读“优秀品质管理员”有感

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一本“优秀品管员”使我受益非浅，记得从事技术开始到接触品质，再到质量系统，再到专职。。。。这一路走来不容易之极。。。。。。
4 c& t4 b" K3 a4 P; _4 Q4 k 这本书写明了一个初级管理者到中级再到高级管理的一个过程，阐述要成为一名优秀的品质管理者责任和成长及成功的三个要素，全书总结如下：
优秀质量管理员请记住
3“忌”
8 G5 X; e1 M4 ?' ]1.忌做“三拍”品质管理人
什么是“三拍”？？即：拍脑袋决策、拍胸脯表态、拍屁股走人。
a.不做调查、没有研究、心血来潮就出主意、做决策，这叫：拍脑袋决策；
b.上级询问，有信誓旦旦，胸脯一拍表示“没问题”，这叫：拍胸脯表态；
- u. c: e1 o. ~! r+ \c.出现事故、异常，又丢下一个烂摊子溜之大吉，这叫：拍屁股走人；
  I; i, N8 d7 C( a9 V0 p$ H: S: `三拍是极度不负责任的表现，无论是对自己还是对企业都是不利于发展的，忌做“三拍”品质管理人。

3“不”
! o0 Z/ n- @9 [0 H% Q5 x4 L
' x0 [6 s. @8 `: h+ |9 W9 D2.力求做“三不”品质管理人
9 ^; y1 u( E8 K4 f! E, q# V6 t什么是“三不”？？即：不妄下结论、不妄做保证、不推卸责任。
a.在没做调查、没有研究的情况下，不妄下结论
* Y2 ?7 s; N8 q; ^b.在毫无头绪、没有把握的情况下，不妄做保证
' N# {# F, r7 H, Z0 T3 lc.在未能成功、出现异常的情况下，不推卸责任
勇于挑大梁，善于发现研究问题，不做三拍，力求三不才是优秀品质管理者的表现，当然还包括下面的三于。

; M3 H, R  r) \( b3“于”

! c$ F% l: k- ^. j& ]3.努力成为“三于”品质管理人
什么是“三于”？？即：精于业务、善于总结、善于汇报。
* v5 o! i% b  f3 a. za.精于业务——对自己的工作必须要熟练、专业，不做外行管理内行的人（不懂装懂者）
b.善于总结——常说失败是成功之母，总结就是成功之父。一个不懂的总结的人，就不能从过去的经历中吸取教训，并不断超越。
) X, G, d) ~" M6 P( l( Y' {8 tc.善于汇报——汇报当然一般是对上级。汇报要注意做到“对路”，突出重点、抓住关键、不要事无巨细；条理清晰，分清楚上级要了解哪些信息（上司可没有太多的时间听你废话连篇，时间就是金钱）
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做到上述者，已经是一个成功的管理者了，不再会是受高层或是老板的影响及其他的因素可以击跨他的了。。。。。。。。。