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标题: “蓝岛”电动车购买次日无法充电 [打印本页]

作者: town21 时间: 2012-2-14 21:11
标题: “蓝岛”电动车购买次日无法充电
“蓝岛”电动车购买次日无法充电南昌洪城电动车一条街比德文电动车专卖店遭投诉

比德文电动车专卖店遭投诉
本报讯赵永辉记者贺于周摄影报道：顾客购买的蓝岛电动车屡出故障，商家却套用“川田电动车”的“三包”规定为顾客提供“三包”服务，只更换维护电池。近日，南昌市民陈女士向本报投诉比德文电动车专卖店。
□顾客屡换电池“不管用”
陈女士告诉记者，去年7月8日，她在南昌市洪城电动车一条街比德文电动车专卖店花1660元购买了一辆蓝岛牌电动自行车。据介绍，购买次日电动车电池就无法正常充电，为此销售商为其更换了一套新电池。然后，3个月后，电池再次出现无法充电故障，于是再次予以更换。今年1月31日，电池再次出现故障，她找到销售商，对方表示愿意继续更换电池，然而陈女士却不愿意了。她认为，销售商每次更换的都为维护电池，性能与原装电池相差甚远。而销售商表示，更换维护电池是执行厂家的相关规定，销售商无法擅自做主。
□现场商家出示其他品牌“三包”
为此，记者找到比德文电动车专卖店。相关负责人介绍，陈女士购买的蓝岛电动车系天津市颜事达自行车有限公司生产，对于包修期电池更换一事，厂家有详细“三包”规定，“购买之日起半年内更换新电池，7至12个月内更换维护电池”。为了证实自己的说法，负责人还向记者出示了“三包”规定。
采访中，记者注意到，比德文电动车专卖店负责人出示的“三包”规定并非蓝岛电动车厂家制定，而是川田电动车厂家制定。“蓝岛电动车为何要按照川田电动车厂家标准执行‘三包’？”面对疑问，该负责人只得找出蓝岛电动车“三包”规定。值得注意的是，蓝岛电动车“三包”规定中称：“电动车行驶路程不足25公里，1年内均予更换。”
□工商应严格执行相应标准
对此，南昌县工商局执法人员表示，目前我国还未出台“电动车‘三包’规定”，相关品牌电动车“三包”服务均应按照厂家配套“三包”卡标准提供。该起纠纷中，既然蓝岛电动车厂家“三包”有关于“电动车更换”的规定，那么销售商及售后部就应当严格按照该标准执行，而不是按照其他厂家“三包”规定只给顾客更换维护电池。

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