CCC监督检查不符合细则7.2, 7.3要求

cwlee

广东安规检测
有限公司提供：

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刚完成本年度CCC监督检查，但很不幸开了一个文件类的不符合项，按照新细则要求，审核员认为我司未建立收集.传递.处理监督抽查及客户投诉等信息的机制,未规定发现认证产品存在认证质量问题时应向认证机构申报，不符合细则7.2,7.3要求.

针对这个问题，各位同行是否有执行这项要求，是否有类似的文件或经验可以分享一下，万分感谢!

CHEN2008180

怎么和我碰到的一样了！看样子都没看家用和类似用途设备、音视频设备、信息技术设备
) F! m  J5 _& `1 l$ c强制性认证工厂检查要求。
$ H8 m" s2 ?$ a! t) {! ?- n  你需要变更不合格品控制程序，增加对这两项内容的说明！

往事如烟

工厂体系有缺陷.

liscsupor

关于楼主的问题，怎么做都有讲。详见“与《家电、IT、AV工厂检查要求》相关的公开要求”。
; V" S3 Z  }1 shttp://www.cqc.com.cn/chinese/gk ... 298221261942365.htm

cwlee

引用第1楼CHEN2008180于2011-11-02 11:29发表的  :
怎么和我碰到的一样了！看样子都没看家用和类似用途设备、音视频设备、信息技术设备
% Y) c1 V9 f4 n7 s+ k0 I强制性认证工厂检查要求。
5 U) ]4 A& T$ ^; q! N  你需要变更不合格品控制程序，增加对这两项内容的说明！

7 g8 O1 U  r) Z7 H9 {2010版细则新要求，可能审核员比较关注吧，刚参加学习还没好好消化就被查了。

Andy.Yang

CCC is a little rubbish, even the auditor itself can not explain the findings after the findings are issued by them...

cwlee

引用第5楼Andy.Yang于2011-11-02 12:34发表的  :
9 H' u) a  P+ E# ~! K9 F" aCCC is a little rubbish, even the auditor itself can not explain the findings after the findings are issued by them...

% g. R% A6 u( P6 o" ^- s0 FI agree with you, it's also China's actual conditions.

cwlee

引用第1楼CHEN2008180于2011-11-02 11:29发表的  :
怎么和我碰到的一样了！看样子都没看家用和类似用途设备、音视频设备、信息技术设备
强制性认证工厂检查要求。
, r2 m( m! ~; U. W* k  你需要变更不合格品控制程序，增加对这两项内容的说明！

3 E9 h5 e1 ?4 M$ J0 H. g
% N" g+ Y. A6 x! B5 ?# Q能否将你可以通过厂检的程序文件分享一下，谢谢~~

hehailong

“建立收集.传递.处理监督抽查及客户投诉等信息的机制”这条细则是新加的，很多工厂都做不到，都是在更改文件，我们厂的正在审核中。不知道能不能过。

Andy-han

加進文件時不僅要把條文加進來，還要展開如何來執行的細則，否則，遇到叼専的廠檢員會被開缺失的。