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标题: 关于打蛋器在开关处于OFF位置时插上电源能自动工作AQL缺陷判定问题 [打印本页]

作者: 小小黑 时间: 2012-7-12 18:52
标题: 关于打蛋器在开关处于OFF位置时插上电源能自动工作AQL缺陷判定问题

今日验货一款手持式打蛋器，在开关处于OFF位置，未开启开关插上电源后产品能自动工作，是开关存在质量问题，但开关在OFF位置一插上电源产品就能自动工作的话，其在机身上的打蛋棒也在运转，在消费者不知情的情况下如果一插上电源产品自动工作就有可能把手指卷进打蛋棒里面去，对这由于开关功能不好导致产品在开关未开启插上电源就自传的问题，本人在AQL判定中判定为有可能造成危害的致命缺陷，而工厂不认同，认为是功能方面的主要缺陷；请教各位同仁会如何判定该为题；附上图片供参考。打蛋器转速R.P.M为1500左右。

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作者: 山炮 时间: 2012-7-12 19:17
应该算功能方面的缺陷，极端的情况是手不握把手而去握住打蛋头，这时另一手插插头，只会是器具自身转动然后卡住，这种器具的功率不会很大，实际中造成绞手指的可能性不大，握住打蛋头的动作本身应当也是使用说明中不允许的。

作者: lsysz 时间: 2012-7-12 23:10
验货发现这种问题，肯定要退货了，没有什么好说的。

作者: zqwb2011 时间: 2012-7-13 07:54
还有一个可能是，你的样品开关是向前推进式的，有一个可能为：开关关闭时未完全关到位（检查下为设计问题还是安装问题）！

作者: 小小黑 时间: 2012-7-13 08:10
是开关里面铆钉没有完全铆住松动造成的，对于山炮兄所说的，极端的情况是手不握把手而去握住打蛋头；那消费者在使用时会不会出现以为开关在OFF位置插上电源是安全的，而实际是产品会自动工作，有可能不小心碰到打蛋棒而产生危害？

作者: weisp 时间: 2012-7-13 08:16
转速R.P.M为1500左右也蛮快的

作者: qin.cq 时间: 2012-7-13 08:45
属功能性缺陷

作者: nancyzyh01 时间: 2012-7-13 09:11
验货时出现这种问题，肯定此批货不允许接受的，不管是设计缺陷还是开关未复位好，都不能接受，厂家应该立即整改，另外纳闷了，厂家测试咋做的呀，个人觉得这个在平时研发阶段或者品质抽查时应该发现的问题，出现在验货现场有点不可思议，生产完后没有进行基本的测试吗？

作者: yearl 时间: 2012-7-13 09:36
验货是肯定不能通过了。
关于致命缺陷，应该看是在什么场合了。
单就这批产品来讲，可以认为是致命缺陷。
但在产品认证时，这里的致命缺陷主要应该指设计上的缺陷，而制件问题造成的缺陷不应属致命缺陷。

作者: willing 时间: 2012-7-13 10:27
打蛋器的力是很大, 此种异常功能会对人造成的伤害, 应属于致命缺陷, 且缺陷的判定是对人而言的.

作者: 小小黑 时间: 2012-7-13 15:34
nancyzyh01 ,厂家生产时有经过基本功能测试的，只是质量控制不够严格，好几次验货都会出现好几个这种情况，主要是部分开关存在工艺上的缺陷，而工厂检测人员也有可能因流水线速度快而检测不够仔细，主要是开关在OFF位置插上电源会自传有没有可能会对人体造成一定的危害，就这问题与工厂工程师产生分支，对方认为在AQL中不应该判定为致命缺陷而应是功能性的主要缺陷。

作者: cylam128 时间: 2012-7-13 16:20
可能会对人体造成一定的危害,为致命缺陷.

作者: jerome 时间: 2012-7-14 10:33
应该是装配问题，设计问题不可能到生产大货才被发现的。可能是开关的档位装错了。退货是没得说的，的确存在安全隐患。

作者: 马蹄 时间: 2012-7-14 12:15
应该是功能缺陷，退不退货看AQL值；

作者: 往事如烟 时间: 2012-7-14 14:00
严重的功能设计缺陷，同时也是不符合安规标准的严重问题。

作者: EvanHu 时间: 2012-7-14 15:29
应该算功能性缺陷，此种产品转速一般都在1500rpm以下，同时，说明书也会明确告知，手、头发、衣服等须远离打蛋棒等转动部件。

作者: 盘云之根 时间: 2012-7-14 15:59
应该这么说，从安规来讲，存在安全隐患的缺陷就是致命缺陷，这是没有异议的；但是单从这个产品来说，就是要判定它是否属于存在安全隐患的缺陷，如果是存在，那就要判致命缺陷，如果不存在，就只能判为功能性主要缺陷；

作者: lianlu 时间: 2012-7-14 16:34
按标准来讲是属于性能问题，不属于致命缺陷。不过站在消费者的立场，属于致命缺陷。

作者: jqheart 时间: 2012-7-14 21:25
本帖最后由 jqheart 于 2012-7-19 22:50 编辑

我做验货员，我会开“属于致命缺陷”

1）开关在OFF就能动作
2）动作后产生的影响会比较严重

其它原因，工厂应该调查清楚，在工厂内部你可以当作是功能缺陷处理，工厂只找理由说可能设计有些问题，可能开关有些问题……。但作为我们是买家，是采购公司验货的来说考虑是能不能接受的问题且是客户有可能产生的问题。:)

况且这种货不留神出口到客户手中，一样会遭到投诉的。问题仍然会回到工厂调查处理。

带电有东西可不能开这种玩笑啊。

作者: hli168 时间: 2012-7-16 15:33
本帖最后由 hli168 于 2012-7-16 15:34 编辑

从验货来说应该是致命缺陷的。因为有可能伤害的使用者。另外有人说明书上有讲不能什么的，那都是神马。

作者: hwtao0506 时间: 2012-8-20 01:56
开关里的铆钉没完全铆住，引起松动

作者: 水手1981 时间: 2012-8-22 08:59
1、你是客户验货员，属于什么缺陷，你可以决定；
2、如果属于开关铆接问题，也有可能有一部分现在检查不出，待消费者使用几次后就出现不良（即可靠性差），按着对消费者和自身品牌负责的态度，整批应该更换开关（如果是因为开关铆接问题）。

供参考。

作者: plmijb 时间: 2012-12-28 08:51
开关的可靠性值得怀疑，产品认证时不知如何通过的。从管理方面可认为元件的控制是有较重问题的。

作者: xiezhou 时间: 2012-12-29 10:04
致命缺陷，

作者: jackyhu68 时间: 2012-12-31 14:19
就算刮破一點皮，也會讓你工廠倒閉，你認為嚴重不嚴重？

作者: realyunduan 时间: 2012-12-31 22:05
致命性缺陷，应该要求整改

作者: ada-zhu 时间: 2013-1-6 15:43
从验货来说应该是致命缺陷的。因为有可能伤害的使用者,现在客人对产品越来越严格，安规也是，对人体有损伤、伤害一律不允许

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