福特8D﹝Disciplines﹞

honseng

广东安规检测
有限公司提供：

小型摆管淋雨试验机

IPX5X6X7喷水试验机

1000L恒温恒湿箱

各种试验指现货

可程式恒温恒湿试验箱

水平垂直燃烧机

自动卷线器试验机

耐划痕试验机

各种灯头量规现货

灼热丝试验机现货

GB1002插头量规

IPX1-X7淋雨现货

IEC61347/UL935镇流器热试验箱

灯具防风罩

IK冲击试验机

UL498插头插座量规

VDE0620插头插座量规

稳定性试验台

家电温升测试角

针焰试验机现货

热电偶焊机现货

家电125mm试验指

E12灯头量规

无绳壶无绳电熨斗插拔寿命试验机

IEC60335试验指甲

        8 - Ds就是8个DISCIPLINES。最早系由美国福特汽车公司遇到不知道『真正肇因﹝ROOT CAUSE﹞』的问题时，用来解决问题的方法。因为功效卓著，广为美国企业接受，随着美国COMPAQ计算机公司对外采购的增加，COMPAQ公司会要求其协力厂商运用此一方法来解决所遭遇到的各种问题，而快速地在计算机业界被广泛应用。在台湾的IC制造龙头台积电也广泛地应用此一方法解决甚多的问题。
  s# \0 R. O  z
3 B7 \& z/ r) j$ c6 Q$ \    8 - Ds通常比较适合用在团队以事实为导向来解决问题。原文是TEAM ORIENTED PROBLEM SOLVING，简称为TOPS。其概略架构如下：
# p1 l2 j5 D* i% [  _
    注意到问题

    1.采取团队处理模式→将具专业知识的人员编组成小组，按其分派的时间、权限，运用技术性方法来解决问题，及进行矫正措施。需有指挥官。
, Z2 t$ Q1 e1 L( _( {, B
1 }0 ?, F6 p0 E& ]1 \    2.叙述问题→藉由可量化的术语，运用5W1H，详细叙述内部/外部顾客的问题并记录之。

, e3 @. s. a# S2 h( N4 Q    3.实施及确认暂时﹝围堵﹞行动→在尚未确定永久对策之前，先界定并实施围堵行动，使内部/外部顾客不再受到该问题的困扰。并确认围堵行动的有效性。

    4.界定及确认真正肇因→指出所有可解释会造成该问题的『可能原因』，然后与D2的问题叙述及试验资料比对测试，找出原因。提出能消除真正肇因的方案。

    5.确认矫正行动→透过暂时性的预先生产方式的测试计划，确定所选定的矫正措施确实能为顾客解决问题，同时不会演伸不良影响。
4 Z1 m, E) H, T4 P  D9 {/ L( ]3 r. V
    6.实施永久性矫正计划→界定并执行最好的永久性矫正措施，确定该真正肇因已被消除。一旦正式生产后，监视长期的影响。若有必要，实施紧急处理措施。
% Q$ y5 C* w4 w1 w9 T
9 |/ O! l4 ~! y$ `" X    7.防止再发→修订管理系统，操作程序的常规、惯例及程序，防止该问题或类似问题再发。
" A% c! H; I8 H( C
  p* Y& h8 Y/ d& D& Q1 Y    8.恭喜你的团队→肯定团队的集体努力。

    8 - Ds通常只用掉一张A4的纸浆这8项纪律置于其上，它不但是解决问题的方法，亦是解决问题的程序，同时又是一个标准，更是一种进度及结果的报告表。虽然8 - Ds是TOPS解决问题时的一种程序、步骤，一种结论的报告。却隐含着：
& Y% [+ h" P8 K9 ]5 E- z5 e5 [
    A.不能只靠臆测、想象及经验就直接骤下结论。尤其是真正肇因不清楚时。

$ L2 p6 j+ F' b* c    B.经验固然重要，但若有完整计划，实施时按部就班、循序渐进，才能获得最大成效。

8 d* v/ E! H' Y4 N8 M: p    C.一种负责任的承诺，问题的解决与否，不能靠一句话，而是需要有事实来证明。