|
不得不吐糟下CQC的态度服务。
( E; H9 @- i% @( r& I2 i4 n1 u: n0 W% f, _! D! C
案例1,把所有资料邮寄好,最后回来的时候只有认证证书,而之前一并邮寄过去的变更证书却没回来。电话索要,他们说为什么要邮寄过来,丢了也是我们自己的错。那为啥当时又说要把认证证书跟变更证书一并邮寄呢?好长一段时间他们才找到。+ s/ ~& \' I& u: G8 P; l
4 ]( b, w! p- k) n2 M
PS:以后一定要很确认清楚,邮寄的资料最好要拍照。
& ^- D3 S M1 \* k, ~& I2 I, } K; u, g2 a7 d& \ D! B* N
案例2,认证证书收到,发现配线都给弄错了,2芯的变成了3芯,跟他们沟通说这个问题,他们让邮寄回去,再换下新证书,要再交更改证书费。# ]5 [6 r2 Z2 q' N' z; S
为什么不是我们的错还是需要我们自己来承担这个费用。, ^# U' X* k$ r; d. k
8 H S% e: F+ x
PS:是啥都要自己来承担,对他们办事态度真不敢恭维。' ]: q, F3 [3 z @ n& C
- o( F& \1 {8 J8 C
案例3,申请的认证到了费用结算状态,公司已经汇完款项,他们那迟迟还没确认。给相关负责人邮件,没有任何回应。电话到他们财务,说没查到这笔钱,必须把汇款详情写清楚到系统里。终于搞定,再次给财务打电话让确认,直接挂电话。。。。
/ E; D5 i0 C& L" q( R3 p# k5 }5 Y
PS:国人何苦为难国人!!!
) }, F& B0 s$ E8 L7 v: _" Y3 N! J5 m/ d$ \: G5 ~
|
|