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2万多元买的液晶电视,用了两年多就出现故障,厂家没有维修配件,想退货也不值钱了。近日,这个“贬值很快”的高档家电让济南市民陆先生犯了愁。
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27日,家住济南马鞍山路的陆先生反映,2005年11月份,他以2万多元的价格购买了一台47英寸的液晶电视机,商家承诺整机主要部件保修三年。今年8月份,这台电视突然发生故障,屏幕出现了横条纹,并且越来越严重。" A) I- b) U- d! P1 K) p
( L$ ~. H7 `9 \6 ^ \0 H! j 由于尚未出保修期,陆先生把电视送到厂家检修。检查后,厂家表示这种型号的液晶电视早已停产了,没有同型号的液晶屏幕更换,无法进行维修,并建议陆先生联系商家退货。6 [ k9 [+ K! e9 ?% q
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陆先生又找到商家,商家表示退货也行,但要扣除每天千分之一的折旧费,这样算下来,陆先生也拿不到多少钱。“修不能修,退不能退,没想到2万多元买的电视机,看了不到三年时间就要变成废品”。后经协调,陆先生自己贴了一部分钱,从商家换购了一台同尺寸的液晶电视。
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8 z3 q8 R) m7 i( n+ U# J- ? 与陆先生情况相似,2007年年初,市民何先生在泉城路购买了一部四千多元的手机,一年后,手机频繁死机,检修发现主板坏了,但手机已经出了质保期,需要交1000多元的维修费。市面上功能相似的新手机也就1000多元,修还是不修让人犯了难。最后,何先生把这部手机以很低的“废品价”忍痛卖掉。
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$ g$ a- k- r. E0 g) \ 消协有关人士说,按照国家规定,家电生产企业必须保证五年内向市场提供配件,这对普通家电产品是没有问题的,但是对于一些高档家电,厂家却很难做到。比如高端的等离子电视屏幕多是从国外进口,一些国内厂家不掌握核心技术,厂家不可能大量存货,一旦出现问题,维修就非常困难。
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专家认为,高档数码家电产品维修难、贬值快,购买数码家电产品应以实用为原则。
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来源:齐鲁晚报 |
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