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6000多元皮衣穿两三次就变色
+ F) |/ p/ O3 o2 G6 ]$ m) F 厂商辩解:消费者汗水有问题
6 F; }* X% Z# T5 L" } 6000多元买的皮衣,拿回家4个多月,领口和袖口就出现大面积变色。消费者被商家告知,是他的汗水有问题。
* X# ?' t) L" j( j- Q 昨日,家住沙坪坝区的李先生打进重庆晚报24小时新闻热线966988表示不满。
. n1 X' _- |; a( l/ s0 c “厂商检测,说我的汗水有问题”/ J- b9 c2 I" m4 i2 q
昨日下午3时左右,重庆晚报记者在鲁彼昂姆(LUBIAM)专卖店见到了正在与店方交涉的李先生。李先生展示了皮衣变色的部位。" T/ G- `) }3 J; C5 P% M: u
重庆晚报记者看到,原本褐色的皮衣领口内侧以及袖口内外侧,均有面积不小的皮质部分呈现出灰黑色痕迹。8 C. o- G1 B" a$ g& a( Z1 U" w
“我花了6000多元钱买这件皮衣,怎么也没想到穿了两三次就会掉色。”李先生称,去年12月上旬,他在渝北区某商场鲁彼昂姆(LUBIAM)专卖店购买了一件春秋季穿的薄型皮衣,两个月后才穿。令他意想不到的是,新皮衣仅仅穿了两三次,领子和袖口就出现了大面积变色的情况。“已经没法穿了。”. X- T. H8 s1 g, Z5 V
李先生说,今年5月8日,他第一次拿着皮衣找到商家,商家确认问题后表示,把衣服寄送回厂商进行检测。“厂商的检测结果让我哭笑不得,说是我的汗水有问题。”
' o, d3 A3 z6 q* y 李先生说,商家告诉他,经过厂家检测,皮衣变色的元凶是汗液,并非质量问题,而是李先生“穿着不当”所致。对此说法,专卖店销售人员没有表示异议。
2 T3 {- G2 ^% i( B5 r2 \$ g' ` “任何人都难以避免汗水沾到衣服上,那么,这件皮衣是不能沾汗水吗?”对于李先生的质疑,销售人员认为并非是皮衣不能沾汗水,而是刘先生自身的问题。
2 Y4 M* e" @' O3 I9 ` “不是我的责任,凭什么要折旧”
^) h7 ?( A& ~5 C; { 李先生说,家里还有其他品牌和款式的皮衣,沙发也是皮质,但长期使用从未发现变色的情况,而自己也没有包括多汗症、内分泌疾病在内的任何疾病。
/ B) z1 u0 W. S1 Q$ E/ n" h 商家坚持认为,是李先生自己的责任,提出的解决办法是以60%-70%折旧价格,让他重新在专卖店购买其他衣物。1 f/ C/ E+ z6 n
“不是我的责任,凭什么要折旧?况且买一件皮衣已经是这样,我肯定不愿意再在这家店消费。”李先生表示不满。
3 N# J; k0 O5 h# K& M J! L2 j3 ^ ”商家要我找权威部门进行检测,并且提供了几个部门的电话。但我电话咨询后,对方都表示难以完成这方面的鉴定。”李先生称。
1 D. e, x) ], I9 P: W 专卖店销售人员也对李先生的说法表示认同,但拒绝接受重庆晚报记者的采访。4 Y! I: A6 [$ j4 l
重庆晚报记者电话咨询了市纤维织品检测所。该所工作人员表示,可以对皮衣进行检测,需要李先生将皮衣送到检测所。" @" h. ^$ q. F. D
工商部门:“穿着不当”缺乏依据* S" \7 j1 _& l* z8 ]9 O5 Q( S4 g
事后,重庆晚报记者向市工商局北部新区分局进行了咨询。
- w- j9 Q9 j" Z4 U 该局工作人员介绍,目测无法确定皮衣是否存在质量问题,必须经过相关部门检测。不过,商家认为消费者存在“穿着不当”的说法,如果不能提供相关证据,是缺乏依据的。; S& r. K9 B7 }3 G3 ]
该工作人员表示,如果无法对皮衣耐汗性进行检测,该局会考虑查询商家同款式、同批次皮衣的销售情况,了解其他消费者是否遇到相同的问题,以此作为旁证,再召集商家与消费者进行协商。- L- U3 Y, x& a5 c7 d8 F
相关医师:汗液成分差别是微量的
" z' t/ G, S6 W% ]2 u 不同个体汗液的成分会有很大的差别,以至对皮革制品产生影响?重庆晚报记者咨询了重庆运动技术学院医师潘雪源。
# }, x' V. L4 x# j& s 潘医生介绍,人体汗液的主要成分是盐分和皮脂,对于患有糖尿病以及内分泌疾病(如甲亢)的人群,成分有所改变,例如糖尿病患者的汗液糖分会偏高。不过,这种差别是微量的。汗液具有的特别成分会导致其具有某种化学特性的可能性,几乎为零。
: |6 J7 j9 f% i- T5 h& f8 q% e 不过,潘医生也认为,消费者的汗液是否让皮衣变色需要权威检测。* d: n& l* F' i6 ~; ? Y( p9 ?
重庆晚报记者 彭光瑞 任君 摄影报道( H& G/ i9 M) U# s0 Q0 m- ]. R
李先生展示他才买4个月的皮衣
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