人人乐超市卖不合格思念水饺 法院判赔16元

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    职业诉讼人况力彬到人人乐(10.01,-0.02,-0.20%)超市购买了184元的思念牌水饺，当他看到思念牌水饺在北京下架消息后，将人人乐超市起诉到法院。
    昨天，况力彬拿着市一中院的终审判决书告诉重庆晚报记者，他起诉思念牌水饺里被检测出含金黄色葡萄球菌一案，法院判决人人乐超市退还16元水饺钱。
* a  y0 q# h' F9 [" X    水饺北京下架
5 |; \1 c; _4 ~9 U( \- h9 k    他在重庆索赔
! U7 s- i1 i3 R0 |, T  Z( c    况力彬是我市职业诉讼人。他称，2011年10月20日从媒体上看到思念牌三鲜水饺在北京因检测出金黄色葡萄球菌而下架的消息。10月28日，他到位于渝北区黄泥塝的人人乐御景天成购物广场购买了11袋思念品牌水饺，花费184.8元，包括小小三鲜、手打天下玉米蔬菜等口味。
    按法律，况力彬可以单独起诉生产商或销售商，也可以两者一起起诉。10月31日，况力彬向沙坪坝区法院起诉重庆人人乐商业有限公司和人人乐御景天成购物广场，要求按照食品安全法10倍赔偿标准，索赔1848元，另赔偿7000元精神抚慰金。
; t3 ^# Z2 o7 r: s9 J* m! n# h    人人乐辩称
5 p+ r: g' P: Y$ [5 N0 Z    卫生部有新标
0 r3 V4 n1 t! s4 @# |+ k- V    沙区法院委托重庆市计量质量检测研究院对3袋思念牌小小三鲜水饺进行鉴定。结果显示，样品1中金黄色葡萄球菌菌落数为48CFU/g，样品2中金黄色葡萄球菌菌落数为30CFU/g，均为不合格。
+ @) T: e. v4 [+ z. @% |    人人乐代理人在法庭上辩称，公司严把食品安全关，不存在销售不符合国家规定食品的行为。北京检验出的问题水饺，与重庆销售的不是同一批次。他们也没有接到工商或质监部门要求下架的通知。被重庆方面检测出的金黄色葡萄球菌菌落数超标问题，引用的是旧标准。而国家卫生部在2011年11月24日就针对速冻食品发布了新食品安全标准。旧标准不得检出金黄色葡萄球菌，而新标准修改为限量。所以，法院应驳回况力彬的起诉。
    昨天，重庆晚报记者前往人人乐御景天成购物广场采访，工作人员表示不了解案件进展，也没有销售方联系方式。
    终审判决
    退还16元货款
    一审法院认为，根据重庆市计量质量检测研究院检测报告，其中两袋思念小小三鲜水饺不符合外包装上标注的产品标准，人人乐超市应当将这两包的货款退还给况力彬。其余9袋水饺因为没有鉴定结论证明属于应当退货产品，所以不存在退还。
    对于况力彬提出的10倍索赔，法院认为人人乐超市在进货时已对产品质量进行审核，现有证据不足以证明人人乐明知水饺不符合食品安全标准而进行销售，所以不予支持。
    对于精神索赔，况没有举证证明自己身体和精神受到损害，不予赔偿。一审判决，人人乐退还16元的两袋水饺钱。
0 o! h# b0 N, r0 a) \    虽然只有16元，但况力彬称，能够打赢全国知名品牌实属不易。
    人人乐方面提出上诉。重庆市一中院审理认为，一审水饺执行的产品标准是旧标准，不得检出金黄色葡萄球菌菌落数。所以，人人乐应当承担退货责任，终审判决维持原判。上周，况力彬拿到了终审判决。
( x- s3 y" f8 |0 ?& o, O+ B* {    重庆晚报首席记者 罗彬 实习生 刘珍珍
: v) x# i# B- M/ F# |0 |    精神索赔一般不支持
    消费者食用问题食品后，可能会引起腹泻、食物中毒等症状。本案中，况力彬没有证据证实自己的精神创伤，哪种情况才能得到精神赔偿？
    重庆晚报新闻律师团成员、重庆百君律师事务所律师刘洪波称，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》规定，“因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。”根据该规定理解，并不是说消费者因为问题食品感到不愉快、痛苦、烦恼、郁闷等，就可以得到精神赔偿，而是精神伤害要达到一定的度。但法律没有进行量化。
    刘洪波举例称，如果消费者因食用问题食品拉肚子但短期内痊愈，根据该法律规定理解就没有达到一定的度。但如果治疗时间长、达到了对生活和工作不便的后果，就应该算达到一定的度。另外，如果因食用问题食物而导致残疾、毁容，或者导致癌症等较大疾病，比如问题奶粉造成的大头婴儿，就是长久的、难以消失的精神损害。这些情况都可以得到精神损害赔偿。
    刘洪波还称，消费者食用问题食品产生不适后，都有权提出精神损害索赔，但法庭不一定会支持。一方面，要看人身损害程度大小，另一方面也取决于法官的自由裁量权。所以，根据现行法律，一般的食品安全维权案要想得到精神损害赔偿是很难的。
    高温煮杀菌，慎吃剩饭菜
3 ~$ B3 M' Z9 L& |6 N    据了解，金黄色葡萄球菌是人类化脓感染中最常见的病原菌，可引起局部化脓感染，也可引起肺炎、伪膜性肠炎、心包炎等，甚至败血症、脓毒症等全身感染。金黄色葡萄球菌在自然界无处不在，空气、水、灰尘及人和动物的排泄物中都可找到。因而，食品受其污染的机会很多。
) v$ x2 ]4 |2 _: @* J    沈阳大学生物与环境工程学院教授杨绍斌在新标准出台后做过实验，100摄氏度煮4分钟，金黄色葡萄球菌就被全部杀死。
    专家提醒，剩饭、油煎蛋、糯米糕及凉粉等食品中容易有金黄色葡萄球菌。为此，市民一定要煮熟吃，另外要慎吃剩饭剩菜。