多普达频频出故障消费者怀疑是山寨手机

town21 · 发表于 2009-2-14 21:18

花2500元买的手机，购买当天就状况连连，通话键、手写笔、耳机、充电器、电池都依次出现问题，到最后，连手机屏幕都坏掉了。任女士被折腾得够呛后不由质疑，这款“多普达S1”手机，是不是假冒伪劣产品呢？

　　2500元买的手机一年不到故障百出

　　2008年3月15日，任女士在文三路西溪数码港的杭州天缘数码通讯购买了一款多普达S1手机。“由于是熟人介绍我向该店的葛老板购买的，买的时候我很信任他，一点也没有怀疑这会是个‘山寨机’。可拿回家后，手机却隔三岔五地出现状况，让我不得不担心它存在质量问题。”

　　据任女士回忆，购买以后，她先是发现手机的通话键无法使用，便去“天缘数码”换了一个。过了几天，她发现手写笔看起来很旧，耳机也不能正常使用。向葛老板反映后，换了个新的手写笔。至于耳机，换了以后还是不好用，想想耳机的使用频率也不高，换来换去太费时间，她后来也就不再要求调换了。

　　没想到的是，过了一阵子，充电器也“罢工”了。接着，该手机又经常无故关机，任女士怀疑是电池的问题。为图省事，她没去“天缘数码”交涉，而是自己在别的店购买了新的充电器和电池。

　　消费者质疑这是一款仿冒的山寨机

　　“在近10个月的时间里，该手机不断出现新问题，我先生也帮我拿到手机维修点看过。经过和真机的比对，我们都认为，我购买的这部手机根本不是真正的多普达S1，而是一个假货，也就是大家所谓的山寨机。这部山寨机和多普达S1真机相比，外观有明显的区别，一是外壳质量特别差；二是摄像头像素非常低；三是USB接口的形状和真机不同。”任女士说。

　　今年1月，该手机屏幕坏掉，无法继续使用。任女士的耐心也到了极限，赶到了“天缘数码”去找葛老板理论。“葛老板的态度很差，我们根本无法沟通。”无奈之下，任女士投诉到了12345，希望相关部门介入协调。

　　商家坚称是真机，消费者要去检测

　　昨天下午，任女士夫妇和葛老板一起来到了西溪数码港市场管理办公室，双方进行了一次面对面的沟通。

　　任女士认为，葛老板把山寨机当成真机卖给她，是一种消费欺诈行为，应该给予退一赔一。

　　葛老板却说，他不承认这是部假冒的手机。如果任女士自己拿到外面去维修过，说不定这部手机已经被动过手脚了。

　　对于葛老板的说法，任女士表示，她很确定，这就是部山寨手机。“我会把该手机拿到多普达特约维修部，让他们来鉴定一下真假。如果葛老板不承认自己卖假货，我要通过法律途径来维护自己的合法权益。”

　　鉴定品牌手机的真伪，只能由厂家或者该品牌的特约维修处来鉴定。如果鉴定出来是假冒产品的话，商家应该给予退一赔一。

来源：每日商报

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