“杂牌小家电“ 购买容易维修难

town21 · 发表于 2009-4-1 23:31

这几天，家住南海街的李女士挺郁闷。几个月前，她在一个展销会上花198元购得一台榨汁机，可回去用了没几次刀头就坏了，回头再找经销商早没了踪影，打维修电话也是没人接。

　　无独有偶，在机关工作的张先生也在一次展销会上花169元买了一台电磁炉，可没想到刚用了不到一年就出了问题，一用就自动断电。他按照《产品用户指南》上的联系方法打了厂家的售后服务电话，谁知竟是私人电话，而非报修电话，他是眼看着自个的电磁炉成了"一次性家电"而无可奈何。

　　找不到售后部门，榨汁机、电磁炉也就没了地方维修。虽然只是一二百块钱的东西，可眼看着没用过几次就成了废品，李女士和张先生都十分无奈，而记者从太原市质监部门了解到，像李女士、张先生有着相同遭遇的消费者并不在少数。那么这些家电的售后维修服务到哪里去了呢？

　　据了解，像这样的情况，在一些杂牌的小家电当中比较多见。这种厂商本来规模就不大，多数是以低价产品进行竞争，所以经营并不稳定，一旦倒闭，消费者的售后维修就无从谈起了。

　　还有些小家电企业把售后维修委托给一些特约的服务单位，但是这种委托关系往往不稳定，随时可能更换，甚至终止。另外，目前小家电产品的更新换代周期普遍很短，很多厂家用于产品售后维修的配件普遍存在储备不足的情况，这也是导致小家电维修难的一个重要原因。还有一些小家电虽然可以维修，也有配件，但由于维修起来费时、费力，利润空间也不大，一些售后服务商索性找理由推辞，或是漫天要价，让消费者购买容易维修难。

　　有关人士为此提醒广大消费者，如果您遇到和李女士、张先生类似的情况，要及时向经销商反映，生产厂家无法保障服务承诺，消费者可以按照谁销售谁负责的原则，要求相关经销商承担责任。

来源：太原日报

wwnw_007 · 发表于 2009-4-2 08:36

建议不要轻易购买无营业执照、合格证、产品认证证书、卫生许可证书等证书的产品。

naen · 发表于 2009-4-2 09:09

现在好多家电上的商标、合格证、认证标识等都是假的，但价格便宜，一旦买回去，的确是一次性的产品。买小家电时，不要光看价格。

		自动登录	找回密码
密码			注册安规

	安规论坛 \| 仪器设备 \| 求职招聘 \| 国家标准		公告 \| 教程 \| 家电 \| 灯具 \| 环保 \| ITAV		签到充值在线打卡设备		好友\| 帖子\| 空间\| 日志\| 相册
	IP淋雨机 \| 证书查询 \| 规范下载 \| 资质查询		招聘 \| 考试 \| 线缆 \| 玩具 \| 标准 \| 综合		红包邮箱打卡工资禁言		分享\| 记录\| 道具\| 勋章\| 任务

IP淋雨设备\| 恒温恒湿箱\| 拉力机\| 医疗检测设备	耐划痕试验机\|可程式恒温恒湿试验箱 \| 耦合器设备	水平垂直燃烧机\|灼热丝\|针焰试验机\|漏电起痕试验机
灯头量规\|试验指\|插头插座量规\|灯具检测设备	耐划痕试验机\|可程式恒温恒湿试验箱 \| 耦合器设备	广东安规-原厂生产-满足标准-审核无忧

[安全事故] “杂牌小家电“ 购买容易维修难

安规网为您推荐 /1