[杂谈] EQ

sclongwar · 发表于 2008-9-10 16:26

　十八项重要的工作EQ

自我情绪管理能力：

　　一、自我察觉
（1）意识到自己情绪的变化：解读自己的情绪，体认到情绪的影响。

　　（2）精确的自我评估：了解自己的优点以及不足之处。

　　（3）自信：掌控自身的价值及能力。

　　二、自我管理
（4）情绪自制力：能够克制冲动及矛盾的情绪。

　　（5）坦承：展现出诚实及正直；值得信赖。

　　（6）适应力：弹性强，可以适应变动的环境或克服障碍。

　　（7）成就动机：具备提升能力的强烈动机，追求卓越的表现。

　　（8）冲劲：随时准备采取行动，抓住机会。

人际关系之管理能力：

　　三、社交察觉
（9）同理心：感受到其它人的情绪，了解别人的观点，积极关心他人。

　　（10）团体意识：解读团体中的趋势、决策网络及政治运作。

　　（11）服务：体认到客户及其它服务对象的需求，并有能力加以满足。

　　四、人际关系管理
（12）领导能力：以独到的愿景来引导及激励他人。

　　（13）影响力：能说服他人接受自己的想法。

　　（14）发展其它人的能力：透过回馈及教导来提升别人的能力。

　　（15）引发改变：能激发新的做法。

　　（16）冲突管理：减少意见相左，协调出共识之能力。

　　（17）建立联系：培养及维持人脉。

　　（18）团队能力：与他人合作之能力；懂得团队运作模式。

aries0325 · 发表于 2008-9-15 13:36

韦一笑 · 发表于 2008-9-16 14:57

不错

cutlassfish · 发表于 2008-9-16 17:14

是水王，我还是支持一下吧

zhujianname · 发表于 2008-9-17 22:13

IQ高不一定成功EQ高的人就可以成功！

xiaoyao120 · 发表于 2008-9-19 15:52

好东西

lingling12 · 发表于 2008-10-22 12:34

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