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[业内新闻] 宜家促销羊皮被指“忽悠”消费者

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发表于 2009-1-14 09:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
广东安规检测
有限公司提供:
2009-01-13 22:06:52   来源:《北京青年报》  ! L/ q% E: D3 j. m3 k5 h- `
  本月8日至10日,宜家为庆祝在中国开业十周年,推出了多款特价商品。此举引发了众多消费者争相抢购。在这些促销商品中,有一款标注为原价199元的羊皮,促销活动中只需99元。不少购买了这款羊皮的消费者事后认为,自己被商家“忽悠”了。
/ P0 t" H, q3 `: Z
5 y: R0 u* I; t; Y. I  ■怀疑促销羊皮被“偷梁换柱”
" S. j. ]: d* u& r' `  家住西四环的沈小姐一大早来到宜家抢购羊皮。此前,沈小姐就曾花199元在宜家购买过羊皮。她希望趁这次促销再买进一张,和原来的“配成一对儿”。当沈小姐将前后两次购买的羊皮放在一起时,她却突然发现两张羊皮非常不一样:促销的羊皮不但比原来的小一圈儿,而且毛更短,皮子更薄,质量明显比原来的差一个档次。不仅如此,原来买的羊皮是“梵比”牌,而这种号称原价也是199元的羊皮的商标上,写的却是“洛托普”牌。
/ J, v3 X! m* y6 d8 H7 }- Q  除了沈小姐,在西祠、名品导购等网络论坛,也有网友发表了自己的不满:“比以前的‘梵比’小了三分之一,薄了三分之一!” “特卖的羊皮皮薄,毛稀。感觉就是为了这次特卖而生产出来的商品。”一些常去宜家购物的网友说,他们从未在宜家见过“洛托普”牌的羊皮。“促销降价本来是好事,但如果偷梁换柱,就有欺骗消费者之嫌了。”沈小姐说。   L8 b/ j" F- h* @. Q9 a7 {

" J- p# B; J* `4 D, P  ■宜家:
: Y  F3 Q" c8 N! v  促销羊皮未在北京地区销售
8 l% @$ c# |0 E$ j9 H  昨天下午,记者以消费者身份致电宜家北京地区销售部门。该部门工作人员王女士表示,促销活动中销售的羊皮,与此前销售的确非同一品牌。
4 o2 E0 x) }5 H5 E# C5 S  她介绍,“洛托普”羊皮是为了本次十周年店庆活动,特意从“别的商店”进的货。这个品牌的羊皮“在宜家北京店没有销售过,在其他店销售时,售价是199元”。她表示,“梵比”牌羊皮还将继续在店内销售,而“洛托普”牌羊皮是否将继续销售,目前还未确定。   I5 e! v9 K4 P" Q
  对于消费者质疑宜家这一行为涉嫌欺诈的问题,宜家北京地区客服的工作人员则表示,在促销期间,他们已在商品说明中明确标明促销羊皮的品牌和规格,因此他们“并没有欺骗消费者”。 " a3 n% n* T2 U' q2 s( K

% d6 n" N2 S4 B  ■消费者:
; h4 u  b- O: \+ C9 c  抢购迅速未能注意商品说明 ' j+ i% v( E- r# L5 `5 h
  据此前媒体报道,1月8日店庆首日,宜家开门不到一个小时,当天的4000张特价99元的羊皮就被抢购一空。促销活动结束时,参加促销活动的9500张羊皮早已全部售罄。
  N8 u$ A- C; y& |+ W1 I; l  “基本就是一个人放下,一堆人抢走。”网友小李回忆,他也是在促销活动中抢购羊皮的消费者之一。作为一名宜家的老顾客,他表示,“梵比”牌羊皮一直非常畅销,他也对这款羊皮“觊觎已久”。 “当时人那么多,抢得那么快,根本就没人去注意商品说明。”小李称,许多顾客和他一样,都是冲着羊皮而来。当发现自己买到的羊皮并不是一直想买到的那款时,小李说,感觉自己“被商家‘忽悠’了”。
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