town21 发表于 2009-2-7 10:13

海信电视机离奇自燃 苦等赔偿至今无答复

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  今日,张家界的林先生向本网反映,年前家里购买的海信电视机突然自燃起火,导致电视柜等家具被烧坏,刚满一岁的孩子摔伤了半边脸。因为受到惊吓,小孩连续两晚彻夜不眠的嚎哭,林先生两口子变着法的哄孩子睡觉,自己也两夜没合眼。

  电视自燃 险些酿成火灾
  “想起来就后怕,当时只有岳母和我小孩在家,多亏老人扑救及时才没造成大的损失,万一要是真出了什么事……”林先生苦恼地向记者讲述了事情经过。

  2008年12月28日,林先生的岳母和自己刚一岁的孩子在家看电视,电视突然黑屏,老人以为电视坏了,便关了机。不久林先生的岳母闻到呛鼻的烟味,四下检查,终于发现原来是电视机着火了。

  “当时电视机闪着火光,把我岳母吓坏了。”老人家也没来得及顾上孩子,直奔厨房去拿灭火器,等她回来后,小孩子已经摔倒在地,正嚎啕大哭。

  因受惊吓 孩子彻夜嚎哭
  “我当时出差在外,得到消息赶回家时,家中仍有刺鼻难闻的焦糊味。”说起回到家时看到的情景,林先生还心有余悸。

  当时情况危急,林先生岳母发现电视机越烧越厉害,而且已经烧着了电视柜,如果不及时扑灭的话很可能酿成火灾。火终于灭了,可电视柜等家具都受到了不同程度的损伤,孩子的半个脸也摔青了,因为受到惊吓,孩子连续两晚彻夜不眠的嚎哭,没有办法,林先生两口子只能变着法的哄孩子睡觉,自己也两夜没合眼。

  苦等赔偿 春晚也没看成
  “这期间,我向海信的张家界、长沙等部门以及海信总部都反映过情况,可是到现在为止他们还没有给我一个满意的答复。搞得我今年春晚都没得看。”

  林先生表示,从事情发生后到现在,他一直在和海信公司协商,但到现在拖了一个多月也没得到满意答复。他表示海信公司虽然承诺赔偿,却一直以双方存在分歧为由没有兑现。记者拨打海信的服务电话,接听人员表示他们已经通过电脑派单,但究竟是怎么回事,他们要调查后才能给出答复。本网将会继续关注此事。
[浙江在线-家电特快]

wwnw_007 发表于 2009-2-7 10:23

希望更好地解决消费者的问题。
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