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标题: 求ISO质量管理体系内审首末会议公司领导的发言稿 [打印本页]
作者: limudan2003    时间: 2009-5-26 10:04
标题: 求ISO质量管理体系内审首末会议公司领导的发言稿
如题,哪位朋友有内审会议上管代和总经理的发言稿,可否参考一下?我自己起草了一个,但总感觉写得不是很好,如有好的麻烦提供一下,非常感谢.
作者: sinmk    时间: 2009-5-26 10:24
引用第0楼limudan2003于2009-05-26 10:04发表的 求ISO质量管理体系内审首末会议公司领导的发言稿 :0 W4 a" V& w* n, I' A: u! ]
如题,哪位朋友有内审会议上管代和总经理的发言稿,可否参考一下?我自己起草了一个,但总感觉写得不是很好,如有好的麻烦提供一下,非常感谢.
把你写的传上来，我帮你看看，顺便给点建议
作者: limudan2003    时间: 2009-5-26 16:02
是ISO9000,我今天写了一个质量管代也是审核组长的发言稿,总经理的发言稿我还没写好. & f6 k+ m- ?3 T* {7 c
审核组长在首次会议发言的主要内容：' D1 ~  b6 z. y
* ^# z" f4 p; H  }3 t
1、向受审核方的高层管理者介绍审核组成员
. l. @# ~9 h4 W- t因为今年ISO9001质量管理体系今年升级为2008版，在上个月我们做了新版的内审员培训，所以此次内审中有加入一批新的内审员，由老的内审员带领参加审核，以培养审核经验。2 {2 i% }& n& D( o4 H
2、审核的范围：( a8 d. q! c% j/ r2 `! W  ^7 H
温控器产品的生产和销售过程
- C, U. J+ c( {- a1 d7 P此次内审是换版后的第一次内审，内审的过程同样也包括了翱泰和科硕产品的生产和销售过程，请审核小组在审核时给以关注。
$ s' I7 O. g+ W2 |3、审核的目的
- X6 x8 Q* X1 i+ m: Y9 PA、为了检验本公司的质量管理体系是否符合ISO9001：2008标准条款的要求，以及在相关的实施过程中的有效性、持续性是否能够予以证实。: d' t; O, S( u* ~! Z& ^/ s
B、检验现场批量生产的认证产品（CCC、CQC、UL、CSA、BEAB、VDE、ETL、CETL、SEMKO）与型式试验样品的一致性。
! M# t5 E4 i# H' M- g6 c  U4、介绍本次审核所采用的方法和程序9 C+ v! f- w7 F# s9 T9 P0 w4 t0 E
本次审核采用集中方式：审核员去各部门进行抽样检查，以查看文件、记录，查看员工具体操作，与相关人员进行口头交谈或进行现场操作演示等方法进行审核，发现不合格时开列《纠正措施报告》，要求受审方确认不合格事实和提出纠正措施计划。
7 J; {" N8 ^% b9 ~: E7 j, b+ b5、在审核组和受审核方之间建立正式联系
4 `# B4 n# s9 d; v  Q, \8 d为便于审核顺利进行，各部门请指定相应的陪审人员，配合好此次审核。  m: A" H* c& j* q5 G" g- t8 e# f
6、确认审核组所需资源和设备已齐备（略）3 H1 F9 L" ]7 C1 j$ l: J
7、确认审核组和受审核方高层管理者之间末次会议的时间& x# Q$ Y( R& j9 j8 ?; B
2009-06-12日下午16：00~17：30进行
1 |" U' Q  r2 x- o% o: r8、强调此次内审的重要性0 e5 ?6 h9 v; W& M: z
   此次审核是检查换版后的ISO9001：2008标准体系是否得到有效实施与持续改进，检验现场生产的产品与认证产品的一致性，同时也是为2009年6月29~30日劳氏换证前的监督审核做准备，希望各部门认真对待，内审中，各部门如果有不合格项一定要采取纠正措施。
作者: sinmk    时间: 2009-5-26 17:09
引用第2楼limudan2003于2009-05-26 16:02发表的  :
6 j) J. {" F+ T, P- P& Y是ISO9000,我今天写了一个质量管代也是审核组长的发言稿,总经理的发言稿我还没写好.
3 L1 l( G5 u$ `) u审核组长在首次会议发言的主要内容：
* m1 i" d3 a* z, F; P2 o6 Q: ], [/ H/ y9 X, o! G3 t7 O
1、向受审核方的高层管理者介绍审核组成员
: x* t* O* W0 |, f0 r! O因为今年ISO9001质量管理体系今年升级为2008版，在上个月我们做了新版的内审员培训，所以此次内审中有加入一批新的内审员，由老的内审员带领参加审核，以培养审核经验。" ?3 l1 N- F% |3 h1 r; q. h
.......

% r! I* Z' O4 K# b 非常好的一份发言稿。% \( Q! Z  M! r' V( V; g: Z. H' K
可以结业了。
作者: sinmk    时间: 2009-5-27 13:52
那份总经理的，是不可以传上来分享呀？0 ?, z+ M$ N9 ^* P& {" [
作者: 糯米宝宝    时间: 2009-5-27 14:21
个人觉得楼主可以增加以下内容
' ]5 ]1 F" N( ?
( n. C  U( v- ~; f审核依据：iso 9000:2008,公司的质量管理体系文件等
& o! E0 E( y0 @: P  K/ e
# {4 l' r5 Z0 {' z0 R+ O日程安排：比如说大概那一天审核温控器产品部门，那一天审核翱泰和科硕
9 M5 [1 e0 O2 N* B% Q
% o/ |& Z5 L3 p$ e9 M还有一个小疑问，楼主审核质量管理体系文件伐？ 就是公司的QM和QP
. k8 O5 ^- @! I) n2 M# V+ y) l! ^! a' c& |6 ^
应该先对照iso 9000:2008核查公司的质量管理体系文件，只有先确保质量管理体系符合要求，那么整个公司才能在该体系下符合标准要求运作。QM和QP审核的重点应该放在iso 9000升级版本与原版本的区别之处。: d- A: B' E# D# E" \& D# w
( }. b: Q* ^+ i3 P1 o2 T( S' O( t
此次内审还应该注重审核前一次内审的不符合项，是否已经全部关闭，同一问题有没有再次出现等等
作者: sinmk    时间: 2009-5-27 14:58
引用第5楼糯米宝宝于2009-05-27 14:21发表的  :, @# |4 j* G* N! S, J
个人觉得楼主可以增加以下内容7 {9 v( @: ]' z& l4 ^+ y/ L3 B

9 w3 D/ `. @9 `$ G/ {5 S+ O! e审核依据：iso 9000:2008,公司的质量管理体系文件等4 x7 n% o) _" Y
# f$ x! {% A- c& @" o" b9 G2 K
日程安排：比如说大概那一天审核温控器产品部门，那一天审核翱泰和科硕
1 W, |& W! J, k# J" }/ C.......
这个应该是在审核计划表当中体现的，那个只是发言稿？？？
作者: 糯米宝宝    时间: 2009-5-27 15:02
我觉得审核依据应该在发言稿里体现
# ?& c1 \7 Z! ~8 g既然审核的目的、范围、方法、程序都说了
& f( _# W) k/ H" q$ |那么以上这一切的前提——审核依据应该有所体现吧
作者: sinmk    时间: 2009-5-27 15:22
引用第7楼糯米宝宝于2009-05-27 15:02发表的  :( D0 U* I0 A: B7 v
我觉得审核依据应该在发言稿里体现6 N- `/ W+ I* A$ A" b. X9 G
既然审核的目的、范围、方法、程序都说了
. r# l8 G: Z/ }2 [6 F' ]$ Y那么以上这一切的前提——审核依据应该有所体现吧
理解正确，
& k9 j7 R' P# F在发言稿里，应该加入审核内容按照审核计划来执行！
作者: limudan2003    时间: 2009-6-16 14:27
引用第4楼sinmk于2009-05-27 13:52发表的  :/ ^* K! x$ `, S" {
那份总经理的，是不可以传上来分享呀？
; h! h9 d5 M- r, p$ b( M; ~) q! H6 c
应版主要求,把总经理的也传上来,写得有点长,但是总经理也没有删掉一点,照着说了一遍.我们的内审结束了,总的来说还算不错.
3 c- G. s! h/ Z& I5 u/ m" L( u总经理内审首次会议发言稿( d- B- r9 H* J8 ?
各位同仁：+ M5 P$ |% a0 Q) ?  I" t- c# w
   早上好！  g1 f4 m  j( H7 k0 ?& h# m; g2 \
   公司今天将进行一次全面的内审，这次审核以ISO9001：2008版质量管理体系标准和质量手册、程序文件为依据，全面审核体系活动运行过程和结果是否符合体系规范，验证体系运行的有效性，并为体系的持续改进提供依据，同时是评价体系的符合性、有效性的一项重要举措。此次内审的范围是公司所属的各个部门，时间为今天一整天。  J5 U2 A  u/ v: c4 v
   大家知道ISO9001认证是销售市场的需要，客户的需要，他是市场的准入证，实践证明ISO9000是一门科学的企业管理工具，是打造高素质队伍的熔炉，是保证产品质量，提高工作效率、实现经济效益的根本途径之一。其中内审环节的质量直接关系到体系运行质量和成败，内审的重要性不言而喻的。内审过程就像是对一个组织的体检一样，及时发现问题、及时解决问题、及时堵住管理漏洞，做到防患于未然。如果我们能够充分发挥和提高内部审核的作用，就能长久的、比较全面的为质量管理体系的改进提供着眼点，弥补外部审核的不足，实现公司质量管理水平的提高和服务质量的持续改进。
7 B) L% a8 D+ a4 {$ |+ |ISO9001工作始于管理、终于管理，内审必须始终以“促进质量管理水平的提高”为根本出发点。因此，内审中我们应注重以下四个方面：
7 B* d" U0 h6 Y0 G    一、我们一定要把内审工作提高到一个新的高度来认识，要认识到产品质量是公司生存和发展的保证。本次内审是公司换版后的第一次内审，也是本月底外审前的一次预演，希望各部门和内审员高度重视。我们要通过内审，及时了解体系运行中存在的问题，使质量管理体系与时俱进，保证质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
; M; e6 Z9 [) A    二、要求各内审员对各自负责的工作重视起来，以充分的、足够的依据支持内部审核结论，对所有要素都要审到、审全，防止遗漏，认真做好总结分析，切实发现体系运行存在的问题，内审员要坚持原则，提高审核技巧。由于面临的是自己的领导、熟悉的同事，如果内审员对发现的问题不敢言、不敢管，或者采取走过场的态度，只是发现一些皮毛和一些细小的问题，或者没有真正的审透、审全所有要素，那么我们的内审工作就会流于形式，内审工作也就失去了它本身的意义。内审员在审核时要善于观察、会抓重点和线索。在审核中，受审核方，也就是各部门的组织管理、工作纪律、人员的精神面貌、语言表达准确程度、记录出示时间的长短、与质量管理体系无关的人员的关注程度、受审核方负责人对质量管理体系的了解程度等都将成为审核的客观依据，从这个方面来看，内审员的工作态度和工作质量至关重要。" R; }: n$ _7 ^, @3 F4 S
　  三、各部门领导要积极配合、全力支持内审工作。在内审过程中，各部门负责人要参与并指派人员陪同审核，及时与内审员沟通，随时了解本部门存在的问题。对审核时发现的不合格项，各部门负责人及相关责任人要及时查明原因，重点予以纠正。内审结束后，及时对照问题，采取纠正措施和预防措施，实现自我纠正和完善，这样才会使内审工作落到实处，才会发挥内审工作应有的作用，才能更好地提高公司的质量管理水平和服务水平。! `, z) w9 t  [3 f! m. s2 g8 E
    四、加强联系，保持信息渠道的畅通和有效。在内审过程中，如果发现问题，各受审核部门负责人、内审员要及时保持联系，及时协商沟通有关情况，保证内审工作顺利开展。5 {8 o+ b" B, s- _+ n, d- c, n
     此次内审，希望各部门和全体内审员积极行动起来，以高度负责的精神和卓有成效的工作，完成审核任务，为进一步促进公司发展做出积极贡献！
) N. Y$ s% v/ g7 ~' E
; r7 P8 C9 W" V/ ~* s. X4 ~( I   最后感谢大家辛勤工作，祝此次内审工作圆满成功！谢谢大家
作者: limudan2003    时间: 2009-6-16 14:30
引用第6楼sinmk于2009-05-27 14:58发表的  :
+ s% g4 @$ P6 Z
1 r4 x7 T' N, L4 {- I% ]5 v这个应该是在审核计划表当中体现的，那个只是发言稿？？？
是的,这些我都在审核计划表中有体现,发言稿是另外的,我都写了四篇发言稿,管代(也是审核组长)首末次会议发言稿,总经理也写了首末次会议的发言稿.
作者: sinmk    时间: 2009-6-16 15:30
引用第9楼limudan2003于2009-06-16 14:27发表的  :% ?5 e, h$ T& `6 M

' @7 s6 r! a/ J7 i" }$ I1 G4 S: r应版主要求,把总经理的也传上来,写得有点长,但是总经理也没有删掉一点,照着说了一遍.我们的内审结束了,总的来说还算不错.
7 k2 k; }$ n: i2 \. v  J总经理内审首次会议发言稿
9 }4 u3 R$ H6 a9 N( Q* Z各位同仁：/ v8 r. [# ?) P6 i0 [
   早上好！
7 A+ N) [  w' y- _4 _.......
文采不错，写得非常详细，0 t6 }7 Q/ V6 D1 L/ ]
个人觉得，总经理的发言稿应该突出对体系运作审核的高度重视及关注，还有就是给予审核组的权限声明就可以了，具体的安排事项就不要在总经理的发言稿里体现。。。。。。9 d* v: t& F) L, x0 O
也就是说，  这篇发言稿，可以简写前面的那个说明体系的话语。。。。
作者: limudan2003    时间: 2009-6-17 09:27
引用第11楼sinmk于2009-06-16 15:30发表的  :
9 j& T  P4 e; N
: D% F( G  R7 I4 J4 {# r5 [9 L文采不错，写得非常详细，
, r- O- L; @  C- M5 B个人觉得，总经理的发言稿应该突出对体系运作审核的高度重视及关注，还有就是给予审核组的权限声明就可以了，具体的安排事项就不要在总经理的发言稿里体现。。。。。。1 C% G/ W- m  ~  [1 ?
也就是说，  这篇发言稿，可以简写前面的那个说明体系的话语。。。。
感谢版主非常好的建议,下次做内审时正好采用.现把管代和总经理末次会议发言稿也传上来.2 c) d. y1 g" H
内审末次会议总经理发言稿
  D% b6 w8 \+ p8 s9 ^8 R首先，很感谢大家今天一整天辛苦的审核工作，各个部门也都非常积极的配合了此次审核。: i2 E1 b! _5 U) I  S" i
这次内审的方式采用的是内审员提问和交谈、查阅文件、观察和检查工作现场、验收和收集证据等方式进行审核。这次检查我们采取的是抽样调查的方式，因此，审核结果难免存在一定的随机性，所以审核发现问题的多少和受审核部门的成绩没有直接的对应关系，不符合项多，并不表示部门的工作做得不好，相反，没有不符合项或不符合项少，也不能说明部门的工作就做得十全十美。发现问题的部门并不一定就是责任部门，所以不要害怕发现问题，关键是找出产生问题的真正根源，共同寻找解决问题的措施。
1 P4 r$ ~8 A" R0 Q8 }6 m+ Z; n5 M针对此次内审后，对我们的工作提出两点要求：
/ s% X# e9 q% k% ^- e. K9 d    一、平时的工作中，各部门经理要带头认真学习程序文件，掌握流程，带动下属的积极性，每个人都对照文件查操作，找出实行过程中的不规范之处，并按文件要求改进。我们的产品是推向市场，推向顾客，而不是推向领导。. W: }) L4 S" i9 _' I$ G
    二、如何整改的看法：内审不是目的，是手段，要正视发现的问题，会后各部门要对查出的问题制定纠正预防措施，在持续改进中不断完善，尽量减少生产中的失误，保证质量。为迎接外审打下良好的基础。
& f. Z0 Z; T) P) a& Q, P; D
. o. p, v! w6 L( \# Y) v' Y审核组长在末次会议发言的主要内容：
2 s4 v7 H6 [$ r5 D4 {& H, j1、一天的内审工作是管理的系统方法过程，从中感到我们找回了一样关于企业生存和发展的关键东西――执行力。最高管理者专注的焦点，以身作则。尤其是总经理在执行上“严于律己”亲力亲为，很好的处理了内审实施的制定与执行力的关系。8 l) M0 I: T& o& I
2、各小组内审员向受审核方的高层管理者说明审核观察结果。7 B) B# s  O- K
详细内容（略）
5 I6 u% L' f: ?, F6 ?. v. w6 U- L" _3、审核组长澄清或问题受审部门提出的问题  M) M' \5 v! N  c0 k
4、审核组长大概总结此次审核结果及建议
7 w$ n" a& C1 V6 e9 L8 v本次审核经过各部门同事协作、配合.从审核过程来看,发现的问题点总共有    个，较集中体现在如下单位: 管理者/管理者代表:    个；人力资源：    个；工程部:     个; PMC部:     个;零件制造部:     个;货仓部:_______个;采购部    个；品质部：     个；生产部：     个；实验室：    个； 资讯部：  个；文控中心：    个；针对以上问题点，审核员将于12日之前按照体系的标准条款判断哪些属于不符合事项,相关审核员将于下周一前全数开出相关<<纠正措施报告>>给责任部门,责任部门应于2009年6月20日前在《纠正措施单》上回复纠正及预防措施，并将《纠正措施单》返回给相应内审员。于6月25日前完成所采取的纠正及预防措施，内审员针对回复的纠正措施单再作一次查核，以确保缺失已改善，并在《纠正措施单》上签名结案。因6月29~30日外审，请所有内审员跟进，在外审前结案所有的纠正措施单，返回至文控中心。
作者: sinmk    时间: 2009-6-17 11:38
引用第12楼limudan2003于2009-06-17 09:27发表的  :9 t6 x! g% i# e6 o/ s7 ^; e
" ?+ ~& }7 C) n% ^
感谢版主非常好的建议,下次做内审时正好采用.现把管代和总经理末次会议发言稿也传上来., N/ C" a+ K7 v7 L' J+ p' M
内审末次会议总经理发言稿
0 q0 T' [( V  ~$ @1 T# M% N2 n首先，很感谢大家今天一整天辛苦的审核工作，各个部门也都非常积极的配合了此次审核。5 V. h, B8 D+ A, Z
这次内审的方式采用的是内审员提问和交谈、查阅文件、观察和检查工作现场、验收和收集证据等方式进行审核。这次检查我们采取的是抽样调查的方式，因此，审核结果难免存在一定的随机性，所以审核发现问题的多少和受审核部门的成绩没有直接的对应关系，不符合项多，并不表示部门的工作做得不好，相反，没有不符合项或不符合项少，也不能说明部门的工作就做得十全十美。发现问题的部门并不一定就是责任部门，所以不要害怕发现问题，关键是找出产生问题的真正根源，共同寻找解决问题的措施。 6 x" @! n* ]7 d9 I. x) D7 G
.......
谢谢分享！
; o  [$ t1 o6 G3 h' j! p+ s% [3 V  希望楼主能发挥能量，把体系运行的适宜性和符合性贯彻到位，为公司获得效益，同时预祝；你们外审通过。
作者: limudan2003    时间: 2009-6-17 13:01
引用第13楼sinmk于2009-06-17 11:38发表的  :) M& |. y3 k1 {0 @

. K+ _# E3 f0 K! Z# [# U' w谢谢分享！
' Y( J$ e: O8 X+ p$ }2 Z  希望楼主能发挥能量，把体系运行的适宜性和符合性贯彻到位，为公司获得效益，同时预祝；你们外审通过。
谢谢版主的鼓励,呵呵...
作者: roostercable    时间: 2010-6-19 17:09
学习了。



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