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中巴车的故事(顾客焦点)

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楼主
发表于 2009-1-19 09:21 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
广东安规检测
有限公司提供:
在东海边有一个小镇,这个镇子非常的小,从海边的渔港到镇子中心的火车站只有一条路。路上只有两辆小吧公交车,每天渔港的渔民们打完鱼之后,都要乘坐公交车到火车站附近的海产批发市场销售自己的海货。
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$ |, A$ v5 ?; i1 h  两辆小吧公交车分别承包给了两对小夫妻,小张夫妻开101号车,小李夫妻开102号车。每天这两辆车都并排的等在渔港的边上,小张小李坐在驾驶室里抽烟休息,两家的媳妇则分别吆喝着渔民上车。
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  往往不一会儿,人就坐满了,每天生活就是这么周而复始非常的平淡。小张两口子性格温和,生活态度比较随遇而安,由于小张媳妇比较热情,有很多渔民很过意不去,经常说:"大姐,孩子也得占个座,怎么能不要钱啊!""没事没事,都是孩子,就交您一份钱就行了。"
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  而开102号车的小李夫妻都是比较讲究原则的人,看见渔民带着孩子上来的,大点的孩子要买全票,小点的孩子买半票。有时候渔民就说:"大姐,孩子这么小还买什么票啊?""您看我们这车也是承包的,如果我们老白拉你们,那我们月底交车分的时候交不上去,我们这车就开不了了,那谁送您去火车站啊?"这么一说,渔民也就不好意思了,买票吧。) ?0 N% }. e2 x% n$ D7 {

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7 f! m9 O5 J) W: S0 n  就这样,两辆车每天从渔港到火车站,再从火车站到渔港循环往复的拉着这些渔民。102号车的小李媳妇经常跟101号车的小张媳妇说:"你啊,真是的,老这么不收他们的钱,那咱们的生意怎么做啊?"小张媳妇一听,总是一笑:"大姐,人家这些渔民也不容易,这点小孩没事。"小李媳妇虽然劝着小张媳妇,可心里想着:这小张媳妇太傻了!
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! c5 O) O* e# t4 J' S: g  时间过的很快,转眼间这两辆公共汽车运营两年了。而让人万万没想到的是,半年之后,这小张夫妻开的101号公共汽车依然在渔港和火车站之间穿梭着。而精明的小李媳妇的102号公交车,再也没有出现在这条公路上。
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  因为,它真的应验了102号车小李媳妇的那句话,他们是真的干不下去了,搭他们车的人是越来越少了。8 L* N( C0 [$ ~, s3 T$ s

) l5 e. [% M3 P- e4 Z* l  G+ H0 G0 t1 B6 q7 j$ W* n7 k
  这个故事告诉大家,顾客的忠诚度,是要靠亲情来培养的。
13#
发表于 2009-1-19 16:58 | 只看该作者
哈哈,说明101是在装傻啊,他们才是最精明的人
12#
发表于 2009-1-19 16:00 | 只看该作者
我认为这是理论上存在的东西,而实际上呢    [s:87]
11#
发表于 2009-1-19 15:58 | 只看该作者
分角必挣
10#
发表于 2009-1-19 15:55 | 只看该作者
这个与诚信无关,只是其中一位更有人情味、更会做人,两家放着一比较,自然有人情味的一家能够经营下去。只有销售不出去的人,没有销售不出去的产品。
9#
发表于 2009-1-19 10:34 | 只看该作者
咱老百姓就是给这些的小便宜给培养惯了!
8#
发表于 2009-1-19 10:22 | 只看该作者
引用第1楼jason_steel于2009-01-19 09:33发表的 : 3 ?3 u) @9 `. S- b5 D
做生意就是要诚信!
! c2 d/ ?5 i) ^2 D5 E+ c
这个跟诚信不沾边吧
7#
发表于 2009-1-19 10:13 | 只看该作者
引用第3楼TSBWXM2007于2009-01-19 09:50发表的  :8 ^( _/ z4 w; d7 Y& \  o9 L- S
这就是生意经吧
同意此种说法!
4 B' |9 g7 r6 ~3 Q. B, \与诚信有关吗?
头像被屏蔽
6#
发表于 2009-1-19 10:12 | 只看该作者
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
5#
发表于 2009-1-19 09:55 | 只看该作者
在金融危机日渐深入影响下,更应该守诚信啊
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