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标题:
PDCA基本原理及运用详细介绍
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作者:
糯米宝宝
时间:
2009-4-28 09:49
标题:
PDCA基本原理及运用详细介绍
戴明博土最早提出了PDCA循环的概念，所以又称其为“戴明环”。PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。
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2 `7 t7 S& l1 L/ o& @4 u% S
P、D、C、A四个英文字母所代表的意义
$ p$ D; G4 e# c+ {2 M1 g# ~
' [8 c( p0 l* a( K( G
① P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；
5 A& a% s, \- U% S8 V
② D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；
8 l3 j A2 h9 y8 O' w
③ C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；
+ F3 u4 Q8 C# ~4 i
④A（Action）——行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。
1 u4 t/ A0 ?# I* z
, x" Z2 c1 \' H, E8 C
: N4 @9 n9 p& D" H8 [* J& z
PDCA循环有以下四个明显特点
：
* |5 b; u7 E0 ^& H( p. g! s
) E, |! k) q2 ~ M
1．周而复始
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PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。
5 C4 {- M) S2 E( P
2．大环带小环
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类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行体系与其内部各子体系的关系，是大环带动小环的有机逻辑组合体。
7 r* b9 z* ~3 u
3．阶梯式上升PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。
7 D6 k& w* ]/ a6 A a
4．统计的工具
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PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为“四个阶段”、“人个步骤”和“七种工具”。
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% p$ j9 u' Q, r. \) Y6 _; r
四个阶段就是P、 D、C、A
- Y4 E' V% A* A! y( m1 \
* _1 T, u! [* @1 m* R2 m; ]7 f
八个步骤是
# E( q! r- {# m
①分析现状，发现问题；
: E( r1 v4 U# U" y: l! d
②分析质量问题中各种影响因素；
4 |2 z, @1 A% G1 C3 ]" a
③分析影响质量问题的主要原因；
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④针对主要原因，采取解决的措施；
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——为什么要制定这个措施？
# i7 b, }- I1 d! G6 v* [
——达到什么目标？
1 K* R/ Z( B( b8 y5 E X+ \
——在何处执行？
# ~% L- M" t3 t' p- p
——由谁负责完成？
: h+ Z! y- g: v, u
——什么时间完成？
* f& S6 E& f1 c
——怎样执行？
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⑤执行，按措施计划的要求去做；
! Y- ~) O* A4 I
⑥检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比；
$ {6 G/ y& }8 e' C) b; h2 b
⑦标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准；
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⑧把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。
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7 U1 \3 Q$ u7 j) F7 w7 g9 @! h
通常，七种工具是指在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、作关图、分层法和统计分析表等。
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' u+ U6 s) D7 S. K N4 L. g
I1 b5 y3 E5 L6 Y
PDCA循环的8个步骤与所用方法
d) W* d- V, Q; e& j, ^: j
0 v5 N+ l3 f: y- t/ d
p阶段 步骤 质量管理方法
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- n! v$ \5 P# g8 y
管理内容
" e" `6 R' k- Q! @3 W: a
阶段
! o( {& J0 G# b; ?6 I, a
1 分析现状，找出质量问题 排列图法,直方图法,控制图法,工序能力分析,KJ法,矩阵图法
' b: p* D+ A: ~: ?
2 分析产生质量问题的原因 因果分析图法,关联图法,矩阵数据分析法,散布图法
3 o8 `2 v7 K; n8 b" S
3 找出影响质量问题的主要因素 排列图法,散布图法,关联图法,系统图法,矩阵图法,KJ法,实验设计法
! ]8 D2 `0 m- U* a, K; G
4 制定措施计划 目标管理法,关联图法,系统图法,矢线图法,过程决策程序图法
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D阶段
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5 执行措施计划 系统图法,矢线图法,矩阵图法,过程决策程序图法
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6 调查效果 排列图法,控制图法,系统图法,过程决策程序图法,检查表,抽样检验
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7 调查效果 标准化,制度化,KJ法
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8 提出未解决的问题 转入下一个PDCA循环
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戴明学说反映了全面质量管理的全面性，说明了质量管理与改善并不是个别部门的事，而是需要由最高管理层领导和推动才可奏效。戴明学说的核心可以概括为：
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1.高层管理的决心及参与；
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2.群策群力的团队精神；
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3.通过教育来提高质量意识；
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4.质量改良的技术训练；
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5.制定衡量质量的尺度标准；
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6.对质量成本的分析及认识；
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7.不断改进活动；
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8.各级员工的参与。
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戴明博士有一句颇富哲理的名言：“
质量无须惊人之举
。”他平实的见解和骄人的成就之所以受到企业界的重视和尊重，是因为若能有系统地、持久地将这些观念付诸行动，几乎查以肯定在全面质量管理上就能够取得突破。
作者:
sinmk
时间:
2009-5-2 07:39
工厂里做PDCA循环成功很少。。。。。。。。。。。。
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对PDCA的运作更是快乐，借用名义的倒是很多/////
作者:
liujiajun
时间:
2009-5-4 16:38
很多都是做给客户看的！
作者:
mzbmzbgao
时间:
2009-8-9 00:10
各位版主 这个PDCA程序很难做到？？？？？你们能不能把这个程序提炼的更精简一些
作者:
sinmk
时间:
2009-8-12 10:39
引用第3楼mzbmzbgao于2009-08-09 00:10发表的 :
6 P; W0 l. v. K2 u
各位版主 这个PDCA程序很难做到？？？？？你们能不能把这个程序提炼的更精简一些
mzbmzbgao：
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首先，要告诉你的是，这个不是PDCA的程序，这个只是讲解什么是PDCA？及PDCA是怎样的去理解它？
; B: T, p$ t2 d0 r7 H8 y
至于精简一些，这个可以在实际原作当中适合的采取方法来简单明了。。。。
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