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选自《竞争力》杂志
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2008年,我们在关注中国企业的过程中,发现有些公司战略错位,有些道德疏忽,有些心存侥幸,有些管理缺位,结果闹出很多让人哭笑不得之事。而所有这些看似可以一笑了之的糗事,都是公司的蚁穴。
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本期,我们以时间为序,将2008年留给我们的糗事梳理如下。" r6 ^. V6 F/ i- o9 T
9 c7 F! T1 c$ D恒源祥让人烦烦烦
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2008年春节期间,恒源祥在央视播放的一则广告引起了巨大的争议。在长达1分钟的时间画面一直静止不动,画外音则从“恒源祥,北京奥运赞助商,鼠鼠鼠”,一直念到“猪猪猪”,将12个生肖轮番念过,简单的语调重复了12次。网民恶评如潮,但恒源祥认为:遗臭万年约等于名垂青史。8 ] G* Q& e9 b; A" _# B1 t
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创辉租售倒得飞快& V0 V% N( q5 F% R5 H! N) ?
% E, B/ m; q" M+ ?% \创辉租售集团拥有1800家门店,曾经是中国最大的地产中介,2008年1月突然被曝倒闭。创辉租售一夜轰然倒下,随即二手中介行业全面危机到来。它的倒掉成了楼市低迷的例证。7 b$ f, N6 o, i) Z! a; k. O- i
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北京石油机械厂狮子大开口) l# h: v3 L9 }! i, R+ Y
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2008年1月3日,普通员工唐德连成为“史上最贵员工”,只因他辞职未成,反而被雇主北京石油机械厂索以5600多万元的赔偿。以他年薪12万元计算,不算利息,也够他赔38年。. i8 H2 W0 M7 @& \6 W: ~) p
3 _$ g# m( {' M0 W戴尔大酬宾糗联想6 R5 p3 z; {" j% P/ Q0 S
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2008年1月9日,联想美国网站出现系统错误,正常售价1700美元的联想ThinkPad T61笔记本264美元便可以买到,联想发出一封取消订单的邮件后便再也没有消息,但这给戴尔留下了机会,时隔一个月后戴尔出现类似错误,却照单发货,弄得联想悔棋无门。( Y6 ~6 E- Y) _8 l
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恩威将错就错% U$ p- p5 }, A5 }
5 X7 l0 N l8 N9 M3 I“艳照门”本是娱乐圈的丑闻,2008年2月却成了恩威集团的“艳照门”。面对网络上公众发布了大量抵制张柏芝等人所代言产品的“召集帖”,恩威制药却聘请张柏芝代言洁尔阴产品,并在电视媒体中播出广告。恩威制药试图将错就错,结果弄巧成拙。) W! C. K) ]$ ]6 K: C
. r7 H. W/ \+ u, q5 C2 e2 q( X华为再演狼吃人+ Y2 ]: P- J3 R- @; C* T
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2008年3月6日,华为深圳坂田研发基地员工张立国从3楼跳下不治身亡,这是短短十天之内华为发生的第二起自杀事件。上一起是2008年2月26日其成都研究所员工李栋兵跳楼自杀。有IT行业内人士统计,这是华为第36和37例员工自杀或猝死。华为自封狼文化,压力太大狼吃人。2 P! c! i, S& h5 @6 v& E% J
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分众无线不敌315
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分众传媒旗下无线广告媒体子公司分众无线曾经风光无限,然而2008年3月15日,被央视“3•15晚会”指为垃圾短信重要源头,以及泄露手机机主个人资料的罪魁祸首。分众无线自此一蹶不振。
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中国企业荣获黑色侏儒奖
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, D* g& V u' W: v% ~德国法兰克福春季消费品博览会Ambiente每年都颁一个“仿冒品大奖”,以嘲笑纯粹的抄袭产品,结果2008年3月,这一奖项颁给了中国一家无名企业生产的航天员官方定时器。这家公司竟然连对手表盘上的注册商标“Fortis”以及皇冠标志都不更改。
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( X$ U3 O' z9 `& _1 a) z维维大亨毒倒前程! j* T( E; ^' J0 C2 x4 |" m) g
6 z' E% k3 V, n0 w6 a6 i: I因饮用珠海维维大亨乳业公司生产的高钙牛奶饮品,2008年3月,广东珠海、江门市多个幼儿园的152名孩子发生中毒事件。国家对学生饮用奶有严格的资质要求,广东省仅有4家企业获此资格,维维大亨乳业并不在列,而它却成了当地学校的主要供应商。除了维维大亨,学校同样罪不可恕。
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; c% S5 J1 K" E9 L8 C' t咯咯哒武汉叫不响- R: z( e5 Y) B
, h/ B, `' n1 c4 L& }; m4 Z2008年3月25日,大连韩伟养鸡有限公司武汉分公司被举报,称其将各大超市退回的过期鸡蛋又贴上伪造检验证和生产日期,重新上市,关键是这批鸡蛋2月刚被点名下架。为此,武汉向咯咯哒全面亮红灯。/ w5 ^4 ~4 S3 ]; M8 R$ B( T4 a
0 h, H$ C9 @3 m7 m- H通士达与GE合阴影
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$ @, z& `* Z. p! P* ~“GE带来美好生活”,美国非营利性机构PolicyMattersOhio(PMO)显然不这么认为。2008年3月25日,PMO发表报告《好灯泡,坏工作:荧光灯背后的工人和工作环境》,称GE厦门合资公司通士达照明存在血汗工厂嫌疑。作为GE的合作伙伴,通士达成为一丘之貉。
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@8 J# f, S' C c# n1 c6 g东航飞行员拿上帝当人质% }' U$ I) `$ t
; \( Z; v- g* y" P2008年3月31日,东航云南分公司从昆明飞往云南省内六地的18个航班飞抵目的地后返航,致使千余名旅客不得不跟着玩空中大回还。4月8日,东航承认是飞行员挟乘客对抗公司。$ f* O: H% d. g
5 I4 Z4 s4 l+ {7 y T7 ~王老吉抽奖惹火
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怕上火喝王老吉,某消费者却是越喝越上火。2008年4月,在购买了有奖促销的王老吉并发送短信参与抽奖后,消费者发现王老吉没有标明中奖概率和开奖时间,一时火上心头将其告上法院。虽然只是赔偿了一倍货款和短信费,王老吉却要避免再次对消费者“火上浇油”才是。: m3 A: X* m: H9 r5 b
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仁和“谁用谁闪失”
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7 d( K/ h" H' ]$ z& q2008年4月,陕西药监局紧急通知,要求各药品批发企业、零售药店停售“闪亮”亮瞳舒缓明目液。仁和药业的“闪亮”亮瞳舒缓明目液使用的批准文号在2007年7月25日就已被注销。
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+ J* `/ [8 `" q" t l玖龙纸业不够榜样
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, n8 o( R. u! W3 v4 k1 N1 T张茵的2008年开局就争议不断。2008年4月15日,香港“大学师生监察无良企业行动(SACOM)”公布《2008年首季香港上市企业内地血汗工厂报告》的调查,张茵旗下玖龙纸业赫然在列,被直指为“港企之耻”,首富守财不守法。
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中海财多不怕截3 X& ]( D, \' n. {% f7 M3 q% D
' ]+ f0 y, [$ f9 `' z7 C$ j. Q2008年4月16日,中海集团驻韩国釜山公司内部人员非法截留转移约3亿元人民币,这对其它公司而言,是极其严重的犯罪,但对中海而言,这是进步,因为2006年6月,公司曾被截25亿元人民币。更令人匪夷所思的是,中国银监会和国务院国资委的通报批评对中海集团都无济于事。; a0 J; a- Q) x
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王石变成王十块& u& q( t0 L/ H7 m
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2008年5月12日,中国遭遇国殇,但面对汶川大地震,万科董事长王石在接受采访和博客中均对赈灾发表评论,万科捐款200万元,尤其是王石“员工捐款原则上不超过10块”的观点广受谴责,王石也被网友送以“王十块”的绰号。
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国泰君安投资要命/ g: ^+ n+ j1 |, K
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2008年5月,江西省南昌大学第二附属医院6名患者先后因注射江西博雅的药品PH4死亡,而就在3月,江西博雅还刚刚被媒体称为中国券商直接投资企业的样本,而这家走眼的券商正是大名鼎鼎的国泰君安。+ `4 m4 x) ? r: A8 N6 {5 E
7 z+ q4 t7 h, W+ ]* m& A" o. R久游网很黄很暴 力
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2008年5月到 6月,久游网因旗下知名的网络游戏《劲舞团》遭遇到了前所未有的口水和压力,成千上万的帖子要求封杀《劲舞团》,人民网六评《劲舞团》,认为《劲舞团》很黄很暴 力,相关部门再也不能无动于衷。
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0 e* `5 P3 _3 w4 A1 e7 R4 W金蝶竞争用阴招
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国内管理软件企业之间的竞争激烈尽人皆知,但金蝶对付用友的KN计划还是感觉有点雷人。2008年6月金蝶在16个重点城市把“用友的新产品——NC是淘汰产品”的信息电邮给所有NC老客户。
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太阳纸见不得太阳+ y. Z! u0 B2 F
* N4 i/ I) \1 @# h6 N5 w: l2008年6月10日,一篇名为《 太阳纸业黑夜排污 民间举报队冒险追踪》的文章称太阳纸业有三个隐蔽的排污口排污超标,且在夜间排污量大,致使周围环境恶化;同时,反映问题的人遭到太阳纸业护厂队员的殴打。但不仅太阳纸业对此矢口否认,山东济宁市政府也为其正名。
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创维上亿手机卖“2元”& `# H, r5 ?0 c$ |5 t' l- A
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3G时代即将到来,国内部分手机生产企业却陷入绝境。2008年6月18日,创维数码与其经销商兼债务人宝易通讯及亮成集团签署协议,向后两家公司出售创维移动共80%股权,价格分别为1元人民币和1港元。
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) V! o1 x. R3 d- J" G0 m1 q, R好孩子一样惹是非/ G2 { r1 w1 m$ J, `; ] J
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2008年7月,曾经三顾茅庐、爱惜人才的好孩子掌门人宋郑还因为欠薪被其市场营销总经理起诉,要求其支付总计高达1170余万元的薪酬和奖金。对于未判先输的这场诉讼,无论由派系斗争导致还是家族企业的弊病,都是好孩子的损失。 m2 f, H/ M# T/ a# R
$ ~/ L- a7 l( a周大福差点成周大骗 E# b. q# M3 | U7 a! G$ Y
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作为国内珠宝行业巨擘的周大福,一直深受消费者的信赖。然而,就是这样的百年老店却和“产品不合格”挂上了钩。2008年7月2日,广东省工商局公布了对省内市场上销售的珠宝玉器的质量抽检结果,其中,周大福18K金红宝石戒指鉴定不合格。尽管事后周大福对不合格产品进行召回,但诚信好破难立。$ t6 C" O! F' Q& X
1 t" n3 X; v# A+ z《华夏时报》敲帅康
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, C% x b( l, Z+ f4 c# M) V6 C2008年7月11日,《华夏时报》报道,帅康总裁邹国营因赌博输掉上亿元,致公司陷入困境。消息一出,转载如雨,但事后证明,此报道子虚乌有,敲诈之嫌极重。
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美辰药业洗澡水敖药7 A5 o6 j5 x/ j _
6 _& t5 u: r" f) B) a- O都说做药就是做良心,但是2008年7月14日西安美辰药业有限公司被曝用女职工澡堂水熬“阿胶益寿口服液”,而且将过期的“小儿退热口服液”、“玉屏风口服液”等准字号药品回收后重新包装销往全国各地。西安美辰缺德,监管部门缺位。) g0 K- b9 t5 V# M+ Z7 i* a
* z& |" t+ n# `0 b" p新运交通偷吃咬手
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1元赔偿诉讼再添新丁。律师田世让2008年7月乘车由新乡至获嘉办事时发现,车票价格上涨了1元。职业的敏感促使他调查发现,这次涨价乃新运交通擅自妄为,于是告至法院,果然胜诉。2 ~' m1 E& ^5 H R* P+ O! [1 i
; n |, r+ J0 ]4 y: {" j1 n {0 U1 `海尔冒充“爱国者”3 m# p4 {6 V- E l* @/ G
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2008年7月,拥有“爱国者”品牌的华旗资讯正式向海淀法院起诉,称海尔集成电路设计公司的“爱国者系列解码芯片”侵犯了自己的商标权。按照每片1元进行索赔,华旗资讯向海尔集团共计索赔3400万元。
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和佳医疗行贿丢市场
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7 r9 k: s. ^) c* t和佳几年来就口口声声称要加强对驻外地营销业务员的管理,但2008年8月1日,湖南亮出红牌,要求其两年内不得现身湖南市场,原因是行贿。 `9 S6 {2 C. _) U) t
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康师傅水里掺水0 P: N% t- o( a& H
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2008年8月7日,一篇名为《康师傅:你的优质水源在哪里?》的网络文章告诉公众,康师傅矿物质水的“优质水源”其实是自来水。康师傅让消费者喝自来水,消费者会记住康师傅品牌掺水。
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美的电磁炉炸品牌
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( s( K4 r8 D8 _. n" ?& e' v“美的”不一定是好用的。2008年8月8日,型号为MC-EP196的美的电磁炉再次爆炸,虽然迫于社会各界的舆论压力,美的于8月12日在广州召开了新闻沟通会,但仍暗示爆炸源自电磁炉的外部。美的似乎不明白,大品牌的基础之一就是大担当。
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; s) ?1 w5 |' Q+ |妙味多不如造假多
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+ _2 V% }9 I: @+ o2008年8月,妙味多告诉我们,产品造假已是低级层次,要敢于制造权威。在尚未开张营业之时,妙味多就已经获得了 “十佳诚信企业”、“中国知名品牌”、“全国餐饮行业质量无投诉满意单位”等9个荣誉牌匾。经工商部门查实均系造假。
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, ~. l% z$ B1 w; T @7 i年广久吃不上“傻子瓜子”; U5 W& H4 r* B
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“傻子瓜子”创始人年广久那是邓公都多次点名的企业家,但因为家族关系太乱,“傻子瓜子”归了儿子,2008年9月,创始人年广久与他人签订合同,想在浙江金华磐安县开办“傻子瓜子”加盟店,结果被当地工商部门以商标侵权为由查处。作为创始人的年广久陷入“有名无权”的尴尬。
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华帝燃具放焰火
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或许是为了防止被遗忘,华帝燃具不到一年时间六次被媒体曝光爆炸伤人。最近的一次,2008年9月8日,重庆商报报道,华帝燃具有限公司的产品再次被指意外爆炸。而其维修人员称,因过了保修期,厂家没责任。华帝能免责,市场不免罪。
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4 E* \7 |# s ~) c8 l丸美和服套旗袍
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2008年9月8日,受王海起诉,广州佳禾化妆品公司不得不承认错误,其“丸美”宣传单中“创始于昭和54年”、“日本眼部护理专家”等内容不规范。旗袍穿得好Ò²很漂亮,丸美非要套上一身和服。
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亚洲互动成败崔建平% @6 l7 V+ B+ x/ c. q
/ O' H |8 R+ t崔建平把亚洲互动送上东京证券交易所,实乃创举,但2008年9月20日,亚洲互动传媒又被东交所强制退市,原因是崔建平此前私自挪用1.069亿元人民币的定期存款,为其14年前创立的另一家公司提供债务担保。
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6 b1 U2 |" X# h+ p, p# ?: p3 M; T南航说走咱就走7 y( a( C" {! r2 E% y3 {
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2008年10月,南航因为“遗弃”9名旅客遭到起诉。旅客表示因为南航单方面更改航班航程,这9名旅客不同意而被遗弃。而南航则称当时公司已经表示愿意承担一晚的住宿费遭到拒绝才出此下策。
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4 a: l9 l* W$ W$ X千橡副总算计奇虎遭报应
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2008年10月14日,千橡集团副总裁、DoNews制作人刘韧因多次向奇虎索取“公关费”,被北京警方逮捕,涉案数额约20万元。奇虎网高层称,刘韧利用DoNews网站撰写文章攻击奇虎,然后索取“保护费”。% d2 t% Z. ^/ ], A9 U
( o0 W/ }. h2 [2 ^) X, y0 {( s中信泰富赔得苦; S3 c4 B" Z' x3 E
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2008年10月20日,中信泰富发布盈利警告,炒外汇失手,巨亏155亿港元。中信泰富21日复牌后股价遭腰斩大跌55%,荣氏家族的百年伟业因此很受伤。
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3 |& P. a0 l4 w" `3 ]富士康“裁员十招”
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" G' F# @6 M9 ?" r裁员不仅得罪员工,还得罪《劳动合同法》,聪明如富士康者,当然不会裁员。2008年10月21日,富士康科技集团专门就“裁员10万”的消息辟谣,结果没想到一篇发自“富士康变相裁员十招”的帖子广为流传。
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H# k1 t( E# d5 G" w w Q, O联想手机借花献佛
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2008年10月,联想手机因擅自在S9系列中收录歌手孙俪演唱的歌曲《爱如空气》及歌手阳一演唱的歌曲《回来我的爱》,被北京海尚文化传播有限公司和广州市音福文化传播有限公司起诉,索赔138万元。- F& B# o N0 S5 a" T
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牛根生哭吧哭吧不是罪1 e; e4 m/ @3 l# p- P
' n0 b; M$ @; F/ b9 P# c6 V h. w$ S2008年10月,受股价大跌及三聚氰胺事件波及,蒙牛蒙了,在一个有众多知名企业家参加的聚会上,创始人牛根生泪洒现场。之后更是写下《中国乳业的罪罚治救》,人称“万言书”。0 l8 u% R" c4 n* w/ l, [
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腾讯上演反特戏
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昔日抄别人学对手的腾讯如今被面临挖墙角的危险。2008年11月,腾讯向集体跳槽至竞争对手的15名前员工提起违反竞业禁止义务诉讼。这15人确实有间谍之嫌,但腾讯却得不到多少同情。
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' Q2 V# s& z' T4 ^) q瑞星变成丧门星
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# A7 l) w6 o% X2008年11月7日,瑞星向用户发布公告称,因瑞星卡卡上网安全助手缺陷导致部分用户 Outlook Express邮件目录被删除、Cookie丢失,并且不能保证用户所丢失的数据完全恢复。瑞星自身也不能确定其1500万相应用户受损害的比例。被杀毒软件杀了,瑞星用户倒霉透顶。1 ~& F. U$ ]: ^, e
$ e; D% p7 Y& J, l* d( e: \( Q5 D) p百度喝了三鹿奶. ?! d3 Q9 m0 t3 Y% O# t; D
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2008年11月15、16日,因竞价排名黑幕遭央视连续曝光,百度继“三鹿门”之后再次被推到舆论端口,其竞价排名被指为“勒索营销”,引发了公众对其信息公平性与商业道德的质疑。竞价排名本无可厚非,但百度若不反思,跟头就白栽了。/ ]' e# {- m8 o* ^6 o) Z
% L' D; K- _+ c3 s) ~# {PPG先驱变先烈: G4 m3 E7 V# \" j9 L+ ]8 ^- d
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2008年11月22日,李亮的“潜逃门”让PPG模式神话破灭。三岁的PPG曾风靡一时,广告铺天盖地。但作为衬衫网上直销模式的开拓者,PPG一直存在知名度高、美誉度低,推荐购买率高、重复购买率低的现象。李亮把PPG名声玩大了,实体却玩垮了。9 }1 F; J! _& r9 ~) f
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平安抄个假底+ E3 g. @& F% R$ @9 \7 G1 q
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因富通股价大幅下跌, 中国平安与富通的“牵手”一点儿都不甜蜜。2008年11月27日,距中国平安投资富通集团并成为后者第一大单一股东刚好一周年,但中国平安投资富通账面亏损已超90%。善谋善断的马明哲这次看走了眼。( @% E& n& [. `0 a7 [3 Y' g
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国家电网哭穷
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) V! s4 _9 t/ T* Q会哭的孩子有奶吃,国家电网决定哭一下试试。2008年11月28日上午10时,豆瓣网上出现一封据称来自国家电网公司的内部邮件,要求其员工在搜狐《五大电力企业将全面亏损,有望获国资委百亿补贴》一文后发帖,以引导舆论。结果文章被贴出后,引来一片骂声。
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8 Z0 y) }( V/ Z6 |苏宁往国美伤口撒盐
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* [0 |- O, K; d p" z+ X) s; w正当黄光裕遭公 安机关拘查、国美内部乱作一团时,苏宁却在往这个头号竞争对手伤口上撒盐。2008年12月初, 苏宁电器武汉光谷店卖场的多个位置贴着“黄光裕被带走调查”的新闻复印件。而据电器销售员称,新闻复印件是苏宁统一印制发放的。苏宁此招真是司马昭之心,路人皆知。/ K) s* W X! C" V& e
- k, D# M7 e/ @3 Z圣元招聘有歧视
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; [8 W+ D" w' m1 o6 A6 a招聘中出现籍贯歧视已经太老套了,但在南方老套的事如今搬到了北京。2008年12月10日,北京大兴旧宫物美超市圣元奶粉的招工广告就堂而皇之地注明:“河南人东北人勿扰”。
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奥迪遥控器失控
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按住一辆奥迪轿车的遥控器,另外几辆车的遥控器就无法使用,车门无法锁闭。奥迪公司也对车钥匙的质量问题予以承认。这是奥迪继2006年的一把钥匙开多辆车之后再次陷入“车锁门”。如果奥迪锁不好车,今后也就锁不住消费者的心。
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中音协遭遇哀乐门+ u: W1 ^7 z- A, N% y2 W* `. G
7 }. k7 a4 d, H2 W' J1 \5 |) K这两年把知识产权大棒举得最高的,非中音协莫属。在接连拿下商场、宾馆和KTV之后,2008年12月又传出其拟对哀乐收取版权费的消息,虽然中音协明确回应,并没有向殡仪馆收费的计划,但这一传闻不是空穴来风,而是对中音协近乎垄断式收费的最佳嘲讽。
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中兴犯错不分先后1 S% @: u) T) ~+ p
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海外金融危机愈演愈烈,中兴公司驻巴基斯坦分公司的脾气也越来越大,2008年12月16 日,居然联合巴基斯坦警方,逮捕了多年来为他们提供饮食起居服务的中国供应商,只因该供应商要不回被拖欠长达两个月的费用后,阻止了中兴公司员工撤离。大概中兴的公司文化是犯错不分先后。
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工行“自摆乌龙”送大礼9 i: J6 K4 r5 F7 W! g% |! ?# j
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2008年12月26日凌晨,工行纸黄金交易最高价一度由每克185元左右飙升至848元,受长期金价下跌套牢的玩家纷纷解套,更有投资者获利数十万。工行的这一乌龙式圣诞大礼包价值数千万。工行事后只得冻结投资者账户,并称属不正常交易应取消。工行开“黄金玩笑”并非首次,2006年也曾因系统错误送出2000多万元,但随即以“不当得利”为由索回。2 f; B1 _$ \- W" T1 y$ W( P
8 W- N8 u+ S$ o' I- I: }+ T n$ f送礼送垮佳事得玩具
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2008年12月27日,已停产的南京佳事得玩具制品有限公司2007年春节礼品发放清单被意外曝光。14.48万元的清单详列了送礼数量、接受者姓名及所在部门。人脉打点得很周到,可惜市场不收礼。% y1 c+ }& p1 i, F4 |
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百佳员工踩腊肉
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3 t" E. d0 ~6 U3 B3 C2008年12月31日,深圳百佳超市一名工作人员为了挂价格牌,直接踩在腊鸭腿和腊肉上,鞋子很脏,还来回上下爬梯踩了好几次。这张“最牛”员工照片于2009年1月7日被网友上传到某门户网站论坛上。如果真拿顾客当上帝,挂价格牌恐怕要用消毒液洗手。; G# X# |2 ]/ Y
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周久耕抽倒“九五至尊”
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$ V6 l, s. e/ g2 z9 U! i2008年12月,南京市江宁区房产管理局局长周久耕不仅自己贪 污丢了乌纱帽,还把南京卷烟厂的奢侈品牌“九五至尊”变成了受贿品牌。
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/ |) ~; N; v1 G/ {; H' z" M华硕与黄静将斗争进行到底& R. V) c- Z/ p) f$ O/ R# D
/ D! F' G9 E( V5 N8 C一桩旧案让华硕在2008年很难受。在经历了10个月的牢狱之灾后,黄静转而把华硕推上了被告席。就这样,一台笔记本电脑,把黄静和华硕紧紧地联系在了一起。从此,两方陷入以恶报恶的循环。 |
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