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标题: ISO9001：2008之8.2.4条款第三段修改之讨论 [打印本页]
作者: keyou    时间: 2009-11-10 16:18
标题: ISO9001：2008之8.2.4条款第三段修改之讨论
ISO9001：2008之8.2.4条款第三段（见图）中增加了“向顾客”三字。
" B+ r0 g$ I2 q9 A% Q' w我认为“向顾客”三字增加的不适宜。因为如此理解，组织内部在没有得到有关授权人员的批准，可以放行原材料与半成品。但实计上是不可以的! _( p+ ~. F8 v9 ]& s
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作者: a049405    时间: 2009-11-11 09:48
得到批准了为什么不可以，
作者: keyou    时间: 2009-11-11 10:20
你没有理解我的意思
作者: sinmk    时间: 2009-11-11 17:58
引用第0楼keyou于2009-11-10 16:18发表的 ISO9001：2008之8.2.4条款第三段修改之讨论 :
$ S! h. S% J" Q2 r! T# V' T! HISO9001：2008之8.2.4条款第三段（见图）中增加了“向顾客”三字。; j9 a# ^6 u! F6 R) j% u3 g5 L
我认为“向顾客”三字增加的不适宜。因为如此理解，组织内部在没有得到有关授权人员的批准，可以放行原材料与半成品。但实计上是不可以的
( K  F" r  r% t6 M+ S; T0 \ [attach]54479[/attach]
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  楼主：
4 D, N4 S# F; b3 ?  y1 E, S; c  你的理解有点偏，愿词意理解是：在没有得到职权人批准或在顾客批准的的情况下不可以交付，这里的交付是指成品（最终向顾客交付的产品）我认为在这里加“向顾客”三个字更详细化，职责明确化一些。（批准后实施）: G. h) t$ l! W1 W7 @, ~
  而你所说的半成品和原材料不在交付顾客的产品，只是交付的产品的先期控制和预防（内部管制）
作者: keyou    时间: 2009-11-12 09:28
引用第3楼sinmk于2009-11-11 17:58发表的  :) f( c1 S& P8 P
0 v/ s' {2 I. h7 n4 I% F# C
( J  [, v; |7 Q9 r/ [4 r9 s1 i
  楼主：7 A* h0 |- _7 m
  你的理解有点偏，愿词意理解是：在没有得到职权人批准或在顾客批准的的情况下不可以交付，这里的交付是指成品（最终向顾客交付的产品）我认为在这里加“向顾客”三个字更详细化，职责明确化一些。（批准后实施）5 A* R; Z' E/ f4 Q" p
  而你所说的半成品和原材料不在交付顾客的产品，只是交付的产品的先期控制和预防（内部管制）
* H% m' D5 Z2 v.......
这里不是说：“不可以交付”，而是说：“不应向顾客‘放行’产品和交付服务”。
5 K5 G( h: g4 ]+ a4 ^  k7 i' V+ F‘放行’：对进入一个过程的下一阶段的许可。——ISO9000：2005之3.6.13；
0 v% M- @4 b; x8 Z; l* \% l8 _产品：包括原材料、半成品和成品。
; [; e& |+ J) k( s1 g  D! W% e所以此处的放行产品：完全可以理解为放行原材料和半成品
* S8 J7 S/ A- A" {! B因此加上”向顾客“三个字显得不适宜
作者: town21    时间: 2009-11-22 09:12
顾客实际上就是客户，这里增加了“向顾客”更加清晰描述了对产品的监视和测量过程的对象，没有不合理之处，如果没有增加“向顾客”可能让人理解有多个对象。打个比方：7.1含义包括可顾客需求、内部质量目标达成和产品评审等等，如果提供给客户是成品，但生产过程中出现一个零件尺寸异常时，但该尺寸不会影响产品质量时，可以内部放行，不必等顾客回应的声音，可以内部策划完成后放行。或者换个角度来想，如果产品内控标准出现不合格时，但又符合顾客标准要求，可以内部策划完成后放行，但没有完全内部策划前也同样不能向顾客放行产品。



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