天逸F41电池投诉 网友热评 联想展开调查
前段时间,慧聪电子网接到成都唐先生的投诉,反应联想天逸F41笔记本电脑配备的索尼电池存在质量问题。慧聪电子网联合慧聪IT网及多家行业媒体对此事件进行报道。针对此事件,慧聪电子网联系联想官方客服。目前,联想售后服务部给出初步反馈,需要提供出现此问题的客户名单,进行调查,如情况属实会联系技术部进行详查,目前联想官方暂时不能给出答复。
据记者了解,多数消费者对联想的态度很激进,唐先生的投诉文章发表后,短短几天内又有十多位网友与之联系,加入投诉行列,目前联名投诉的名单已达到20人。投诉者认为,联想作为国际知名品牌、2008年奥运会的赞助商,消费者正是出于对其品牌的信赖才选择了联想,而联想对本次事件的处理却令消费者心寒。
最令消费者难以接受的地方在于,联想长期以“个案”为借口推诿消费者的投诉,而实际上消费者对此款电池的投诉绝不在少数。唐先生表示,本次联名投诉一定要让联想给个说法!
对此事件,慧聪电子网特别采访了3·15消费电子投诉网编辑部主任杨燕鹏,杨主任表示:有关联想天逸F41电脑索尼电池的问题,315消费电子投诉网目前已经接到了不少这类投诉,尽管315TS此前曾多次向联想反映,但是,由于电池属于易耗品,与使用环境、充电次数等有关,联想将这类故障归结于用户使用不当造成的。值得一提的是,由于类似的投诉较多,且该款笔记本使用其它品牌的电池均不存在类似现象,因此,用户有理由猜测该电池可能存在质量问题。
对此次事件,社会各界网友纷纷参与评论,发表对此事件的看法。一石激起千层浪,相关的投诉在互联网迅速增多,很多网友反应原本以为只是自己机子出现了问题,现在才知道问题原来如此普遍。
网友:我也是F41的本本,最近发现使用电池时突然从80%下降到0%,没想到原来大家也是这样,联想啊,给我们点信心吧。
网友kaka:我也遇到电池问题,直接从60%直接降到0%,而且很快几秒时间,我的是F41,一个月只放充电一次,很爱护使用,别的品牌就不会。
网友愤慨的羔羊:我也是联想F41的用户,也是电池过包就一点电也充不进去,前两天我也在315进行了投诉,结果给回复的话和其他有相同问题的用户一模一样,还说什么不会产生安全问题,我靠,等有了安全事故以后再负责是吧?什么狗屁理论。
网友维权到底:我是北京的消费者,我所购买的F41笔记本遇到了相同的问题,据我了解遇到此问题的用户不再少数,希望此事能引起联想或有关质管部门的重视。支持成都网友的维权行为,坚决要求联想更换电池!!
来源:慧聪电子网
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