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[综合话题] 实战GS工厂审核

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发表于 2008-3-28 15:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
广东安规检测
有限公司提供:
我对工厂审核的了解算是比较了解,在安规网潜水也有一小段日子,今天发个帖子来"班门弄斧"一下.
  g: r2 l5 z" t6 R$ h0 k( G! }其实,大多数的工厂审核都差不多,总的来说是根据ISO9000演变而来吧。。。。GS的工厂审核分为两部分:一是查看文件类资料,二是查看生产现场、仓库、QC部门等等。) w2 d( H8 p1 G/ |" |, B: O. u

4 {' g& t- @8 O2 i+ B% Q6 R  先看看要准备的文件类资料:当提到文件类资料,要想起两样东东:《程序文件》与《管理手册》
% y/ Z  v& o+ k+ Y2 D3 X具体情况如下:! l" |# \: a; l: N( T4 V
3 A/ D) c; h! Y1 h
1:公司管理架构图/质量管理架构图;+ Q+ K$ r  M- \& a0 T( k) V/ |' X
   Note:只需要提供一张图就可以
+ \2 m; @9 a! l. V0 y4 u3 f$ ^$ E( [! Z, N) s$ W. e; Y
2:生产流程图;
& a3 }# S" Q0 ^- ]2 }Note:指申请认证的产品
# k, U% c% x  L6 F, p* |& \" J8 E* N/ E: C1 p( x% `
3:质量手册;
9 O: R1 }' i2 z. u2 ~" h; {Note:质量手册里面需注明质量保证负责人名字;( F- C. Z+ F! E0 [. A" ?

& e  q5 M- z2 R6 I& l7 A; [' V5 Y3 D4:质量流程/质量控制流程图(首样检验/过程巡检/最终检验/出厂检验)与检验报告;
) T0 c2 l& D3 B- H9 Q! d   Note:一般质量流程图/质量控制流程图为《质量手册》的内容,首样检验、过程巡检、最终检验、出厂检验等检验方案需出现于《质量手册》或《检验指导书》;
7 @$ G* O0 l8 {! |: m; o6 u! ?9 V' ~  ~3 \$ K  x
5:设备台帐;) D$ g$ Y3 Q. c4 v" @& L
   Note:设备台帐需分为两本;a:《生产设备台帐》;b:《检测设备台帐》;' Q2 ]$ {( O+ g3 H! u

: G0 n5 b4 P; T; \1 n7 M6:所有测试设备的校准记录
2 Z4 R! W) l( a" u; \: d   Note:若申请者的计量实验室通过国家认可相关部门认可,相关校准员通过国家的专门考核,获取证书后可自行校准。若没有上述条件,则需委拖具有资质的校准机构进行校准,获得证书后,才能使用于生产现场.
( y2 Y( B# k% |% ~1 x: j7 d7 J工厂审核时,所有计量器具均贴上“校准证”或“合格证”,并按审核工程师要求提供相应量具的证书;同时,应准备好《计量器具台帐》与《校准周期表》。, s3 r( K9 c* B0 |
* ]  b+ F+ g8 j8 l, Z
8 x! m( i* f+ h) p
上述为文件均需在工厂审核前准备完善;工厂审核时,下述文件有可能被工程师抽查到:1 L% q# t* S. }1 s+ |
! a3 \) L9 k1 ~4 s! z8 R
1、    产品更改流程图或文件;' D. M1 f% v: W
产品更改时,旧版的产品流程图如何处置?以《技术通知单》的形式进行更改或其他形式?均需要向工程师提供相关文件。
5 B/ u3 U& B* h0 H/ s7 A) i, M5 w( q( P6 D3 k
2、    QC人员及关键岗位人员培训记录,人员的考核制度& M9 B: g8 i: W2 t
所有QC人员与关键岗位人员均需培训,经考核后才能上岗。申请者应提供相应的培训资料及考试卷等相关记录。现场审核时,极为关注关键岗位员工操作情况及向操作员提问。
7 r* D; X: Y  W0 O% m2 U5 l% M4 m例如:一般比较关注产品的安全性,对于绝缘耐压的检测设备比较关注,会产生的问题是:若检测出产品的绝缘耐压不合格时,应该么处置?允许流入下工序吗?有没有不合格品堆放区?
- ^6 F( ^  K6 X7 }% v操作员应回答:若发绝缘耐压不合格时,产品绝对不允许流入下工序,我们会把不合格品投入至不合格品堆放区,进行返修。经QC部门检验合格后,才能流入下工序。若返修不合格,则作报废处理。 (操作员的操作应熟练,并且自信回答工程师问题,绝不能回答不知道或对于不合格品,公司没有相应的预防措施等); 2 g, v! {$ C7 p6 s+ D- X
   
. u# Y0 S7 h$ s+ P3、    来料检验及相关文件
$ b3 E3 O8 X- A' F检验条件,例如:来料是否需要放置特定的环境进行检验?检测设备需要定期维修保养,同时也需有相关制度明文规定。检测设备及量具均需经过有资质的计量机构校准,申请者需提供《校准证书》及《计量器具台帐》:待检物品、合格品及废品均需有相应的堆放区及明确标识。来料检验的实施,需要有:抽样标准、AQL水平、检验方法、判定依据:人员操作能力、测试记录、判定和放行等。同时,应提供《合格供方名录》。; P) {4 D7 Q- l$ G* n
/ o% z* E. {7 t0 T' Z
4、    技术文件) w/ W4 d) A) m% w, w; V8 L; Q
产品图纸及产品技术条件、工艺文件;最近申请认证产品所查出的废、次品各占总产品的百分比等,有可能被抽查;+ K3 A* J/ }& i+ v4 _! x' Y
& j& C9 h" Q; }/ O5 u
5、    顾客投诉和纠正预防措施、不一致产品的控制程序
8 r$ D. d9 _6 B, X) J  {' g若出现顾客投诉,申请者是否有相应的程序处理?申请者应相应的措施解决客户投诉,并需有纠正预防措施。对于不一致产品,在未经检验应该不允许流入市场。
: p  @* G. s  q* p, A( T8 {! o7 j0 m+ c. V% y1 U& ^$ w
& F- u$ z, [5 H+ B7 S, H* A' }* m
生产现场检查:% l' y4 Y% l) t7 E3 z
/ Q% S! N, p8 E0 U
审核的场所一般为:# u! N0 ?2 {5 P  U* w

/ S6 s' A+ J% U仓库:仓库条件,零件与成品是否同在一仓库?2 o+ u' N4 Q0 o+ c1 f- f2 D
仓库对物品存放需要有明确的标识,例如:不合格品、检定来料、检定来料等均需标识清楚;成品的保存与交递记录;领发料的过程,记录,领发料控制文件、BOM(零部件)清单,均有可能被抽查。仓库是否需要恒温恒湿?若需要,则仓库内应有温湿度计,该温湿度计也需有《校准证书》及标签并有每天的温湿度记录。
, H/ j' k$ f) l8 [* G6 B  W- }0 N! F2 M
生产现场:工程师会查看每道工序,《作业指导书》。重点关注关键岗位,特别是关于影响产品安全的岗位。关键岗位的操作员需熟练操作,并且能够回答工程师的问题。QC人员需在生产现场进行“生产过程巡检”;生产现场需要设有“不合格品、废品堆放区”,杜绝不合格品流入下工序。若生产现场没设置“不合格品、废品堆放区”,则会被判为不合格项,需整改后才能顺利获取证书。对于所生产的产品也需要有相关记录,例如:不合格品数量、废品数量等;对于某些关键设备,若需要每天校准,则需要有标准件及每天的校准记录。
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QC部门:对于QC部门的检验一般会在检验室及实验室进行,QC部门需要提供《检验指导书》、《计量器具台帐》、关于申请认证产品的所有《检测报告》,包括:来料检验、成品、半成品检验、出厂检验、过程巡件报告等。工程师会叫检验员现场对关键件进行检验,以考察检验员的熟练程度。同时,应准备检验员的相应培训记录及考试卷。重点关注关于产品安全的检验手段、设备及相应的检验报告,不太关注产品性能。工程师会询问,关于产品质量会议方面的问题,一般要准备《质量例会会议纪要》、若产品出现问题后的相关解决方案、纠正预防措施等等。2 F3 N) V/ |" Q2 N. m7 {( Z  F

, }' @( u2 A1 S$ I' p5 a, M
3 [7 V' [% t  ^* Z$ u
+ Y2 R( G+ D* f  k7 ~7 R一般好象,大概差不多啦!
* W5 A, W: v3 f
& o+ O* S# a7 p3 D忘记了,GS工厂审核是需要提供《内审报告》与相关记录。
发表于 2008-3-28 15:33 | 显示全部楼层
  [s:83]  [s:83] 好文章,需要鼓励哟!版主!!!
 楼主| 发表于 2008-3-28 15:44 | 显示全部楼层
谢谢夸奖.......# u: d2 Y( H8 [- Q
. }  h9 B& H% i# d% H& \2 _& G$ U6 F
5 X9 x7 p* |4 I6 |  j
其实,我曾经想过写一些关于ISO9001,ISO14001与OHSMS18001三标一体化外审的文章,但发现对于OHSMS18001这个标准不是很熟悉,所以不敢胡扯啦!
发表于 2008-3-28 15:52 | 显示全部楼层
LZ谢谢了,好方章
发表于 2008-3-28 16:28 | 显示全部楼层
写的不错。4 a) N! i! m( x8 c
2 l  c: j7 R8 O" [3 q- q/ i4 Y
所提到的体系文件的名称在不同的企业里有不同的叫法。
 楼主| 发表于 2008-3-28 16:40 | 显示全部楼层
其实,外审当天还是要注意点小技巧,例如,接待礼仪,挑选比较懂技术的员工陪同一起审核,这些是必要的;% h  ?% G  n* m% l( F

6 u- [+ `3 ~* ~; W- D在工厂审核中,最最为关注的就是不合格品的处理。。。。。。
9 R2 @! v. h, v2 n5 K& [3 D& b: q6 z/ I! B
曾经也遇到过,被一个变态审核员抓“特殊量具”的校准方法不放,说集团内部的校准不承认。因为,“特殊量具‘不同一般量具,特殊量具是我们企业内部所使用的,集团内部所使用,也是内部的高级工程师自己制造出来。。。。
* a( W' u0 U* Q5 |7 Y5 u* ?
  \! G9 l7 g# Q/ a- J当天,不能明着跟他吵,只能偷偷溜出去跟他们经理打个电话沟通沟通,请教。。。。) g" |6 g; E7 ]2 {0 Y2 @9 h# `6 a1 i
) Z+ f% D8 X% @( K" N
结果,嘿嘿。。。。。。。
9 Y) A, C8 f+ ^1 W7 |8 y: U' e
0 d, x0 l; h4 Q7 c% L很怀念以前在工厂从事QC工作的日子!
发表于 2008-3-28 17:04 | 显示全部楼层
挺详细的,顶了,呵呵
发表于 2008-3-28 19:37 | 显示全部楼层
引用第0楼红尘过客于2008-03-28 15:20发表的 实战GS工厂审核 :; @9 E, _" {& U9 p5 |
我对工厂审核的了解算是比较了解,在安规网潜水也有一小段日子,今天发个帖子来"班门弄斧"一下.8 V- \7 p3 n  o& o8 X  Y8 t
其实,大多数的工厂审核都差不多,总的来说是根据ISO9000演变而来吧。。。。GS的工厂审核分为两部分:一是查看文件类资料,二是查看生产现场、仓库、QC部门等等。
) m, @7 K/ M) H- O  T4 W3 C0 ] 5 H! H' `! l/ c3 _1 \# A
  先看看要准备的文件类资料:当提到文件类资料,要想起两样东东:《程序文件》与《管理手册》4 w8 h& M$ l9 p* q9 f
具体情况如下:: c/ ~2 `* M4 s* U1 n) q! g4 w
.......

4 U9 p1 O! a( y' P只能算ISO9000审核的一部分,最多也只能说ISO9000审核的大部分内容,但最核心部分,楼主就提到一点,现补充一下,当作交流吧。。。。( C1 e) Q8 Q1 R) q
ISO9000审核除包括以上全部(这里指的是ISO9000第一次认证审核,监督审核就不讨论了),还有6 B) N8 A3 p/ ?, p( ?
最重要的,管理评审及经营方针,如是TS16949审核,那还包括产品审核等,也许楼主忘记写了,# e+ h! T* C, k. z8 I
附管理评审文件,供大家参考。。。。

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发表于 2008-3-29 08:22 | 显示全部楼层
谢谢楼主
发表于 2008-3-29 09:56 | 显示全部楼层
我们说的是GS工厂审查,又不是体系的,如果是年审的话,一般还与楼主说的差不多~可能一些公司,在这个基础上会有些增减!这个要工程当场审查思路了~!
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