静音家电有点“吵” 专家称一些企业存在过度炒作现象

小鸭的天空 · 发表于 2009-6-26 08:13

专家称一些企业存在过度炒作现象

□ 本报记者刘霞
天气热了，家住北京朝阳区的张先生准备添置一台新空调。在张先生看来，现在大多数产品都具备节能、环保这些性能，但是对于噪音问题，还是要精挑细选。然而，一到家电卖场，张先生便傻眼了。“促销员都只吹嘘其产品如何静音，却拿不出具体的和可比性指标，静音的要贵好几百元，也不知道多花这么多钱到底划不划算？”

像张先生一样，存在着“静音困惑”的消费者不在少数。专家指出，继节能、环保之后，静音又成了今夏家电市场的热门词汇。但由于相关国家标准缺乏，一些企业对静音家电的宣传存在过度炒作现象。

高调面世

像刘女士一样，许多消费者都将是否静音列为购买家电产品的重要考虑因素之一。记者发现，从空调、冰箱、洗衣机等大家电，到微波炉、吸油烟机、加湿器等小家电，都有静音产品竞相面世。

记者在家电卖场看到，一些空调品牌推出的“美梦宝”、“睡梦宝”等产品，都在最显眼的位置标注了“超静音”功能，并宣称噪音测试达到了最低值，例如某品牌打出的工作声音竟低至20分贝；而一款超静音洗衣机，宣称采用一项特殊技术，能有效降低工作时的噪音，让洗衣时的声音降低到50分贝以下，等同于疗养院、别墅区的安静标准。

大家电纷纷聚焦静音，小家电也不甘示弱。例如某品牌今年力推的一款吸油烟机，号称工作声音只有45分贝，并宣称他们攻克了吸油烟机行业高排风量和低噪音不可兼得的难题，根据实验室实测感受，该吸油烟机所产生的噪音仅相当于普通吸油烟机的1/3。

记者发现，在静音家电高调面世的同时，价格也不菲，比同类非静音产品高出数百元甚至上千元。通常静音空调与普通空调的差价在300元左右；而静音洗衣机与普通洗衣机的价差可达一两千元。

至于如何确认家电产品是否“静音”，一些消费者表示，主要还是来源于产品广告和销售人员的宣传。而家电促销员对“静音”的解释是：无论空调、洗衣机或者冰箱，只要采取了特殊设计和专门技术，运行时噪音低、声音小就属于这类产品。

标准缺乏

据了解，消费者家里的电器越来越多，在给生活带来便利舒适的同时，噪音污染也日益严重，并且开始影响到消费者的休息和健康。静音产品的出现，满足了消费者对健康的追求，将是今后很长一段时间内的消费趋势。

但是，专家指出，由于相关国家标准缺乏，一些企业对静音家电的宣传存在过度炒作现象。

中国消费者协会副秘书长武高汉认为，当前静音产品的如此流行，其实在某种程度上说是炒作的结果。一些产品只是达到了国家规定的噪音范围，而并非像企业宣传得那么好，造成消费者在使用过程中出现反差，并导致消费纠纷出现。而由于国家对静音家电并没有统一的标准，也就导致此类纠纷的难以解决。“有关产品静音功能的纠纷正在成为家电消费维权领域的一个新热点。”

中国家电研究院有关负责人也表示，一些所谓静音家电宣传的噪音值，其实只是实验室测出的数据，和实际使用中的噪音值是两码事。尤其是空调这种“半成品”家电，安装、居住环境等多方面因素都会影响到其噪音值。专家建议，消费者在购买静音家电时，一定要提高警惕，以免被忽悠。

《中国质量报》

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