|
|
“假宽带”现象近期再度引发社会关注,央视曝光国内宽带服务“缺斤短两”现象严重,6M宽带实际网速还不到3M。在广东市场,不少用户反映,宽带提速不明显,而费用增加却实实在在。有关专家说,网速“缩水”是行内普遍现象,低价抢用户是造成这一现象的主因。8 q3 {5 X" I* M
% @0 C, V- t6 c. P+ |1 F8 Q2 ^
测试:实际$ a. m# j5 ` ^
, B6 e9 I* o7 N* Y$ ^
下载
- K a$ o- n7 T$ C# w4 p0 b9 ]# W; Q. Q8 r$ x3 X
速率仅为标称60%
|5 D7 z' v1 i& V; {7 c v& n& ~! j8 ~5 k. u* u0 w4 |% g
今年,在广东各地,各大运营商掀起了“高速低价”的宽带提速活动。在各大小区的楼道和电梯里,到处可见“10M、20M、50M甚至100M光纤接入”的宣传广告。* \ a5 r( @. t n. l
, l1 `3 v3 h1 \; S& w$ B/ y$ N 以往在广州,小区宽带大多数以2M、4M速率为主,今年来,6M、10M、20M、50M和100M等高速率宽带似乎一夜之间冒了出来,但不少用户使用后却发现,速率提升后的使用效果并不明显,特别是在晚高峰时期,不少用户感叹下载速率跟提速前没有多大区别。% h, k% t% M/ p0 u
4 d: ?$ w0 V1 q6 e$ K
记者昨日下午测试了某家庭标称12M的宽带接入,按照理论,该宽带的下载速率应该达到1.2M每秒,记者用360安全卫士测试后发现,实际下载速率为700多KB/s,只有理论速率的60%左右,这还并非在上网高峰时期使用。
, j( U* d$ A3 ]7 O6 Y2 _( y a/ m6 G0 P* I
运营商认为,提速后每M宽带的平均价格降低了50%以上。但不少用户反映,提速后,总体宽带支出比以往还是增加不少。“带宽增加到多少M,用户心里完全没有谱;收费明显增加,倒是实实在在的!”还有市民说:“现在的宽带大多与手机固话等捆绑使用,才能享受优惠套餐,宽带成为了附属的赠送和优惠,宽带网速不达标,你还不好说它什么。”
2 l" G) B7 ` ~1 I N, @
) ]- N* o4 `3 N6 @+ h* g 揭秘:在标准配置基础上增多用户
; P# r# K: k" f% C- j* @: J+ B* Z5 k- n4 m( \
据了解,目前广东省内的运营商宽带接入大体分为两种:ADSL和LAN。有行内人士说,严格说来,这两种方式都是共享网络,只是共享范围不一样,很少有宣传中的独享宽带。在低带宽情况下,这两者几乎没有区别,而在20M以上的高带宽可能出现差别,例如光纤直接到户,但这种情况一般在高档住宅中才有。
4 Q5 R" R3 y& e6 ]' X
5 X' F# y3 s+ ]( o* l 中国清华大学网络中心副教授诸葛建伟称,经过调查测算,发现全国固网宽带用户达到的实际带宽仅仅是标称带宽的55%。4 b3 o# ~6 w3 s1 L' A* h! |6 o
, ?: j2 r4 W& \! x 网速缩水为何越来越严重?有运营商人士透露了背后的真相。目前,各大宽带提供商为了充分利用宽带资源,会计算出一个上网在线比率,并会在标准配置基础上增多配置用户。例如,一个小区有100M的带宽,每户10M,本来只能分配给10户,再假设按上网在线比率每天5户不上网,运营商就会分给15户甚至更多。上网高峰时期,如果再使用路由器实现“一拖N”,带宽就明显不足。“这和机票、门票超售一样。”他说。. o! D5 v6 G p: J! b5 c/ i
6 k( P7 }& ?6 I$ h+ H) R
由于在线比率没有统一规定,运营商往往根据自身情况确定,因此一些小的运营商为抢占更多业务,往往不顾在线比率或提高设备扩容,导致宽带不足。7 \4 K4 F% K) L8 Q2 o
3 l$ \. V$ s/ l, A
争论:共享宽带是各国普遍做法?; y, G2 E/ g; D
/ H: y' ^/ G# c, D$ c$ O
去年底,一份由DCCI互联网数据中心发布的《中国宽带用户调查》报告曾引发轩然大波。报告称,用户办理的4M宽带,理论上应有512KB/s的网速;2M宽带,理论网速是256KB/s,但实际上,2M带宽下用户平均上网速度仅为142.2KB/s,4M带宽下平均网速仅仅为232.7KB/s,中国的宽带是“假宽带”。
- g" Z; y* P: Z8 u7 }3 g! R' a) @7 t% T
有运营商反驳称,运营商提供的家庭宽带多为共享宽带(非独享宽带)是各国普遍做法。实际带宽要受服务器、传输、交换机、光端机、五类线多种因素影响,全世界没有一个实际带宽和标称最高带宽是一样的。如果说“假宽带”,全世界用的都是“假宽带”。
3 B$ z7 I! |- U6 ~4 e3 m7 e, W$ g0 }8 z3 ^
但是有专家认为,如果速度达不到,标注实际速度就行了,为什么非要标注实际上达不到的理论速度呢?运营商向消费者宣传最高速率可以达到4M,也按4M收费,但为什么不告知消费者最低的速度呢?
1 V/ A- [7 g, t( o! g9 z& I8 Y: |+ g. {" ^8 s& X
有业内人士建议,宽带运营商应该透明、客观地介绍自己的业务,对影响宽带速率的因素明明白白向消费者进行说明,要确保广告不会误导消费者。另外,监管部门或许可以委托第三方机构,为网民提供科学准确的测速服务,帮助消费者鉴别家中的宽带到底有多“宽”,政府部门也应该催促调研机构公布调查方法。" T0 X7 c5 k; S K/ Y+ t
( }$ w9 j# E+ Q" ?
国外宽带网速也缩水
& k _4 D8 ]$ k" W2 Z' J( s9 O6 [! z: s% B
美国:实际仅80%
; `$ g3 r6 ?) k
9 e$ l9 Z7 @) j9 x 联邦通信委员会(FCC)2011年3月发布的首份宽带测试报告显示,大多数互联网服务供应商至少提供了80%的标称速度。
5 T2 I) H: ?0 p5 [' t
8 j1 _6 d7 m3 G% C 英国:实际仅41%$ R7 W. i# w, u0 `
/ y! ^. C8 I+ R! h+ V
英国Ofcom机构2012年2月2日出版了“英国固定宽带性能”报告,这份报告是基于2011年11月对英国最大的8家运营商(覆盖75%的宽带用户)提供的13种宽带套餐调查完成的。报告显示,标称速率与实际速率存在较大的差异。英国所有连接的平均标称速率为16.4Mbps,而平均实际速率为7.6Mbps。对于8Mbps的ADSL,平均实际下载速率只有标称速率的41%。( u7 P: W1 i; e2 v" v
A! l+ {% v+ x! Z* n0 O; Y! z: j 韩国:实际仅70%~95%
) f$ O5 a/ q f4 U) m" ~
2 w% Y9 ^& Y: M4 H/ J0 r8 c4 x. u9 W 韩国电信公司在其网站的宽带价格介绍中明确写到“实际下载速率保证为理论下载速率的70%~95%”。0 ^3 [* V) w& L7 H+ r0 j4 c
i$ O- p' S: [! ~5 U3 F 澳大利亚:实际仅50%~75%
7 y/ l7 Y& G* H+ y. f+ D; D/ L K( U6 \& g; T, s0 Z+ X
澳大利亚电信公司也在其网站的宽带业务细则中标注:对于广告速率为8Mbps的宽带业务,有70%的用户速率可达到6Mbps;对于广告速率为20Mbps的宽带业务,50%的用户享受的服务速率为10Mbps。 (来源:广州日报) |
|