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人要衣装，佛要金装，外观外貌不是评判的唯一标准，但是对于一个名牌产品来说，连外观都保证不了，确实有些让人说不过去。4 d* M% C% }1 K2 L6 B
临安的刘先生最近就碰到了这么一个让人头疼的问题，去年国庆期间买的三星双门冰箱，因为门上出现气泡，已经连续换了3台整机了，用刘先生的话说，就算性能再好，可是脸上的疤怎么就解决不了呢？' B2 S ^, R# ^! \4 E- F9 i
一连三台冰箱为啥门上都有气泡？
* _/ @7 M* s5 c5 M& j! M 去年9月30日，刘先生买了一台价值1万9千多元的三星双开门冰箱，一个月后冰箱送到了刘先生在临安的老家，由于老家新装修，冰箱一直没有启封，直到又过了一个月，刘先生打开包装一看却傻了眼，好好的烤漆冰箱门上却多了几个气泡。
/ i [" } s4 }8 j5 z! v% { 刘先生回忆说，当时就立即拨打了卖场的服务热线，对方也当即答应派人来鉴定，上门的维修人员一看情况，就打电话给商家给刘先生换了一台冰箱。可是，让还在欣喜商家售后服务不错的刘先生没想到的是，半个月后，新换来的冰箱门上依旧有气泡。
! r, J& n1 Q2 G# i6 V$ a. y “之后提出换门，但是当时没有符合要求的门板，结果又换了一台还是有气泡，连货都没卸就又退了回去。”刘先生说。' H" ]2 f4 ^, l( v+ e, v9 U
直到今年年初，第三台三星冰箱运到了临安刘先生的家，起初看，门上的气泡并不明显，刘先生心想也就算了，可是好景不长，这几个小气泡就“扩散”了，刘先生问了维修人员，对方也说不出个所以然。) B! q0 X0 H7 d, i* M
刘先生这下彻底陷入了迷茫，为啥三星的冰箱一连三台门上都有气泡？他接下来该怎么办？
1 W2 d" {4 G9 W1 R 三星的“气泡”冰箱谁来管？一张维修鉴定单要等多久？& g: @- s# }' Z' O) Y6 a, E
接到刘先生的电话，记者随即联系了卖场，店里的售后人员告诉记者，冰箱已经过了7天和15天退款和退货期限，他们也与刘先生进行了协商，由于刘先生对于同型号冰箱无法再取得信任，而同样价格的冰箱也没有，双方在补差价的问题上一直没有达成共识。
. Q. |2 F4 ~' [8 a 售后人员还告诉记者，目前最近换的这台冰箱还没有任何维修鉴定，到底最后是换还是修都要等鉴定单的结果。# v1 q8 ]" g4 i g" u
刘先生却向记者反映，因为自己对于维修的方案并不认可，所以三星售后以此为由一直没有派人上门进行鉴定。
6 M# c" ^ ]6 I3 J$ ? 记者对此也向杭州三星家电维修中心了解情况，对方一接到电话就说是刘先生让他们不要上门了。
8 J% ^, Y* q8 ^# D2 R5 \ 经过记者沟通，刘先生表示会和杭州三星家电维修中心联系，而三星方面也表示可以派出维修人员进行鉴定，但是最终的鉴定结果是进行修理还是换货，都要按照国家标准来进行判定。4 b* W& r* `. R$ j
刘先生最后说，经过这么多次的折腾，对这次鉴定也不抱多大希望，只是希望能走完这个所谓的流程，商家和厂家能给他一个说法。4 H2 d0 i5 k! j; [2 y: h Z
我们也将继续关注此事。
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