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工商部门认定其涉嫌虚假宣传; w, e6 a* v6 s0 X! h8 c
久恋内衣穿上“羊毛马甲”
1 a/ L' l% Z. t! A2 z! s' F 济南工商部门9日展开拉网式市场检查。在某大型超市内，工作人员在检查设于该超市的12315服务站的客户投诉记录时发现一则产品虚假宣传案例。记录显示，市民刘女士于去年圣诞节当天在该超市花377元购买了两件久恋牌“羊毛内衣”，该产品外包装盒上明确写有“纯羊毛”字样。8 b) n! O& \- K, T0 k' j+ S
刘女士回家打开包装试穿时发现，吊牌标签中“成分”一栏，并未标有内含羊毛，而只是含有涤纶和聚酯纤维，感觉上当受骗的刘女士随后找到商家索赔。接到投诉后，超市立即联系厂家处理，久恋内衣方面经过调查承认其产品的包装宣传不真实，随即向刘女士道歉，在办理退货后同时赔偿刘女士500元。该超市客服部相关负责人张晶介绍，事情发生后，超市对久恋牌产品全部作下架处理，并责令厂家更换包装盒，目前厂家已整改完毕，产品重新上架销售。2 N9 u+ `2 s9 z) l0 T( S
对于该案例，济南市工商部门相关负责人表示，每到春节前夕，服装类都是消费投诉热点，消费者在购买时不要仅看外包装的宣传字样，还要注意查看产品的内部标签成分说明，以免掉入虚假宣传的陷阱。该人士表示，消费者一旦发现类似问题可立即拨打12315进行投诉，根据《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，按商品或服务价格的两倍进行赔偿。9 U6 R- A6 e* X+ c: x0 Z8 j" B( N S
普通菜混搭“绿色”菜一起卖
4 M+ ~, h4 q0 |7 Q. X 近期，一度销售火爆的“有机蔬菜”因涉嫌造假而成为市民关注的焦点。记者9日跟随济南工商部门检查市场时发现，虽然商家迫于舆论压力而不再销售“有机”菜，但仍使用“障眼法”，普通菜混搭“绿色”菜一起卖。
( f; Q3 s, k6 q* r3 E2 e 在一家大型超市的精品蔬菜销售专区，所有的蔬菜都贴上了塑料膜，在菜品的外包装上也贴有各种绿色标志，售价也比散装蔬菜贵不少。工作人员随手拿起一个贴有“以诚”牌绿色标志的藕，要求商场出示该产品的绿色食品认证文件。但商场工作人员表示，包括藕在内多个“以诚”牌蔬菜品类其实只是精品蔬菜，而不属于绿色食品。真正的绿色蔬菜，外包装除贴有“以诚”牌绿色标志外，还贴有一个绿色食品认证标志，该标志同样也是绿色的。“不仔细看根本无法区别。”济南工商部门相关负责人表示，所谓精品蔬菜其实就是普通蔬菜，商家不应当把这种菜与绿色蔬菜放到一个专区出售，且应该标示文字说明。而厂家将普通菜的包装制作成类似绿色蔬菜的模样，商标也与绿色标志近似，消费者很容易混淆而买错。工商部门随后要求商家立即将两种蔬菜分区摆放销售。7 b4 C0 c j" h: Y3 \7 c2 D
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