国标CQC服务真的。。。。

emily18 · 发表于 2014-9-4 10:11

不得不吐糟下CQC的态度服务。

案例1，把所有资料邮寄好，最后回来的时候只有认证证书，而之前一并邮寄过去的变更证书却没回来。电话索要，他们说为什么要邮寄过来，丢了也是我们自己的错。那为啥当时又说要把认证证书跟变更证书一并邮寄呢？好长一段时间他们才找到。

PS：以后一定要很确认清楚，邮寄的资料最好要拍照。

案例2，认证证书收到，发现配线都给弄错了，2芯的变成了3芯，跟他们沟通说这个问题，他们让邮寄回去，再换下新证书，要再交更改证书费。
为什么不是我们的错还是需要我们自己来承担这个费用。

PS：是啥都要自己来承担，对他们办事态度真不敢恭维。

案例3，申请的认证到了费用结算状态，公司已经汇完款项，他们那迟迟还没确认。给相关负责人邮件，没有任何回应。电话到他们财务，说没查到这笔钱，必须把汇款详情写清楚到系统里。终于搞定，再次给财务打电话让确认，直接挂电话。。。。

PS：国人何苦为难国人！！！

cherryliao · 发表于 2014-9-4 10:15

额，不是说服务有改善了吗？

sdxiaomuyu · 发表于 2014-9-4 10:50

垄断及无监管，就是这样的。

xiaodeng · 发表于 2014-9-4 11:07

如果你遇到的是灯具新能源部门的，那么恭喜，这样的事很正常的。如果你遇到的是一部，那么这样的事可能有点异常。

emily18 · 发表于 2014-9-4 11:33

sdxiaomuyu 发表于 2014-9-4 10:50 : Z- z+ I: h) R B' w, d
垄断及无监管，就是这样的。

哎，真让人无奈啊

zhongzhong75 · 发表于 2014-9-4 11:34

我做CCC有大半年了，觉得他们态度还可以呀！

sherryxj · 发表于 2014-9-4 11:41

一部真的服务老好了

ern-nre · 发表于 2014-9-4 13:51

垄断的悲剧即将到来。。。

jsspace · 发表于 2014-9-4 15:37

表示同情，哥不负责CCC这一块，专心搞CE和UL

Tondy · 发表于 2014-9-4 15:37

那啥办事部门，只能呵呵，最后能办好就成了，别的别奢望了

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