一部手机贴仨条形码 青岛国美电器被疑售翻新机

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刘先生从青岛国美电器购买手机的盒子上贴有三个不同的条形码

    中国山东网青岛频道3月20日讯 近日，青岛刘先生向中国山东网青岛频道热线(0532-66568111)反映，他从李沧区书院路国美电器购买了一台三星S7562手机。买回家后，他看到新买手机的盒子上贴了厚厚三层条形码。刘先生觉得奇怪，于是将条形码一层一层撕开后发现，三张条形码上面的数字完全不同。“每个产品所对应的条形码不都是唯一的么?”刘先生怀疑，自己买到了翻新手机。
    爆料：国美新购手机有三个条形码
8 X( n* Y4 ?5 [7 P    刘先生介绍说，这部手机是自己上周日刚刚从李沧区书院路国美电器买的，买回家后发现，手机盒子上贴了厚厚三层条形码。刘先生一层层撕开发现，这三张条形码上的数字完全不一样。刘先生分别对三张条形码进行扫描，显示的产品信息都为三星S7562手机。刘先生将原装电池插入手机后发现，电池竟然没电，仔细观察发现，电池铜片有明显的摩擦痕迹，“新电池不都是带有一些电量的么?”刘先生怀疑，自己买到了翻新手机。
( I' O9 m' Z9 e- |, m+ G. t    3月18日，刘先生将情况反映给了书院路国美电器，国美电器的工作人员告诉刘先生，国美销售的手机没有任何质量问题，刘先生要想换货，需出具质量检测报告。3月19日，刘先生带着手机来到京口路三星售后服务中心做鉴定，售后人员查看后告诉刘先生，刘先生所购买的手机是正规厂家生产的产品，且在保修期内。如果手机可以正常使用，售后服务中心将不会出具质量检测报告。
9 U; g  @1 L/ K( q* v- x) x    国美电器：店内所售手机都有三个串号
- G6 ^( i) D/ e2 d$ P8 T: m- f    3月19日，中国山东网青岛频道记者就此事问题联系了李沧区书院路国美电器，工作人员汪女士告诉记者，刘先生购买手机时，盒子里会有三个条形码。“其中一个条形码会贴在手机保修卡上，剩余两个会留在我们店内。”汪女士表示，消费者可查询这三个条形码的串号与手机背贴照片中的串号是否相同，只要这几个号码相同，则证明手机质量没有问题，“其余号码都没有关系” 。
    汪女士表示，自己刚刚到库房查验过，这款手机都有这种情况，刘先生若是不放心可到店内查看。“手机一旦维修不可能再回到门店销售，所以，我们店内所售产品为全新产品，消费者可放心使用。”
) d. D* O: W2 h! ?8 C: p    三星客服：可到当地维修站查询是否享受三包服务
    三星客服人员表示，单凭条形码无法判断手机是否为翻新机，消费者可携带购机发票以及保修卡到当地维修站，查询其所购买产品是否享受三包服务，若是产品享受三包服务，则证明手机无任何问题。
4 S  c  p4 r0 i" Y    三星售后：消费者可咨询经销商
    随后，记者咨询了京口路三星售后服务中心，售后人员告诉记者，经工作人员查询，刘先生所购买手机为正品且在保修期内。“只要手机背贴照片中的串号显示，手机为正品且在保修期内，那么手机就没有任何问题。”据售后人员介绍，手机出厂时，一般只有一个串号，而刘先生手机盒子上有三个串号，而且这三个串号各不相同，“我们无法对此事做出解释，消费者可咨询经销商。”工作人员表示，目前售后服务中心无法出具手机质量检测报告，消费者若有疑问，可到质监局进行检测。
    工商局：需到相关部门进行检测
# j/ z& m/ p- C# s& t: A: O    对此，12315热线的工作人员认为，刘先生若是想退货，最好能有足够的证据证明其所购买手机为翻新机。若刘先生能证明其所购手机为翻新机，那么就说明国美电器以次充好，将问题机销售给消费者，带有欺骗行为，消费者有权利要求国美电器退货或换货。工作人员建议，消费者最好能到三星售后或者相关检测机构，对产品质量进行检测。
    相关链接：同种产品只应有一个代码
    条形码编码规则
    (1)唯一性：同种规格同种产品对应同一个产品代码，同种产品不同规格应对应不同的产品代码。根据产品的不同性质，如：重量、包装、规格、气味、颜色、形状等等，赋予不同的商品代码。
& y/ E# b3 G3 D) X, w& ]0 |7 v    (2)永久性：产品代码一经分配，就不再更改，并且是终身的。当此种产品不再生产时，其对应的产品代码只能搁置起来，不得重复起用再分配给其它的商品。
* L) f+ V0 g( o8 Q    (3)无含义：为了保证代码有足够的容量以适应产品频繁的更新换代的需要，最好采用无含义的顺序码。(齐春红)