电脑“保修”要收1900元消费者投诉神舟电脑售后部

小鸭的天空 · 发表于 2009-8-19 14:15

南昌晚报本报讯实习生陶煌蟒记者刘星文刘铭图 “我的电脑在保修期内维修还要我交1900元，维修部说是我电脑人为进水了。”日前，市民陈先生向本报投诉称神舟电脑售后部忽悠消费者。

日前，市民陈先生说告诉记者他于今年2月份花3800多元购买了一台神舟牌笔记本电脑，保修期是1年，今年7月份，他准备出门旅游，却发现电脑无法开机。与负责神舟电脑南昌售后的江西阳华科技有限公司联系后，该工作人员承诺会将电脑返厂维修并于半个月内返还。可半个月后工作人员告诉他，厂家鉴定是电脑主板进水氧化，属于人为损坏不能保修，要修就要交1900元。“我的电脑不是经常使用，通常都是放在包里，怎么会进水？而且电脑在保修期内，还要交1900元维修费。凭什么厂家鉴定就一定准确？”陈先生说道。

随后，记者陪同陈先生来到位于八一大道长运大厦附近的江西阳华科技有限公司。该售后部的负责人出示了一份维修异常联络单，称厂家检测出主板进水氧化是陈先生保护不利造成，需要另支付1900元维修费，可记者发现该联络单上并未盖厂家的检测公章，当记者要求拿出相关部门的质量检测报告时，该负责人却拿不出来。最后，记者的协调下，该售后部的负责人同意在一星期内帮陈先生解决电脑问题。

依山人 · 发表于 2009-8-19 14:28

现在都这样,这些公司呀,唉....

sin2008 · 发表于 2009-8-20 09:15

1900，骗钱呀，还不如买一台新的呢。
部分的售后服务真恐怖呀

archheli · 发表于 2009-8-20 09:18

我还想买神舟电脑呢，希望这样的事情只是部分售后的做法

persuitdream · 发表于 2009-8-20 09:23

欺骗,唯利是图

A19790414 · 发表于 2009-8-21 19:45

神舟就是便宜了一点,不好用!建议大家买别的品牌!

nw-interfans · 发表于 2009-8-21 20:06

神舟电脑就是垃圾品，我们支持国产货，为什么它们老就不真气啊！

hugmm · 发表于 2009-12-17 22:30

神舟电脑价格便宜，配置高，就是粗糙了点，不过应该支持国货

consely · 发表于 2009-12-18 08:07

配置其实不重要，烤漆是个关键问题，国产的这方面都太差，用到两年时候，大花猫一样，难看！

wwnw_007 · 发表于 2009-12-18 08:09

我有的是联想啦！一年多啦，基本没有什么毛病，就是操作系统更换了XP。

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[安全事故] 电脑“保修”要收1900元 消费者投诉神舟电脑售后部

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