服务的也是我们的业务员，不可能是电信员工，但不排除有业务员为业务方便故意这样说。”
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对于安先生质疑的资费问题，顾先生解释：“之后，我们有可能推销存话费赠话费的活动，业务员在做业务时，有可能把赠话费和赠手机两件事混淆在一起了。”顾先生说，从手机号上看，安先生提到的陈经理是他公司的一个部门经理，对于这位陈经理提到的月底赠费的问题，不是没可能。“之前有先例，解决投诉时一次性补偿给消费者多少钱。”
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# X# O7 m6 X% y关于产品的进货渠道，顾先生说是从山东的一个通讯设备公司进的货。“合同上写的是诺基亚2280手机，手机不可能是假的，充电器爆炸应该是个别问题，并不是整批产品的问题。”顾先生说，他会积极和消费者协调，争取给他一个满意的答复和解决方案。
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■中国电信唐山分公司：代理商推出的赠品没法干涉

昨日上午，记者针对此事又来到中国电信唐山分公司。营业服务中心的张爱文说，目前中国电信并没有预存话费赠手机的活动，完全是代理商的个人行为。“中国电信搞的活动，都会在电信各大营业厅有统一的宣传，目前还没有安排上门服务。”张爱文说，预存话费赠手机的活动都是代理商的个人行为。
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: b9 ?$ p4 u" c, P6 j个客部的杨立阳也告诉记者，公司会定期对代理商走访规范。但对于代理商上门服务的促销活动，接待记者的电信员工说没法管理。张爱文说，中国电信只是售卡，并保证卡没有任何问题，而对于代理商为了卖卡而赠送的产品没法干涉。

$ S1 i. k1 i0 e/ @0 y■唐山消协：赠品必须是合格产品也有“三包期”
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$ u1 J1 R0 |& Z( W! n7 `( N3 b' }昨日，针对此事，唐山市消协副秘书长冯艳军说，作为商品的赠品和正式商品一样，必须有“三包期”，必须保证是合格商品，一旦造成消费者损伤，商家都要负相应责任。

糯米宝宝

赠品应该是享有“三包”的，任何一种商品都要按照国家规定的保修期，享有“三包”。商家对赠品规定的特殊保修期，不可以短于国家的规定。但目前许多商家在销售商品的同时就将赠品“陪嫁”出去，有的没有任何凭据，有的只在商品发票上写着“赠品已领”，如果赠品出现质量问题，消费者就很难进行投诉、维权。

sinmk

中国和外国的区别是在于赠品是比卖品要烂的多,外国的赠品是比正常卖的产品要好得多.......

sinmk

在法规上已经规定,赠是有三包政策的,属于法律保护的产品