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当您在工作中遇到不顺心的时候,需要进行自我沟通。
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- h6 g' x, r% C3 U* t" [: \一)沟通主体(也就是“我”自己对自己进行)分析的两个基本问题:0 V; Q- v6 B$ G" [8 M/ u0 N
1、我是谁?-----自我认知的过程% b! T" q, h' r B' L) Z
自我认知的三要素:5 h( b/ Z' K$ w b& z! [
1)物质自我认知是主体对自己的身体、仪表、 家庭等方面的认知;
. |9 B) a; k0 ]; y2)社会自我认知是主体对自己在社会活动中的地位、名誉、财产以及与他人相互关系的认知;1 F; H- B. v4 P t# n% u
3)精神自我认知是主体对自己的智慧能力、道德水准等内在素质的认知。
0 l* l3 c1 r& }+ R- [ E2 |自身内在动机与外在动机之间的统一。
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X6 |2 Y7 D+ A, t [1 A. E' D2、我在什么地方?-----自我定位的过程
: b/ u- _; N' g9 ]$ G8 P2 D对自身的地位、能力、个性特点、价值观、形象等方面有客观的定位。
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% J8 G3 O' [$ L: N* F二)自我沟通的作用:4 K \5 Z0 K$ e3 M* c
“要说服他人,首先要说服自己”;) T4 `2 \1 R# G! ]2 u
——从内心认同工作的价值和说服的理由。 c; A9 @" D4 R
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自我沟通技能的开发与提升是要想管理取得成功的基本素质;+ e2 j9 I9 a+ C- V/ s
以内在的沟通解决外在的问题:4 l$ G" a5 r9 x0 _5 X9 `9 X
——目标在外部:自我沟通是内在和外在得到统一的联结点。
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自我诊断(自我提升):6 ^$ C0 ~$ y! N2 m- W1 \- {1 ?
我敢于承认自己是问题所在吗?, R7 I. q# T! v- J$ d, T6 w$ m( U* B
(当您遇到问题的时候,首先应当从自己的角度去查原因,完善自己的心智模式和于别人沟通的方式方法。)
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/ |& n k( c4 C3 ~8 k. J三)自我沟通过程
: f4 n2 r; S9 @' e. d( P( w自己对自己进行沟通。得到反应和反馈。
% b$ @8 h, K$ k, z5 Y) L0 W解释:0 n4 v2 S) S/ w6 `
反馈—自我本来定位与现实要求之间的发生冲突、冲突发展、缓解和最终解决的过程称“反馈”;
: e3 @3 \( y4 Z反应—面对冲突时表现出来的外在形态称为“反应”。, u! k' c! r7 d1 k2 E
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成功的自我沟通就是要求有良性的反馈和积极的反应。(如果是消极的反应和反馈,那么,结果一定是不会好的。)8 @; ?; w' Q6 R( u J7 N- m: N
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四)自我沟通的特点:$ k! N' t) F" l0 C8 W8 U9 A
主体和客体同一性,都是“我”。同时承担信息编码和解码功能;
3 C( F% s* `; T; |8 U8 c自我沟通目的在于自己说服自己。自我沟通常在面临自我原来认知和现实外部需求出现冲突时发生;
% i5 {+ y' y/ m# T& s沟通过程反馈来自“我”本身。信息输出、接受、反应和反馈几乎同时进行;
" t7 u7 ~# R: w- K3 C沟通媒体也是“我”自身。沟通渠道可以是语言,文字,也可以是自我心理暗示。* d/ i7 f9 O, h5 g
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五)自我沟通的策略:
& ~# q4 N9 o8 o2 f受众策略分析:自我认识过程。(自我定位)) S- x* P! a* x7 H v
信息策略:如何通过学习寻找依据和道理进行自我说服。信息来自于自身的思考、还有他人的经验或书本知识;(自我补偿): L+ s) m- T. L& W3 w
媒体策略:根据自己特点选择相应沟通渠道;(自我解决)2 e' U/ R* T# F7 l
反馈策略:思想上的自我本来定位与现实要求之间的冲突发生和解决过程。(自我调节)$ X/ x% D3 \1 T8 l; h# N& o
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六)无论是遇到快乐的事,还是面临悲伤的事;无论是处于积极的环境,还是处于消极的环境;无论是生活上的挫折,还是心理上的挫折;只有我们自己才能把自己从不安、忧虑或困惑中解脱出来。# E6 S0 \* X7 }1 d3 }, }
5 O% |/ @/ Q/ E; Y8 X你所要作的,只是接受这个现实,适应这个现实,或者在一定努力下,或多或少的改变这个现实。
1 j8 a: [# o: k# v. K0 D试着在与自己对话中------激励自己。# k) T- r {) M. p: U) M
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成功的自我沟通就是要求有良性的反馈和积极的反应。(如果是消极的反应和反馈,那么,结果一定是不会好的。)
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七)静心的思考自我:4 Y) K5 A7 l# N/ w
即使在很忙的时候,我有没有专门划出一个时间和空间去思考问题?
% c. \2 C- H/ D1 i- ?在一年中我有没有安排专门的时间到清净的地方去放松自己?$ p5 s3 `; Z# P/ L0 x1 B5 m
我有没有与那些有智慧、有较深洞察力的朋友定期或不定期交流一些看法?
; r- P |8 f3 t我是不是常感到没有自我而感到苦恼? |
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