美赞臣奶粉喝出异物 客服称不放心可以扔掉另买

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美赞臣奶粉喝出异物

美赞臣奶粉里喝出的块状异物

    环球网青岛频道9月29日消息  近日，青岛市民张先生向环球网青岛频道反映，他买的美赞臣安婴儿A+罐装奶粉里有一个直径一厘米左右的块状异物，他随后向美赞臣客服反应问题时，却被告知如果不放心可以扔掉再买。经沟通，美赞臣答应取回异物，返厂检测后再作答复。
    爆料：美赞臣安婴儿A+罐装奶粉喝出异物
    据张先生反映，28日上午自己在给孩子喂奶时发现美赞臣安婴儿A+罐装奶粉里有一个直径一厘米左右的块状异物。“奶粉开装两三天了，每次都是用勺子挖奶粉放到奶瓶里，没想到这次竟然舀出来一个这样的东西。”张先生表示，奶粉标注的生产日期是2012年4月，保质期两年。
    维权：客服称消费者如果不放心可以扔掉
$ n3 Q, ~" U# N! R' ^" Y1 k5 S2 h    张先生随后拨打了美赞臣售后的全国客服电话，工作人员向张先生介绍称，产品生产工艺很精细，而且有国家质检报告。张先生表示，自己只想知道奶粉里的异物是什么，对孩子有没有影响，希望能和美赞臣青岛经销商联系，对这个异物进行检测一下，也好放心。
& B& `" Z" Q; u/ R7 F+ ^. ]    “那个工作人员说这种情况不可能，青岛销售商不可能和我联系。”张先生说，工作人员拒绝了他的要求，并称“如果不放心，可以把这桶奶粉扔掉，再去买一桶。”张先生对于这样的答复非常气愤。
    结果：厂家表示会上门取异物返厂检测
. H3 O! z0 e. P5 F" q    环球网青岛频道记者随后拨打了美赞臣客服电话，接电话的工作人员表示，自己不清楚具体情况，会记录下来，反馈给相关工作人员，联系消费者解决问题。
2 q) p6 b$ `- k+ _0 ^3 M    28日下午，张先生收到美赞臣奶粉厂家来电，称会派工作人员上门取走异物，然后返回厂家检测，之后给予张先生答复。

& a+ @- y) m2 @& v; g' }# k    (环球网青岛频道 邓锦程)
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