wwnw_007 发表于 2009-1-19 09:21

中巴车的故事(顾客焦点)

在东海边有一个小镇，这个镇子非常的小，从海边的渔港到镇子中心的火车站只有一条路。路上只有两辆小吧公交车，每天渔港的渔民们打完鱼之后，都要乘坐公交车到火车站附近的海产批发市场销售自己的海货。


　　两辆小吧公交车分别承包给了两对小夫妻，小张夫妻开101号车，小李夫妻开102号车。每天这两辆车都并排的等在渔港的边上，小张小李坐在驾驶室里抽烟休息，两家的媳妇则分别吆喝着渔民上车。


　　往往不一会儿，人就坐满了，每天生活就是这么周而复始非常的平淡。小张两口子性格温和，生活态度比较随遇而安，由于小张媳妇比较热情，有很多渔民很过意不去，经常说："大姐，孩子也得占个座，怎么能不要钱啊！""没事没事，都是孩子，就交您一份钱就行了。"


　　而开102号车的小李夫妻都是比较讲究原则的人，看见渔民带着孩子上来的，大点的孩子要买全票，小点的孩子买半票。有时候渔民就说："大姐，孩子这么小还买什么票啊？""您看我们这车也是承包的，如果我们老白拉你们，那我们月底交车分的时候交不上去，我们这车就开不了了，那谁送您去火车站啊？"这么一说，渔民也就不好意思了，买票吧。


　　就这样，两辆车每天从渔港到火车站，再从火车站到渔港循环往复的拉着这些渔民。102号车的小李媳妇经常跟101号车的小张媳妇说："你啊，真是的，老这么不收他们的钱，那咱们的生意怎么做啊？"小张媳妇一听，总是一笑："大姐，人家这些渔民也不容易，这点小孩没事。"小李媳妇虽然劝着小张媳妇，可心里想着：这小张媳妇太傻了！


　　时间过的很快，转眼间这两辆公共汽车运营两年了。而让人万万没想到的是，半年之后，这小张夫妻开的101号公共汽车依然在渔港和火车站之间穿梭着。而精明的小李媳妇的102号公交车，再也没有出现在这条公路上。


　　因为，它真的应验了102号车小李媳妇的那句话，他们是真的干不下去了，搭他们车的人是越来越少了。


　　这个故事告诉大家，顾客的忠诚度，是要靠亲情来培养的。

jason_steel 发表于 2009-1-19 09:33

做生意就是要诚信！

sclongwar 发表于 2009-1-19 09:43

恩，值得学习。

TSBWXM2007 发表于 2009-1-19 09:50

这就是生意经吧

hubert2008 发表于 2009-1-19 09:55

在金融危机日渐深入影响下,更应该守诚信啊

michael_lu 发表于 2009-1-19 10:12

qqiw123456 发表于 2009-1-19 10:13

引用第3楼TSBWXM2007于2009-01-19 09:50发表的:
这就是生意经吧
同意此种说法!
与诚信有关吗?

playa666 发表于 2009-1-19 10:22

引用第1楼jason_steel于2009-01-19 09:33发表的 :
做生意就是要诚信！
这个跟诚信不沾边吧

kovkye 发表于 2009-1-19 10:34

咱老百姓就是给这些的小便宜给培养惯了！

gracehover 发表于 2009-1-19 15:55

这个与诚信无关，只是其中一位更有人情味、更会做人，两家放着一比较，自然有人情味的一家能够经营下去。只有销售不出去的人，没有销售不出去的产品。
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