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标题: 嘟真蜂蜜未开封惊现黑虫生产厂家表示愿赔偿 [打印本页]

作者: town21 时间: 2012-7-2 18:58
标题: 嘟真蜂蜜未开封惊现黑虫生产厂家表示愿赔偿
半岛都市报6月30日讯(记者邢成博刘敏 ) 6月30日中午，市民姜女士遇到一件烦心事，在香港中路佳世客花100多元钱买来的嘟真蜂蜜还在保质期内，也并未开封，瓶子里居然有5只米粒大小的黑虫。厂家表示，小黑虫有可能是密封不严跑进去的，商家称将蜂蜜拿回专柜可以赔给消费者三四瓶蜂蜜。
“我花一百多元买的蜂蜜还没开封，里面就能清晰看到五只黑虫，实在太恶心了。”6月30日下午，市民姜女士向记者反映，自己2011年下半年在佳世客嘟真蜂蜜专柜花100多元给家里老人买了一瓶1.35千克装的槐花蜜，买回家之后老人一直没喝，也没打开包装。今年6月30日老人拿出蜂蜜正想拆封，发现里面居然有5只黑色的虫子，顿时感觉非常倒胃口。
据介绍，这瓶蜂蜜为透明玻璃瓶包装，还包着塑封，没有任何开启过的迹象。在蜂蜜的上半截漂着五只小黑虫，看上去虫体比大米粒略小，不是硬壳的，而是软体的。蜂蜜的生产日期是2011年6月，保质期是24个月，也就是说蜂蜜没有过期，五只小虫在瓶中能非常明显地看到。“蜂蜜有虫让我很生气，更生气的是嘟真蜂蜜厂家的态度。”姜女士说，自己看到这种情况立即联系了嘟真蜂蜜厂家的吴总，告诉他自己一直是嘟真蜂蜜的老客户，很信任嘟真产品，现在出了这样的问题希望给个解释，对方说可以给她换两瓶蜂蜜，姜女士表示不接受这样的结果时，对方竟大声质问她想怎么解决，并说难不成还得给她跪下，最后直接让姜女士爱找哪找哪，随后挂断了电话。“我觉得未开封的产品出现这样的质量问题是不可饶恕的，就算你赔给我两瓶我怎么还敢喝？产品有虫又不是我的错，他们这个态度太过分了。”姜女士说。
随后记者拨通了嘟真蜂蜜厂家的客服电话，一位周姓工作人员表示，蜂蜜本身是绝对不可能生虫的，消费者买到的蜂蜜中有虫可能是包装不严虫子爬了进去。嘟真蜂蜜厂家的吴总也表示，自己是在提出要给消费者三倍赔偿的时候消费者不同意，自己才比较激动说让消费者想别的办法的，但是并没有如消费者说的那样向其乱喊。
吴总表示，姜女士买到蜂蜜后已经放在家里一年了，万一蜂蜜的包装没有那么严实，有飞蛾等昆虫闻到甜香味在附近产卵也不是不可能，不过不管什么原因，未开封的蜂蜜遇到了这样的问题，厂家都必须赔偿损失。姜女士可以到就近专柜换三四瓶蜂蜜，实在不信任的话可以将产品拿回专柜厂家给退款，退三倍款也无妨，都是老客户，只要消费者满意就好。

（来源：半岛网-半岛都市报）

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