依我来看，你不是要搞定客户而是要改设计了，因为客户说的是对的。
按照你的描述，假定这个制件能通过灼热丝试验。
此时存在两种情况，
一、试验期间起火时间小于2s；
二、起火时间大于2s(注意，此时制件不一定是不合格的，比如你说的小于30s。如果不合格就没有下面的事了)。
对于这第二种情况，要对制件上部直径20mm高50mm范围内的制件进行针焰试验，通过才算合格。
而你公司的企标也是对的，但那只是针对那个制件而言的。
客户说的是对的。
首先：开关作为部件（电流大于0.2A)需要经过850/750度灼热丝测试（30s内熄灭且不能滴燃绢纸），故很多开关厂商申请VDE/ENEC证书时会做此测试。
其次：开关做为产品中的部件，还需要满足整机标准:
一、试验期间起火时间小于2s,则判定为OK
二、起火时间大于2s，要对制件上部直径20mm高50mm范围内的制件进行针焰试验，通过才算合格。
引用第11楼herryhui于2011-10-19 18:50发表的:
客户说的是对的。
首先：开关作为部件（电流大于0.2A)需要经过850/750度灼热丝测试（30s内熄灭且不能滴燃绢纸），故很多开关厂商申请VDE/ENEC证书时会做此测试。
其次：开关做为产品中的部件，还需要满足整机标准:
一、试验期间起火时间小于2s,则判定为OK
.......
正确，加4分。
先学习以下.
公司标准可能是参照IEC60695-2-12的，那是要求30S内熄灭就可以，但是家电关键部件，无人看管的要求2S内火焰熄灭
不错的议题，学到了
引用第14楼igogogo888于2011-10-20 10:53发表的:
公司标准可能是参照IEC60695-2-12的，那是要求30S内熄灭就可以，但是家电关键部件，无人看管的要求2S内火焰熄灭
这种请况很有可能。
引用第12楼往事如烟于2011-10-19 19:09发表的:
正确，加4分。
标准哪里说了2S后熄灭才行,哪个标准,多少章节
引用第17楼zhaoyang772于2011-10-21 13:39发表的:
标准哪里说了2S后熄灭才行,哪个标准,多少章节
回楼上，60335-1
30.2.3.2....if parts that withstand the glow-wire test of IEC60695-2-11, but during the test produce a flame that persists for longer that 2s, then these parts and adjacent parts are further tested as follows. .....the needle-flame test...
引用第11楼herryhui于2011-10-19 18:50发表的:
客户说的是对的。
首先：开关作为部件（电流大于0.2A)需要经过850/750度灼热丝测试（30s内熄灭且不能滴燃绢纸），故很多开关厂商申请VDE/ENEC证书时会做此测试。
其次：开关做为产品中的部件，还需要满足整机标准:
一、试验期间起火时间小于2s,则判定为OK
.......
yes~~~~~正确
