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[业内新闻] [轉貼]说一个我申请CE认证的惨痛经历与SGS/TUV有关

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楼主
发表于 2007-6-13 14:33 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
广东安规检测
有限公司提供:
轉過來的。。。
) ~) Y4 M7 ?6 G+ ]
说一个我申请CE认证的惨痛经历与SGS/TUV有关  D5 }' N- X+ c7 |/ \9 ~
% F2 c: M2 [) f1 q

) U, Y- N4 W1 T$ o6 P7 J  i- M前阵子我们公司的一款产品想做CE认证,,我就在网上找了一些CE认证的公司,
$ I2 D; ]# c+ M' v0 X& M' j- M- ?
当然其中也有很代理公司,权衡再三觉得还是有检测机构的国际性大公司比较把" ~% ~+ d0 F: l# y! j  R1 I

0 J( ^( I0 k- O$ B/ u% M+ L握,一是对代理公司的信誉度没有信心;二是觉得这种认证当然还是欧洲的认证. z2 i9 @6 u+ A6 \2 D  |1 X4 d

  H2 }, x! O+ p; `机构比较权威,客户肯定更相信一家知名认证机构颁发的证书。。
8 `/ L2 B$ V0 W, y* Q
6 h) T0 a6 l( g' m+ E在经过一番价格比对之后我们选择SGS通标标准技术服务有限公司上海分公司,在5 s3 \) u3 ~7 P

. A- T1 s  j) l7 A! A! S+ U* w提供了他们要求的产品说明书和电路图及产品介绍等资料后,SGS告之,,我们的产品只& Z! c' x/ e& @- Z% i9 @

9 h; v" S4 B1 Z9 ^5 }) i: W需要进行EMC的测试就可以。。在提交了正式的申请表后SGS给了我们正式的报价单,& q& e. u* e1 J9 _5 w
8 p- ?/ k- m; v2 i: l4 O' _
¥7000。可就是在我们汇了款送交样品,满心欢喜地等待着测试结果的两天之后,噩耗% C, {+ O( g1 G* C3 M- s& q
6 z- [8 e# }( O" ?2 c0 \
传来,又被告之我们的产品工作原理不是他们当初“预想”的那样,仅仅进行当初. x+ {2 J8 `5 p
; z+ W; V- V0 j( D* M2 B9 z
预计的测试项目还不完全,测试费用也不是报价单上所写的7000元人民币,而是& g! B6 ?) U/ ]1 _8 j( B

2 |$ ?9 e: L5 I6 E16000,,,在我们一再抗议下测试费用也由16000降至15000、13500、12000,最' l' S' L2 ?! i, v3 M
7 B8 v, @  Z5 I- Y* H) g) z
终由于我们的不妥协导致了这次认证的流产。。
# J* s$ x. w3 P' T0 P# b8 S. u* N* E! |
我们带着忧伤愤怒的心情联系了另外一家据说更为出名权威且昂贵的TUV江苏添福
4 H# A8 u3 S* d" i1 R2 t( `. Z1 l2 O" w5 _3 N3 U8 `
产品服务有限公司上海分公司,,吸取了上一次的教训,,我们在确认可以做这( R) F2 y- x0 F5 X* A3 s4 h
1 g& ^2 j- t5 r' Z& L: \; Y
类测试后就寄出了样品,,希望TUV能够对我们的产品有详细的了解而制订出准确( A& d) W5 `& b# r

4 B, R9 I# A/ }: g: ?无误的测试项目,不久TUV的正式报价也下来了,¥10000,在这期间我不只一7 ^7 e* \" T' a* j7 I8 I2 _
7 R2 k2 R- l+ _3 \; R  V5 J# a
次地询问这份报价是否准确即制订的测试标准是否正确。并强烈要求先提供测试* z* D6 w* W! g( G. m- [, z

& {. w5 O' u+ y, C7 R9 x. m项目目录,,尽管TUV一再声明这样做违反公司流程,但最终还是提供了一封标有
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测试标准号、题目及内容的E-mail,,又在得到了可以用公司信用做担保的承诺
" M* ?! T; E7 a0 ]  M2 B. ^& [/ l( `# x8 U: K* {
后我们签下了认证确认书并汇款。。。然而就在我们再一次以喜悦的心情等待着: H0 }- U1 F9 |% w/ z+ d

3 `) M- h+ z% N% Q8 E7 R不确定的结果时再一次的打击让我们无言以对,,TUV通知我们当初提供的测试标
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$ j$ l  o8 \# G) `) A6 T: ^准及报价有误,仅EMC指令不完全还需要R&TTE指令。。。在接连的打击下老板当
- \5 `# w4 J( v* C/ K
( T# l9 D' h9 Q4 {$ Q$ J% V6 p1 U即下令取消申请,多少钱也不做了!!!省去了一番讨价还价之后,第二次CE认0 P. u4 x( T) w
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证也宣告失败。
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以上就是我的两次CE准认证的惨痛经历,,留给各位看官做小小的借鉴吧。。9 t2 \! Q& M5 Q7 V( j% j

& |) A# B0 O$ u2 u$ E; IPS:SGS的退款工作进行十分之缓慢,每天以N电话的催促下终于在SGS承诺退款第
, u) x( e" t5 y: q  W% E5 W% R. K3 b% M; u6 I
十天时收到汇款;TUV退回的样品包装面目全非,产品损坏也比较严重。。
: ~5 `& G" R% J7 F7 A+ o8 L2 H  J. S7 _/ R4 G, W1 [
难道这就是国际知名公司的做法么??难道就用这样水准的SALES做公司的门面么??真是。。。
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头像被屏蔽
93#
发表于 2009-8-21 11:52 | 只看该作者
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
头像被屏蔽
92#
发表于 2009-8-20 10:20 | 只看该作者
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
91#
发表于 2009-4-29 15:51 | 只看该作者
直接找认证公司很难对付,除非厂内有非常懂安规的人。我们厂找了一次UL测充电电路,现过了两个月,一会说初级线圈需要加绝缘纸,一定要kapton包起来,一会说电池联到马达的线不行。反正还没搞定。原先我们找垃圾代理公司,中间商两下就OK了。
90#
发表于 2009-2-12 15:04 | 只看该作者
呵呵,可能人家的流程就是这样的啊
89#
发表于 2008-9-8 09:57 | 只看该作者
Quote“一个月100个案子”
' c( F3 s( Y/ @( V- r+ g) q确实有点吓人,应该是OEM届的NO.1了。看见你们在人才论坛里招人本人很冲动,5 `: i" b7 Q3 `0 h6 ~9 `
不过“一个月100个案子”真是望而却步。。。。
$ ~! W5 T  a* H5 O( O+ f  v- s俺是个菜鸟,让我3个月带5个案子我都吃不消。% I7 y+ t9 S* U# w( \  c
看来还得继续肯标准混经验啊。。。。。
88#
发表于 2008-6-11 18:32 | 只看该作者
以后要注意点
87#
发表于 2008-6-1 14:26 | 只看该作者
我们公司没有这样的问题* l0 m( S6 s0 k' u1 s0 Q) D
不管是送样机出去做还是来我们公司做2 i, ]2 P- b. W3 B! f3 h
当然别人怎么说我们也是怎么改,因为发证的是他们9 b) d, Q5 `! D, o: i4 n
不管是送样机出去做还是来我们公司做,我们自己都要全面评估一次,OK了他们才介入的提高自己的
9 |. c+ a& K$ i对于一些小问题他们还会睁一只眼闭一只眼) ~) N' w- R* h1 B, J% k
我们的业务量很大,每个月有100个案子左右,当然也许是不敢得罪我们
& o, S" r) l- `0 J! l4 q  O9 _/ N9 n& m% q. W
几点建议供参考:" o/ h, E" v  j$ z+ C
1,积极提升自己的能力
+ J8 ~4 N4 l( g; K+ R0 k- d2,提升研发,生产,供应以及自己老板的安规意识
  ^; D, I3 [, \, R3,找熟悉的公司和熟悉的工程师做认证,不同的公司和不同的人对标准的理解不尽相同$ x" I; L8 o' w+ u7 y9 R, S
      尽量每次都找同一个公司的同一个人做认证,不要换来换去,时间长了有了私人感情就更好办事了
  Z4 z4 ^5 T: M+ v* s9 Q! e4,经常和那个熟悉的工程师探讨标准,提高自己的同时也了解了他理解标准的思路,角度和侧重点8 I" V8 S7 P* \1 Q9 j
- H5 u3 b& f7 Y: @3 v
总之抱怨是没有用的,克服困难把事情做好才是重要的,否则于己于人都没有好处
86#
发表于 2008-5-31 10:37 | 只看该作者
BV HK 报价速度象蜗牛,而且打电话十次有九次半找不到人,真想1 W* e  H& M, h) I
。大陆的BV报价是够快,但很多测试是要在HK做,所以... 真不知道他们是不是钱多了用不完。
* i) g8 q# r5 f7 T2 |9 ZBV HK lab的前身应该是ACT lab吧,小虾一只。
85#
发表于 2008-5-31 10:00 | 只看该作者
遇到不肯配合的客户,头就会痛的。合同签定时间已经超出了,客户还不愿意配合做好万般无奈自己的工作。认证公司的工程师也有自己的难处,可能报价与业务员的专业知识有关系的,如果吃不准就问工程师了。所以测试中也是有许多地波折的。老板或客户当然会认为我们没有做好了。代理费不给的客户就有些不地道了。   [s:90]  [s:90]
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