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人们相互希望得越多，想要给予对方的越多……就必定越亲密。 & o& O3 ~) D2 {4 w C* Y
几天前，我和一位朋友在纽约搭计程车，下车时，朋友对司机说：“谢谢，搭你的车十分舒适。”这司机听了愣了一愣，然后说：“你是混黑道的吗？”
: O5 t& f Z# W+ A “不，司机先生，我不是在寻你开心，我很佩服你在交通混乱时还能沉住气。” 9 t; ]' H0 }" x+ v# H4 K* T; B
“是呀！”司机说完，便驾车离开了。
1 d( L" F6 y% Z5 j: {4 U “你为什么会这么说？”我不解地问。 + d5 c/ I1 E0 ^, z
“我想让纽约多点人情味，”他答道，“唯有这样，这城市才有救。”
1 j9 b& n$ Z3 w. N$ ^+ D9 u- T- w9 g “靠你一个人的力量怎能办得到？” n7 j- I7 p% {; k% R9 I8 o5 R
“我只是起带头作用。我相信一句小小的赞美能让那位司机整日心情愉快，如果他今天载了20位乘客，他就会对这20位乘客态度和善，而这些乘客受了司机的感染，也会对周遭的人和颜悦色。这样算来，我的好意可间接传达给1000多人，不错吧？”
2 l! N( f0 V/ Y4 D6 s6 P, d “但你怎能希望计程车司机会照你的想法做吗？” 0 P( k7 Y/ n' D7 \( }
“我并没有希望他，”朋友回答：“我知道这种作法是可遇不可求，所以我尽量多对人和气，多赞美他人，即使一天的成功率只有30％，但仍可连带影响到3000人之多。”
2 F5 r; v: b' r' u “我承认这套理论很中听，但能有几分实际效果呢？”
" D3 {$ Y) @+ A“就算没效果我也毫无损失呀！开口称赞那司机花不了我几秒钟，他也不会少收几块小费。如果那人无动于衷，那也无妨，明天我还可以去称赞另一个计程车司机呀！” ' N& S# E" n/ B) f5 J* M
“我看你脑袋有点天真病了。”
- p, m8 ~% Z* R0 n “从这就可看出你越来越冷漠了。我曾调查过邮局的员工，他们最感沮丧的除了薪水微薄外，另外就是欠缺别人对他们工作的肯定。”
8 d7 u, p- _) M$ U “但他们的服务真的很差劲呀！” . }7 c8 j9 [/ U
“那是因为他们觉得没人在意他们的服务质量。我们为何不多给他们一些鼓励呢？” / X" V, O7 o- f- K2 u( O$ t- e
我们边走边聊，途经一个建筑工地，有5个工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了脚步，“这栋大楼盖很真好，你们的工作一定很危险辛苦吧？”那群工人带着狐疑的眼光望着我朋友。
0 f. q7 l- v5 J4 A “工程何时完工？”我朋友继续问道。
( u4 Y* v3 ~' k, f/ F5 A; P: p “6月。”一个工人低应了一声。 2 o9 X, g& `( `' e
“这么出色的成绩，你们一定很引以为荣。”
" q7 ^% G! \" i3 X8 j1 g/ g 离开工地后，我对他说：“你这种人也可以列入濒临绝种动物了。” ! z, t3 |! @( l2 q$ p" @- g
“这些人也许会因我这一句话而更起劲地工作，这对所有的人何尝不是一件好事呢？”
2 V4 J' ^2 d. y. R- B' x' Q “但光靠你一个人有什么用呢？你不过是一个小民罢了。”
7 o1 o1 c5 D8 w3 _: L4 d8 x2 [$ e “我常告诉自己千万不能泄气，让这个社会更有情原本就不是简单的事，我能影响一个就一个，能两个就两个……”
% s1 G9 ]2 U* H* l3 w( t$ u) @/ t “刚才走过的女子姿色平庸，你还对她微笑？”我插嘴问道。
1 R7 Q! a# P7 P7 b1 W! K! \ “是呀！我知道，”他答道，“如果她是个老师，我想今天上她课的人一定如沐春风。” " y6 z+ ^. p# I- S( M
（雅特•鲍奇华） |
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发表于 2008-11-8 18:59
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