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河南商报记者张科峰0 U6 A7 P+ k9 E4 _; L% N+ @
近日,郑州市名优家电市场代理广东容声电器的吴先生反映,物流托运协议上的一些条款“很霸道”。
1 d1 A6 h% M: q3 g 商户反映
/ W' d1 E3 [# z6 d 承运易碎品,物流损坏不赔) G6 l) h7 ]; l8 c$ A
吴先生拿出几份不同的物流托运协议单,上边显示,“每票货物总价值1000元以上的,请选择保价运输,如不保价,货物发生毁损、灭失的,最高赔偿1000元。”、“易碎物品如瓷砖、玻璃、洁具等,公司只负丢失责任,不负损坏责任。贵重物品无代收货款者、无保险或保价造成货物丢失、损坏,公司将按运费的1至5倍赔偿。”2 ~3 _4 v8 y, G2 R
“我去年往外地运一个燃气灶,后来物流说货丢了。1000多元的货只赔我300元。”吴先生说,总觉得这些协议是霸王条款。9 S' Q7 G8 Y2 N) U3 m0 N3 _
另外,他说物流公司收取的手续费太高,“1000元的货,手续费都要4元。”
4 w% E. z2 R; D* O6 G% }0 I 记者帮办
- ]! A9 j" N k9 g9 L0 _ 专业人士说
9 v; x. A5 k; t( X 这是企业自定的单方协议
: ?8 Z" b: G4 F b% M# r6 D 河南商报记者采访了省物流协会副会长田广建。他说,上述协议条款实际上是企业自己定的,是单方协议。物流行业协会从来没做过这样的规定。
8 A! I7 J5 C% \$ T; g, a “一般来说,物流出现货损、货差等事故,按照企业所定的规则赔偿肯定不行。”他说,这样的案例不在少数,客户肯定没法接受。只是,“由于相关法律不健全,这些问题处理起来比较棘手,很多客户在时间上耗不起。”& o: D z2 Q: d
他介绍,代收货款属于物流的延伸服务,在这个过程中产生的成本,物流公司一般收取千分之几的手续费。“每个公司的收费标准都不一样,是业内默认的做法,托运方和承运方都默认。”另外,也存在按每票货款多少收费的情况。8 d M6 M, d4 T' s3 R
提示
: Q, {' r1 r6 m 批发市场的事儿,就是河南商报的事儿,批发商户的事儿,就是我的事儿。
* b- t( I; ?8 b) B4 M) Z 我是河南商报记者张科峰,欢迎联系18638236439; l7 G: |8 U' `6 s0 J" c6 Z n; }
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