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如何管理三十二种类型的员工9 N, O% s, `/ T7 ~! n. h
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一 如何管理不得力型员工
9 M4 W( C) d5 j( T用宽容之心对待不得力的员工7 q, f6 e6 i" I, g) b4 d
用关爱之心激励不得力的员工
g. l8 n4 L) p# N用真诚之心感化不得力的员工
+ Z, b9 u4 Q9 M/ _6 D以公平而严格的竞争和淘汰机制鞭策工作不得力的员工
! `# @! x! q# v9 F" A二如何管理爱酗酒型员工2 O8 ^3 P' b6 l- u$ {
酗酒给企业和家庭带来极大的损伤,在美国每年因酗酒造成的损失大约为260亿美元.
|# P0 y9 T% T- o/ E7 E由于我国信奉”饭桌上谈生意,酒杯里交朋友”的古训,也许你的员工中不乏其人.2 c9 M0 O \2 R* ?1 d" h
查看该员工的缺勤记录,一般缺勤率剧增几乎总是与饮酒次数相伴.
* v. a- a2 X g; D美国卫生福利教育部对这方面工作提出九条建议,这些建议曾指导无数位经理去挽救他们酗酒的员工,效果有目共睹.
! K, G! R- l9 L( t$ }3 F三如何管理刺头型员工" ?5 W" c# P6 f" i7 g
刺头型员工:他们极其聪明,好动,有着鲜明的个性,不愿拘泥于形式,在齐思妙想方面有着上佳表现,而且在企业中”兴风作浪”更有一套,是企业中违反纪律,煽动狂热情绪的倡导者.
2 j/ `$ c* ]1 y4 R a与刺头和平相处,有效利用他们个性的特点,为企业人际和谐的达成,自*由创新氛围的形成发挥作用.5 E9 j- T3 J: N! r. q j: i! g
给他们充分施展”个人魅力” 的空间,把他们从不习惯的工作方式中解放出来,帮助你策划企业的集体活动,并且委之以大权,充分利用他们的才能.8 I$ i1 P/ O4 a7 m% n
刺头的出现,正是为企业破除旧有观念,建立新次序配备了人选,你只要合理利用他们的长处,企业的人际关系必然会呈现出一个自*由,开放,和谐,团结的良好气象.
- B+ y0 J G: s f; B1 F) `四如何管理分析狂型员工
' n5 }9 l8 A% J9 `- M+ w当你向某一员工分派工作时,他总是列出一大堆不需要的数据进行条分缕析,有时即使你告诉他做得太过分,他也总是置若罔闻.
/ s4 I/ l' X+ b! T9 r+ ^向他分派工作时最好是事先向他详细提供希望他完成工作的参数,重点,基准,及日程安排,以使他清楚明白.3 }6 c; M; F- [
定期与他沟通,看看工作进展,若发现他的研究卓有成效,应及时给予表扬.% E# o7 j% a1 y; y* Y k" |6 {
六如何管理争强好胜型员工
& n0 `- K" }' q% }7 _有的员工喜欢争强好胜,他总觉得比你还强,这种人狂傲自负,自我表现欲望极高,还经常会轻视你甚至嘲讽你.
0 h4 U- ~1 C6 b9 X你不必动怒,也不能故意压制他
2 l1 F1 A+ ~' q3 X# b9 R4 V分析原因,如果是你自己的不足,可以坦率地承认并采取措施纠正,不给他留下嘲讽你的理由和轻视你的借口.如果是他因觉得怀才不遇,为他创造发挥才能的机会.
2 F8 `- Y8 n- i: H O5 _七如何管理官迷型员工
9 o+ [# R4 F1 z' Y- w6 j一心想作官的官迷员工,他们为了达到作官的目的,常不惜一切代价,并通过各种方式来拉拢领导,打击同事.使之不易得逞的方法是:
8 p; |4 L) `5 N0 N1.与任何员工保持正常的上下级关系,不建立超常的特殊关系
- v8 ?9 v- q2 ]3 p2.不培植个人亲信,不允许出现凌驾于其他员工之上的特殊员工5 g) w6 y) J, I ~ A
3.对投己所好的特殊表示,要保持高度警惕,坚决反对一切低级庸俗的交往行为.( m; W) {4 ?8 X0 o" E
4.实行广泛的民*主管理,杜绝封建主义的家长制领导作风,不给任何篡权者留下丝毫可趁之机.' V4 L/ l8 K5 W, Y0 p
八 如何管理缺陷型员工( B( C0 l% n+ i6 `8 f
当员工偶犯过失,懊悔莫及,已经悄悄采取了补救措施,只要这种过失尚未造成重大后果,性质也不严重,领导者佯作”不知”,不予过问,已避免损伤员工的自尊心,
2 u. H* h5 {7 z* k: q在即将交给员工一件事关大局的重要任务之前,为了让员工放下包袱,轻装上阵,领导者不要急于结算他过去的过失,给他一次将功补过的机会" H: ~& H2 u- s
当员工在工作中犯了”合理错误”,受到大家的指责,处于十分难堪的境地,你不应落井下石,更不要抓替罪羊,应勇敢地站出来,实事求是地为员工辩护,主动分担责任,这样做,不仅拯救了一个员工,而且将赢得更多的群众的心.$ m5 E3 g2 P8 _* K4 g6 h, _" g6 `
关键时刻护短一次,胜过平时护短百次.0 @3 p4 J" T% P- \/ h- [5 A: o
九如何管理狂妄型员工
, f: r! n# k ^4 d! I, V他们深知自己的一言一行对他人会产生什么影响,所以,他们总是得寸进尺,一而再,再而三地去恐吓他人,以获取他们所希望得到的. _0 n1 ^- Y! G/ K7 k. v2 [% @8 }6 j% ^7 ]
使他们改变态度的具体方法:
' `5 R6 Z$ a- `7 U1,宣布严格的管理制度,违法者要立即处理* q. v* {6 ]" ^6 a, y$ h
2,对因狂妄而犯下过失的员工在大会上点名批评并处分.
* z: K% V* a6 K) r( k) L/ [+ n4 G3,在公开及私下场合警告对方,并告诫其他员工不要与之合流,借以孤立对方.! J) z6 Y) |. D8 y* m }: K
五如何管理事儿妈型员工, e/ J$ w/ s3 q# v& C
这种员工,无论大事小事都唠唠叨叨,好请示,他们往往心态不稳定,遇事慌作一团,大事小事通通找领导拿主意,还畏首畏尾,讲究特别多.4 n! H' E- I% U/ ?5 G4 ?) t
对这样的员工交代任务时要说得一清二楚,然后令其自己处理,给他相应的权利,同时施加一定的压力,试着改变他的依赖心理
' A4 Z" s8 C; \在他唠叨时,轻易不要表态: V+ Q; W! o. ~& y. U
十如何管理无需求型员工! W6 h% c( l" W. P: `! ?
作为领导者的一条大忌,就是有意或无意地培养和制造无需求型员工+ C% d: {) P, T) r. t5 e/ y; J. p
无需求员工按其症结属性,通常可分为两种类型:激励过量型和激励不足型4 K y4 Y+ }+ w* Z, h
避免和防止产生无需求型员工,就是规范领导者的激励行为,建立一套科学有效的激励机制.
0 |$ g" J& \4 S* z v十一如何管理硬汉型员工
* E; F3 Z( N' W! {: ^' V& V“硬汉”就是那些很有个人原则,不轻易接受失败的人,他们个性很强,有自己的独*立见解,性格直爽,坦诚,说话从不拐弯抹角.& p$ D: i) Z( i6 ~! m: \# u
这种人优点很多,但日子并不好过,那些懒散职员憎恨他,无才无学的人嫉妒他,阿谀奉承上司的人疏远他….
9 H9 q" F G3 Y8 V7 D" F英明的领导不但应会用这种人才,还应会栽培改造他,给他一些私人辅导,使他在接人待物,应付人际关系时掌握一定的技巧.
7 E! x; p" G# G b十二如何管理循规蹈矩型员工
. f g: z4 p" t$ t% b8 ?他们墨守成规,缺乏远见,也没有多少潜力可挖,不宜委以重任' i" G3 i6 P0 V1 d. I
他们的优点是做事认真负责,易于管理,虽然没有什么创见,但一般不会发生原则性的错误
" S: f$ R7 c& i7 n十三如何管理勤奋低效率型的员工
( c2 A# `) `% g+ I正确使用这类人,多称赞他的工作精神,让他们做一些繁琐但又无关紧要的工作,因为他们的确”老太太赛跑,精神可嘉”,除做这些琐事之外,别的事情的确难以很好地承担.
4 c `8 w; \ o, s" ^8 _) ^十四如何管理自以为是型员工3 x/ B# A& X- C. L# ?* ?
十五何管理情绪型员工
) y% w9 R; c v. Y3 ]# b爱闹情绪的人不会适时地调控自己的喜怒哀乐,因此,管理这种员工必须事先弄清员工闹情绪的原因,看他属于那一类:1,私人问题困扰 2,自卑 3,遇到挫折 4,过度疲劳% f" ^" {; e7 S* h4 @5 o# h
十六如何管理反骨型员工
7 X8 |+ D5 U) k4 z, y% N管理工作中的一个难题,就是面对一些不甘雌伏,脑长”反骨”的员工,他们往往反抗性强,对领导常抱不满的态度,他们可能刚从别的部门调任过来,而且有一些辉煌的业绩,但碍于某些原因,而未获提升,遂滋生逆反心理.+ ~$ U- W6 z# F6 o
对这类员工,用较温和与客气的态度,在言语上采用低姿态的方式,只有用温柔的政策,才能保持良好的工作关系.2 p4 d5 y& Q o- t2 Z
十七如何管理倚老卖老型员工
% a" [$ a# h$ z& ~千万不要对这类员工存有偏见,以免影响合作.公事公办,就事论事的态度,会提高双方的合作性.年资长的员工,自然对工作有一定的心得,你大可诚心地称赞他的工作表现,并经常向他们请教,你只有尊敬他们,视他们为企业的宝贵财富,他们的心理才能平衡,才能心甘情愿为你服务.! v2 g% _( Y1 n$ A6 N. y1 I! x3 X
十八如何管理报喜不报忧型员工5 @7 @# z7 ~9 s8 B2 |% ]1 q
被骗得团团转的领导,多半都犯了一个毛病,那就是爱戴高帽子1 f- g: y- ]3 I, G
冷静作一些客观的事实调查,不被美丽的言词蒙敝
$ X/ U3 {, u+ V! _ y d% G. Q不凭己意,以三人以上的谈话结论,作为依据." n x5 W: k: q8 d- H
十九如何管理好空谈型员工' c$ f5 d! j# }* A
领导并不需要特别会说话的人,而是需要会做事的.虽然在有些特别的机构,确实需要能谈善侃的人才,但那是特别的职位,而且善侃之人也得是真正有才之人.如果领导需要一个得力的主管去运作,那么除了他的嘴巴,应仔细地考虑一下他的脑袋和双手的能力.
h8 q" M) f4 t5 o) X二十如何管理好谄媚型员工
3 m4 n- _8 b) i X) E6 y l6 C二十一如何管理桀骜不训型员工! G8 w3 t9 c' y9 ]$ H- m- @
根治员工桀骜不训的毛病,一个重要法宝就是:”给予他合理的职务和责任”,这招往往十分灵验.% L% Z: O" k1 t1 \
二十二如何管理品质恶劣型员工& v) a7 m; |! q1 V7 s; h1 e
有的领导,明知自己的某一位员工品质恶劣,却带着侥幸心理相信他痛改前非,悔过自新,以致不加堤防,再一次吃亏上当,这种人最愚.& W% ^# K8 ?% ~3 R- v( k5 j
压根就没被品质败坏员工陷害过的领导,寥若晨星,把坏人操纵于股掌之上,这才是管理上的精英.- P" L' X( q+ _7 _ t
二十三如何管理独断专行型员工! ` k; d; o& l7 a" J
独断专行的员工有一很大的特点就是他们有相当的工作能力,哪怕是想驳倒他们一句话,都非常难,6 A' D3 }" ^+ m J4 ]: W/ M4 ]
对付独断专行的人像训马,确实难训,一不小心就可能”栽跟头”,可是如果你有能力驾驭这种员工时,他们会成为你的左膀右臂.. H j. J- L- a& Q; w4 e7 Q- H
二十四如何管理爱扯皮型员工
q( b- X# A% b. g4 b! ]二十五如何管理家庭问题型员工
3 b# n9 L n' x# g$ B# s当你的员工们遇到家庭问题影响工作的时候,你就应该以一颗宽容之心来对待,最好别说”好男儿不为家所困”之类的话,否则定会招致别人的反感.管理这类员工最好的方法就是主动帮助他们解决家庭问题,让其尽快从家庭困境中解脱出来.
7 p8 Z& ^) T: E. [6 o2 M( U实际处理过程中,你最好自己或委托一些善长此道的”专家”们来处理这些纠纷.当你帮助了员工和他的家庭之后,所有人都会看到你的仁爱之心., A! q$ {7 @9 \1 }" A" {9 j4 q
二十六如何管理经常缺勤型员工
" v" N" a1 e4 b! E- b处理缺勤的员工关键是要弄清楚他们缺勤的原因.
0 N( J6 s9 W4 H- C通过下列方法来减少缺勤:加强关于考勤方面的规定,坚持惩罚制度,设立一些适当的奖励全勤的制度,尽量找出员工缺勤的原因.) K3 F% l+ }* L C5 b1 }9 s3 Z
对以下三中人无力挽救:对工作或工资不具有吸引力,对工作以外的乐趣大于工作,蓄意缺勤捣乱或给单位造成不便.$ G3 a" w- B9 ~: {. Q4 ^
二十七如何管理工作狂型员工
9 H7 c' `1 r- p/ T, Y" {$ R4 v请爱惜你的员工,就像爱护自己的孩子一样,不过分追求高效率的工作,要适个人能力予以分配,有张有弛,松紧适度才能真正调动起员工们的工作热情.
( F% J. \( B7 H' a) H二十八如何管理自私自利型员工
6 m# g+ S* N) ^0 |: h! p2 p以身作则
/ m2 w. s# X9 J让集体来帮助他* t* s) F& H- R" _* A" Q
鼓励热心行为" g. H- K. V2 u( \4 d
在会议上明确提出员工的工作不只限于正式规定范围内,
1 E3 `7 ~) X& C' c- I5 {( ^最为极端的帮助方法—直接交谈,最后,当你发现这个人的自私心理已达到了无可救药的地步时,早些将他扫地出门,一了百了.( r- C; K* V( Q0 a3 z" r! ?$ n
二十九如何管理嫉妒型员工' r( i2 [+ g+ ^7 l: L! g' j
嫉妒是一种很玄妙的心理,它像魔鬼,每个人都不曾真正摆脱这种感觉,它又像精灵,总在人倦息的时候予以刺激,使人为之一振,迎头赶上,它产生于人的自尊心和攀比心.
# i: ^" E! P1 a# O$ B不要压制员工的嫉妒之心
, E3 U( ~! c/ u+ \旁敲侧击的引导他
$ W) Z! l' n' {/ j5 Q* A8 d平时倡导正当竞争,阻止各种形式的非正当竞争
8 T; G+ j5 [: C& [. C$ H三十如何管理独行侠型员工: y) I% W+ G+ B v, U6 s
不要放弃对于他们的希望
}/ K+ j( X. I9 h; ?: ]$ n对这类员工也不要显得过分的热情6 d, F. Z' [8 \, z; g! G* u
寻找交往的突破口
$ d2 ^4 k3 w5 d" V, B7 b三十一如何管理身患重症型员工
" P. s5 `1 {2 W2 K/ r2 T给予物质上和精神上的自持,才可以帮助他度过难关6 A( k7 j6 b1 I! ]: S% G" g J' O
三十二如何管理业绩平平型员工. d0 ]5 z! Q8 O: Z$ {( P5 M: S. W
重视他们: O% x( L, w) ~2 B* L% V' E& R! B" z
加强沟通" Z6 v7 F$ k; k7 z+ Y6 x @
为每个员工设计个人发展计划9 M' V6 |3 I F2 ]1 Q
处理好和工会的关系 |
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