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[综合话题] 实战GS工厂审核

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楼主
发表于 2008-3-28 15:20 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
广东安规检测
有限公司提供:
我对工厂审核的了解算是比较了解,在安规网潜水也有一小段日子,今天发个帖子来"班门弄斧"一下.
5 D. t0 ?1 r: s9 @  c. d# ^其实,大多数的工厂审核都差不多,总的来说是根据ISO9000演变而来吧。。。。GS的工厂审核分为两部分:一是查看文件类资料,二是查看生产现场、仓库、QC部门等等。3 R; `$ N9 N. }* F
1 Y' X' X" u2 Y7 V: ^& T
  先看看要准备的文件类资料:当提到文件类资料,要想起两样东东:《程序文件》与《管理手册》9 f3 U* \# }+ m% |+ E* v
具体情况如下:0 y) q$ g& @; Z
- y$ [$ G! w) O  a
1:公司管理架构图/质量管理架构图;7 `- f$ l5 Y. D( z( `1 Z% [
   Note:只需要提供一张图就可以" w: d$ A  w9 @9 b

2 i' q7 u  q3 u. j6 \0 ?2:生产流程图;  c9 V# P4 z$ T8 e, u4 U
Note:指申请认证的产品2 ]( P3 z0 N. x% ^2 H* g

0 B  c3 e& @% J- c) n3:质量手册;* c2 Q* ~8 `3 i  g: l6 a/ E
Note:质量手册里面需注明质量保证负责人名字;
( g- ?  D& e4 E+ K" ^4 p# \( z, E1 a& e
4:质量流程/质量控制流程图(首样检验/过程巡检/最终检验/出厂检验)与检验报告;
0 Q0 _; \) ]3 F1 {5 Z   Note:一般质量流程图/质量控制流程图为《质量手册》的内容,首样检验、过程巡检、最终检验、出厂检验等检验方案需出现于《质量手册》或《检验指导书》;2 O5 C& d; d# Z' S

5 ~1 [- t4 u, b4 }9 h, Q6 M& d5:设备台帐;! ?8 \& G* s) h
   Note:设备台帐需分为两本;a:《生产设备台帐》;b:《检测设备台帐》;
% k% z) m( I# P8 m
; @# O3 j0 z( b9 k' t3 Y7 i6:所有测试设备的校准记录
$ P! |$ u9 t+ C/ K6 q2 X; P   Note:若申请者的计量实验室通过国家认可相关部门认可,相关校准员通过国家的专门考核,获取证书后可自行校准。若没有上述条件,则需委拖具有资质的校准机构进行校准,获得证书后,才能使用于生产现场.
/ y  [9 X, w9 H工厂审核时,所有计量器具均贴上“校准证”或“合格证”,并按审核工程师要求提供相应量具的证书;同时,应准备好《计量器具台帐》与《校准周期表》。, l! i/ n1 ~8 r
0 g* j$ ~, {! s2 {6 J3 b

8 ?4 V6 [- f( A上述为文件均需在工厂审核前准备完善;工厂审核时,下述文件有可能被工程师抽查到:$ v5 F- C, T% Z$ D7 J
& T9 p) o! e6 O8 h: t& k
1、    产品更改流程图或文件;
4 Y6 L' X: z% k产品更改时,旧版的产品流程图如何处置?以《技术通知单》的形式进行更改或其他形式?均需要向工程师提供相关文件。8 _) N* |- B% n' h2 \

# C) d  @  x9 Q( y2、    QC人员及关键岗位人员培训记录,人员的考核制度1 L( A6 z& A1 x3 V9 V
所有QC人员与关键岗位人员均需培训,经考核后才能上岗。申请者应提供相应的培训资料及考试卷等相关记录。现场审核时,极为关注关键岗位员工操作情况及向操作员提问。0 |* X* ~, y) {' g+ U1 [
例如:一般比较关注产品的安全性,对于绝缘耐压的检测设备比较关注,会产生的问题是:若检测出产品的绝缘耐压不合格时,应该么处置?允许流入下工序吗?有没有不合格品堆放区?
  z- e1 j- A3 M, ~操作员应回答:若发绝缘耐压不合格时,产品绝对不允许流入下工序,我们会把不合格品投入至不合格品堆放区,进行返修。经QC部门检验合格后,才能流入下工序。若返修不合格,则作报废处理。 (操作员的操作应熟练,并且自信回答工程师问题,绝不能回答不知道或对于不合格品,公司没有相应的预防措施等);
, M' s/ q) j! }5 u8 r5 a' H. V9 ]1 Y    7 `3 F& x% a; ^! P, E# E' I
3、    来料检验及相关文件
7 u9 r( Y, Q/ N6 O, a* t检验条件,例如:来料是否需要放置特定的环境进行检验?检测设备需要定期维修保养,同时也需有相关制度明文规定。检测设备及量具均需经过有资质的计量机构校准,申请者需提供《校准证书》及《计量器具台帐》:待检物品、合格品及废品均需有相应的堆放区及明确标识。来料检验的实施,需要有:抽样标准、AQL水平、检验方法、判定依据:人员操作能力、测试记录、判定和放行等。同时,应提供《合格供方名录》。" [& w1 r* Y- I5 Y9 B! O
% I; }( t. S1 S- t! M) s
4、    技术文件6 f+ l) ?: y1 Y( K
产品图纸及产品技术条件、工艺文件;最近申请认证产品所查出的废、次品各占总产品的百分比等,有可能被抽查;0 s" V4 K9 Y: h

& L- i# t5 J7 G; g' G$ h7 h5、    顾客投诉和纠正预防措施、不一致产品的控制程序
9 q, c! b8 y8 S; |5 l: L" L4 h6 R若出现顾客投诉,申请者是否有相应的程序处理?申请者应相应的措施解决客户投诉,并需有纠正预防措施。对于不一致产品,在未经检验应该不允许流入市场。: U- M* M$ v( b

7 D6 T/ ~! l- ]+ h6 _* f! M+ g' L" {) M; h/ ~6 d# ?
生产现场检查:
+ o2 F/ m. K) W; l" D4 f9 w1 f) @7 F! |7 f
审核的场所一般为:
- b, I0 d% ?7 f, u; }. e, y# O/ S, u, @
仓库:仓库条件,零件与成品是否同在一仓库?/ P# b5 d2 c' C- I& w; g
仓库对物品存放需要有明确的标识,例如:不合格品、检定来料、检定来料等均需标识清楚;成品的保存与交递记录;领发料的过程,记录,领发料控制文件、BOM(零部件)清单,均有可能被抽查。仓库是否需要恒温恒湿?若需要,则仓库内应有温湿度计,该温湿度计也需有《校准证书》及标签并有每天的温湿度记录。( h7 B% q3 z0 x' ~
8 l2 x( y* v) q) w( H2 r& C& Q9 B' {
生产现场:工程师会查看每道工序,《作业指导书》。重点关注关键岗位,特别是关于影响产品安全的岗位。关键岗位的操作员需熟练操作,并且能够回答工程师的问题。QC人员需在生产现场进行“生产过程巡检”;生产现场需要设有“不合格品、废品堆放区”,杜绝不合格品流入下工序。若生产现场没设置“不合格品、废品堆放区”,则会被判为不合格项,需整改后才能顺利获取证书。对于所生产的产品也需要有相关记录,例如:不合格品数量、废品数量等;对于某些关键设备,若需要每天校准,则需要有标准件及每天的校准记录。
6 O5 @: D! D4 h
- N! D2 U# w. S! C" a9 JQC部门:对于QC部门的检验一般会在检验室及实验室进行,QC部门需要提供《检验指导书》、《计量器具台帐》、关于申请认证产品的所有《检测报告》,包括:来料检验、成品、半成品检验、出厂检验、过程巡件报告等。工程师会叫检验员现场对关键件进行检验,以考察检验员的熟练程度。同时,应准备检验员的相应培训记录及考试卷。重点关注关于产品安全的检验手段、设备及相应的检验报告,不太关注产品性能。工程师会询问,关于产品质量会议方面的问题,一般要准备《质量例会会议纪要》、若产品出现问题后的相关解决方案、纠正预防措施等等。
$ r# x; K. h' |9 {* S8 a$ p8 m- t; [/ x! F) B4 G6 v
4 ~. j# T# m/ R+ V7 }

  H( T' {$ I. o' D" P一般好象,大概差不多啦!
1 |. j6 u9 w) u+ R- b+ m( T5 C( X3 t2 c7 X6 S9 t2 o5 [+ d
忘记了,GS工厂审核是需要提供《内审报告》与相关记录。
沙发
发表于 2008-3-28 15:33 | 只看该作者
  [s:83]  [s:83] 好文章,需要鼓励哟!版主!!!
板凳
 楼主| 发表于 2008-3-28 15:44 | 只看该作者
谢谢夸奖.......6 m2 ?2 u) Q- x7 T2 V
, c7 ~  K7 Q: [$ V, m9 L
9 u% q% K) ]& G$ F
其实,我曾经想过写一些关于ISO9001,ISO14001与OHSMS18001三标一体化外审的文章,但发现对于OHSMS18001这个标准不是很熟悉,所以不敢胡扯啦!
地板
发表于 2008-3-28 15:52 | 只看该作者
LZ谢谢了,好方章
5#
发表于 2008-3-28 16:28 | 只看该作者
写的不错。
! `1 ~6 l2 z! u) a% K- Q( v' O' K# H9 g  S  |1 X- ^  [
所提到的体系文件的名称在不同的企业里有不同的叫法。
6#
 楼主| 发表于 2008-3-28 16:40 | 只看该作者
其实,外审当天还是要注意点小技巧,例如,接待礼仪,挑选比较懂技术的员工陪同一起审核,这些是必要的;
3 R6 w  z5 ~3 [) M4 |
) t; W+ B6 T0 M4 P$ g& m2 T; ~在工厂审核中,最最为关注的就是不合格品的处理。。。。。。. t, p4 Z, X! a; s7 B

$ K  |4 ]# F3 \# y- |曾经也遇到过,被一个变态审核员抓“特殊量具”的校准方法不放,说集团内部的校准不承认。因为,“特殊量具‘不同一般量具,特殊量具是我们企业内部所使用的,集团内部所使用,也是内部的高级工程师自己制造出来。。。。
  r6 R$ z" H2 x: s* a5 P! Q
) o' V& V" z( N' O4 a当天,不能明着跟他吵,只能偷偷溜出去跟他们经理打个电话沟通沟通,请教。。。。
1 W4 z( @# R+ Z2 t9 D* k/ \7 x& z! [4 W# ]) r; G4 O7 i+ g
结果,嘿嘿。。。。。。。
, H$ W( X( @" m! ~1 Q9 _1 f
5 E5 T) K9 L; I4 K2 v; o" P7 Q3 U很怀念以前在工厂从事QC工作的日子!
7#
发表于 2008-3-28 17:04 | 只看该作者
挺详细的,顶了,呵呵
8#
发表于 2008-3-28 19:37 | 只看该作者
引用第0楼红尘过客于2008-03-28 15:20发表的 实战GS工厂审核 :
( r, S- ?6 C4 |4 L1 W( ?3 R我对工厂审核的了解算是比较了解,在安规网潜水也有一小段日子,今天发个帖子来"班门弄斧"一下.9 t5 ~# Y1 Z* S' a0 R3 Z/ U' l
其实,大多数的工厂审核都差不多,总的来说是根据ISO9000演变而来吧。。。。GS的工厂审核分为两部分:一是查看文件类资料,二是查看生产现场、仓库、QC部门等等。3 M% A  L9 ^* A. x

# f+ e1 a# K1 v$ P. h" r  先看看要准备的文件类资料:当提到文件类资料,要想起两样东东:《程序文件》与《管理手册》! T; }# c' z+ o$ D1 f) s" M! P5 `
具体情况如下:
+ c3 }7 ^/ z5 N( `: s.......

8 L9 o8 u( C3 x/ d% r' u$ v只能算ISO9000审核的一部分,最多也只能说ISO9000审核的大部分内容,但最核心部分,楼主就提到一点,现补充一下,当作交流吧。。。。: F( E. H# Y8 A& D9 {) r6 ^* A
ISO9000审核除包括以上全部(这里指的是ISO9000第一次认证审核,监督审核就不讨论了),还有
! H$ C7 k% g( k最重要的,管理评审及经营方针,如是TS16949审核,那还包括产品审核等,也许楼主忘记写了,: {, @  v2 ^- d, h% ]" j
附管理评审文件,供大家参考。。。。

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x
9#
发表于 2008-3-29 08:22 | 只看该作者
谢谢楼主
10#
发表于 2008-3-29 09:56 | 只看该作者
我们说的是GS工厂审查,又不是体系的,如果是年审的话,一般还与楼主说的差不多~可能一些公司,在这个基础上会有些增减!这个要工程当场审查思路了~!
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