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课程介绍
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┠ISO9000族QMS标准的产生和现实意义% o* M: D. k! E( f1 F) g' h
┃" H1 |9 w# a; s
┠ISO9000族核心标准
. G. @9 w7 u! i/ k. a; e; L ┃
: H$ K* z0 V' v7 Z ┠八项质量管理原则
, ^/ c4 f9 y1 ]( C) w \2 D8 c' q ┃┃2 B7 S1 O1 J0 a) T% }! r
┃┠以顾客为关注焦点
3 D( `: \% G. k ┃┠领导作用
/ e( X! A% \* v4 n ┃┠全员参与+ S: E& k$ Z" v7 s8 z% W9 z
┃┠过程方法
' E* {$ L2 l L8 C* w7 }, t, n4 S ┃┠管理的系统方法6 y, A3 N" K. [. F" f
┃┠持续改进
. `8 |# z! X6 p. }' n+ S: R/ V ┃┠基于事实的决策方法
0 r {6 J8 T' C8 N6 Y$ h7 c2 z ┃┗与供方互利的关系' t4 ]# D- M5 X, ?( s8 ] n4 v
┃; q4 Y7 \! q9 j5 p7 Y, g/ V/ t
┗ISO9001的理解与应用
% y# A" B1 P5 Q. ]' @9 ? ┃
. c$ X9 W* K* _6 V ┠ISO9001内容综述
7 {. K# d$ d- v ┠总则
3 c- u5 [8 ]' r+ i6 E7 K ┠应用
& F3 w6 L+ I: {% P! R4 p ┠术语和定义
: Q. w, O: G, b0 ~& M& {9 ^; N ┠总要求3 ?6 c. Z8 e- j3 V$ R" ~
┠管理职责
$ m3 ^! A" e, j ┠资源提供
% \+ u$ `/ t+ L ┠产品实现
; c% t2 R+ C; y( g- G0 u0 }1 d ┗测量、分析和改进 |
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